{"id":116789,"date":"2024-12-12T19:07:00","date_gmt":"2024-12-12T17:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/5-saludos-profesionales-de-buzon-de-voz-para-empresas\/"},"modified":"2025-01-23T18:10:05","modified_gmt":"2025-01-23T16:10:05","slug":"5-saludos-profesionales-de-buzon-de-voz-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/5-saludos-profesionales-de-buzon-de-voz-para-empresas\/","title":{"rendered":"5 ejemplos de saludos para tus mensajes del buz\u00f3n de voz"},"content":{"rendered":"\n
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5 ejemplos de saludos para tus mensajes del buz\u00f3n de voz<\/h1>\n\n\n\n
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CONT\u00c1CTANOS<\/a><\/div>\n\n\n\n
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Los informes del sector de las telecomunicaciones muestran que alrededor del 60 % de las llamadas telef\u00f3nicas acaban en el buz\u00f3n de voz. Seg\u00fan otros investigadores, puede ser incluso del 75%. Sin embargo, el buz\u00f3n de voz es una funci\u00f3n demasiado infravalorada en el mundo empresarial, lo que reduce radicalmente su credibilidad. <\/p>\n\n\n\n

El New York Times afirma que el 30 % de las grabaciones de mensajes de voz se escuchan al cabo de 3 d\u00edas o m\u00e1s. Esa puede ser una de las razones por las que hasta el 80% de las personas que llaman no creen que se tomen nota de sus mensajes.<\/p>\n\n\n\n

Puede que quieras reconsiderar este enfoque. El buz\u00f3n de voz es una herramienta \u00fatil que permite a los clientes interactuar contigo<\/strong>, aunque no puedan localizarte en ese momento. Sin embargo, para animar a los clientes a dejarte un mensaje, primero debes ganarte su atenci\u00f3n<\/strong> con saludos telef\u00f3nicos profesionales<\/strong> que todos querr\u00e1n escuchar.<\/p>\n\n\n\n

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Pru\u00e9balo gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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\u00bfPor qu\u00e9 son importantes los saludos de buz\u00f3n de voz para las empresas? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan Nectafy, el 88%<\/a> de las personas que buscan un determinado negocio local llamar\u00e1n o visitar\u00e1n la oficina en 24 horas.<\/strong> Pero si tu empresa no tiene mucho m\u00e1s que ofrecer que una se\u00f1al de ocupado, es muy probable que la persona que llama cuelgue y busque otra empresa. Una que le d\u00e9 la oportunidad de expresar sus necesidades. Y as\u00ed es como pierdes un cliente potencial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Evidentemente, no puedes responder a todas las llamadas inmediatamente. Por este motivo, debes tener preparados algunos saludos telef\u00f3nicos profesionales de parte de la empresa.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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4 formas clave en las que un saludo de buz\u00f3n de voz de calidad ayuda a tu marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

#1 Demuestra que te importa: <\/strong>Un saludo de buz\u00f3n de voz atractivo muestra que la consulta de tus clientes te importa. Simplemente est\u00e1s ocupado atendiendo otra llamada. La seguridad de que los clientes tendr\u00e1n noticias tuyas lo antes posible les va a motivar a seguir con tu negocio. <\/p>\n\n\n\n

#2 Ahorra tiempo a los clientes:<\/strong> La gente considera m\u00e1s adecuado comunicarse a trav\u00e9s de mensajes, ya que necesitan hacerlo r\u00e1pidamente. Mediante un saludo de buz\u00f3n de voz adaptado, les haces saber que pueden informarte sobre su consulta sin tener que hacer cola o llamar varias veces. <\/p>\n\n\n\n

#3 Asegura la precisi\u00f3n:<\/strong>El buz\u00f3n de voz garantiza que cada caso ser\u00e1 tratado por una persona competente, sin necesidad de repetir el mismo asunto varias veces. Los mensajes de voz tambi\u00e9n reducen las posibilidades de malentendidos y preparan a los agentes para el seguimiento. Una devoluci\u00f3n de llamada adecuada y r\u00e1pida hace maravillas a la hora de fortalecer las relaciones comerciales. <\/p>\n\n\n\n

Puedes considerar funciones como nuestra devoluci\u00f3n de llamadas autom\u00e1tica<\/a>, que reduce significativamente la tasa de abandono de llamadas. <\/p>\n\n\n\n

#4 Ayuda en la gesti\u00f3n de las llamadas perdidas<\/strong>: Los mensajes de voz te permiten saber qu\u00e9 casos son realmente urgentes y necesitan atenci\u00f3n inmediata y cu\u00e1les pueden esperar un poco. Ten en cuenta que un cliente o prospecto que ha dejado un mensaje de voz ya ha mostrado un mayor inter\u00e9s por tus servicios. Puede ser m\u00e1s rentable para ti centrarte primero en ellos.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 incluir en un saludo telef\u00f3nico profesional<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los saludos del buz\u00f3n de voz siguen una estructura b\u00e1sica. Usarla te ayudar\u00e1 a crear el mensaje perfecto:<\/p>\n\n\n\n

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  • Un<\/strong> saludo inicial.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Tu nombre<\/strong> y el nombre de tu empresa.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Una disculpa<\/strong> por tu falta de disponibilidad y una breve explicaci\u00f3n.<\/strong> <\/li>\n\n\n\n
  • Una hora estimada<\/strong> en la que podr\u00e1s responder a la persona que llama.<\/li>\n\n\n\n
  • Una solicitud<\/strong>de la identidad de la persona<\/strong> que llama y su motivo<\/strong> para ponerse en contacto contigo.<\/li>\n\n\n\n
  • Un m\u00e9todo de contacto alternativo<\/strong> en caso de que el asunto sea extremadamente urgente, por ejemplo, el correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
  • Llamada a la acci\u00f3n<\/strong>, como \u00abDeja un mensaje despu\u00e9s de la se\u00f1al\u00bb.<\/em><\/li>\n\n\n\n
  • Agradece<\/strong> a la persona que llama que se haya tomado un tiempo para dejar el mensaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    CONSEJO PRO: <\/strong>Si tienes interlocutores en diferentes zonas horarias, aseg\u00farate de incluir tu horario de trabajo y tu zona horaria, para comunicarte con precisi\u00f3n y establecer claramente las expectativas.<\/p>\n\n\n\n

    Buenas pr\u00e1cticas para los saludos del buz\u00f3n de voz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Hay varios atributos de un saludo telef\u00f3nico empresarial de alta calidad que debes tener en cuenta.<\/p>\n\n\n\n

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    • S\u00e9 original: <\/strong>Algunas frases para tu buz\u00f3n de voz como \u00abSu llamada es importante para nosotros\u00bb se han utilizado tantas veces que ya no causan una buena impresi\u00f3n a los que llaman. Mant\u00e9n el saludo original. Incluso puedes atreverte y utilizar el humor. A continuaci\u00f3n, mostraremos ejemplos concretos de este enfoque. <\/li>\n\n\n\n
    • Hazlo f\u00e1cil para el o\u00eddo: <\/strong>Aseg\u00farate de que no haya ruido de fondo durante la grabaci\u00f3n. Eso puede hacer que el saludo del buz\u00f3n de voz sea dif\u00edcil de entender. Adem\u00e1s, haz que tus saludos del buz\u00f3n de voz sean f\u00e1ciles de escuchar y personales. Habla claro y despacio. No seas un robot.<\/li>\n\n\n\n
    • S\u00e9 breve y eficaz:<\/strong> No olvides que uno de los objetivos del Buz\u00f3n de voz es tambi\u00e9n ahorrar tiempo a los clientes. Evita grabar saludos de buz\u00f3n de voz de 2 minutos diciendo cosas irrelevantes. S\u00e9 breve y ve al grano. La duraci\u00f3n recomendada es de entre 24 y 30 segundos como m\u00e1ximo, de lo contrario la persona que llama puede colgar en medio de tu mensaje. <\/li>\n\n\n\n
    • S\u00e9 alegre:<\/strong> Sonr\u00ede mientras grabas tu saludo telef\u00f3nico. Puede parecer una tonter\u00eda, pero cuando sonr\u00edes, los oyentes te perciben como una persona optimista, abierta y amable. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      CONSEJO PRO:<\/strong> Si es necesario, puedes asegurar la calidad de tus saludos del buz\u00f3n de voz utilizando actores de voz profesionales. <\/p>\n\n\n\n

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