{"id":114561,"date":"2022-05-17T11:30:35","date_gmt":"2022-05-17T09:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/las-mejores-integraciones-para-centros-de-llamadas-que-puedes-elegir-en-cloudtalk\/"},"modified":"2024-04-19T19:48:02","modified_gmt":"2024-04-19T17:48:02","slug":"las-mejores-integraciones-para-centros-de-llamadas-que-puedes-elegir-en-cloudtalk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/las-mejores-integraciones-para-centros-de-llamadas-que-puedes-elegir-en-cloudtalk\/","title":{"rendered":"Las mejores integraciones para centros de llamadas que puedes elegir en CloudTalk"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"best-cloudtalk-call-center-integrations-to-choose-from\">Las mejores integraciones para centros de llamadas que puedes <br\/>elegir en CloudTalk<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"710\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-1024x710.jpg\" alt=\"Puzzle\" class=\"wp-image-13273\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-1024x710.jpg 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-300x208.jpg 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-768x532.jpg 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-200x139.jpg 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-646x448.jpg 646w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-560x388.jpg 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-484x336.jpg 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-400x277.jpg 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-392x272.jpg 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-115x80.jpg 115w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-195x135.jpg 195w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-64x44.jpg 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Hoy en d\u00eda, las empresas utilizan muchas herramientas para diferentes fines empresariales. En su esencia, los programas inform\u00e1ticos deben automatizar los procesos, recopilar datos y ayudar a los profesionales a entenderlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para aprovechar al m\u00e1ximo estas herramientas, las empresas pueden integrarlas. De esta manera, las empresas pueden ahorrar tiempo en la transferencia de datos manualmente a trav\u00e9s de diferentes plataformas y aumentar realmente su rendimiento. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"integrated-call-center-why-is-it-worth-having-one\"><strong>Centro de llamadas integrado: \u00bfpor qu\u00e9 merece la pena tenerlo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todas las decisiones e inversiones empresariales deben estar bien pensadas y ser razonables. Decidir cu\u00e1les son las mejores herramientas no es pan comido, y tienes que ser consciente de la importancia de las integraciones de los sistemas. Tu empresa puede beneficiarse de muchas maneras de integrar software de centro de llamadas con otras soluciones, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>tus agentes no tendr\u00e1n que cambiar de herramienta mientras interact\u00faan con un cliente para buscar la informaci\u00f3n deseada<\/strong>&#8211; los datos sincronizados permiten acceder a toda la informaci\u00f3n esencial en un solo lugar,<\/li><li><strong>ahorra tiempo a la hora de transferir datos de una soluci\u00f3n a otra<\/strong> &#8211; la automatizaci\u00f3n permite a tus empleados centrarse en tareas m\u00e1s importantes, <\/li><li><strong>la sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica minimiza la posibilidad de errores manuales<\/strong> \u2013 no deber\u00eda sorprender que las m\u00e1quinas sean m\u00e1s precisas que los humanos cuando se trata de gestionar datos, <\/li><li><strong>las herramientas integradas actualizan sus datos sin supervisi\u00f3n humana<\/strong><strong>\u2013<\/strong><strong> <\/strong>para que tus agentes siempre tengan al d\u00eda la informaci\u00f3n de los clientes,<\/li><li><strong>la integraci\u00f3n del software crea una oportunidad para que tus representantes proporcionen un servicio personalizado<\/strong>&#8211; basado en los datos e informaci\u00f3n recopilados,<\/li><li><strong>al tener los datos sincronizados, puedes compartir la informaci\u00f3n entre los distintos departamentos de tu empresa con mayor facilidad<\/strong>&#8211; por ejemplo, el equipo de atenci\u00f3n al cliente puede potenciar al equipo de marketing, <\/li><li><strong>mejorar la experiencia general del cliente<\/strong> \u2013 la integraci\u00f3n de tus herramientas ayuda a ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente r\u00e1pido y preciso, y puede ayudarte a evitar la frustraci\u00f3n de los clientes si tienes que explicarles el mismo asunto varias veces.<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-301\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_04.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"has-medium-font-size wp-block-heading\" id=\"what-you-can-gain-form-integrating-tools-in-your-call-center\">\u00bfQu\u00e9 puedes ganar integrando herramientas en tu centro de llamadas?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/integra-tu-centro-de-llamadas-con-potentes-herramientas-beneficios-y-como-hacerlo\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>M\u00c1S INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"431\" height=\"416\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_04.svg\" alt=\"Ilustraci&#xF3;n del panel de control\" class=\"wp-image-317\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>CloudTalk ofrece <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integraciones\/\">integraciones para centros de llamadas<\/a> con muchas soluciones conocidas y \u00fatiles. Sigue leyendo para conocer las integraciones m\u00e1s interesantes y aprovecha las soluciones inteligentes para adelantarte a tus competidores. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"cloudtalk-call-center-integrations-to-choose-from\"><strong>Integraciones para centros de llamadas que puedes elegir en CloudTalk <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/pipedrive-crm-5-mejores-integraciones-para-aumentar-las-ventas-en-tu-empresa\/\">Pipedrive<\/a><\/strong> es uno de los programas de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM) m\u00e1s populares. Su intuitivo panel de control permite a los agentes de ventas seguir y gestionar las ofertas y los leads a trav\u00e9s del embudo de ventas. La integraci\u00f3n telef\u00f3nica CloudTalk-Pipedrive y la sincronizaci\u00f3n bidireccional en tiempo real permiten a los agentes acceder a llamadas, notas, contactos, grabaciones y etiquetas en ambas soluciones. Gracias a la funci\u00f3n \u00abclic para llamar\u00bb, puedes pasar por encima de los contactos de Pipedrive e iniciar f\u00e1cilmente las llamadas desde all\u00ed. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/hubspot-crm-las-8-mejores-integraciones-para-mejorar-tus-resultados-de-ventas\/\">HubSpot<\/a><\/strong>es un potente software que combina muchas soluciones, como un sistema CRM, un Hub de CMS, un Hub de Marketing, un Hub de Ventas y un Hub de Servicios. Gracias a la integraci\u00f3n telef\u00f3nica CloudTalk-Hubspot en tres clics, puedes sincronizar ofertas, tickets y contactos, as\u00ed como ver los detalles de HubSpot de la persona que llama antes de coger la llamada y acceder a la grabaci\u00f3n directamente en HubSpot. Todas tus llamadas entrantes y salientes se pueden registrar autom\u00e1ticamente en tu Hubspot. Una herramienta tan completa puede ser a\u00fan m\u00e1s \u00fatil con nuestra integraci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integracion-de-sistema-telefonico-para-salesforce\/\">Salesforce<\/a><\/strong>afirma que es el sistema CRM n\u00famero 1 del mundo. Proporciona soluciones para las peque\u00f1as empresas, el comercio, las ventas, el servicio, el marketing y f\u00e1bricas. Puedes acceder a la informaci\u00f3n de los clientes de Salesforce en tu panel de control de CloudTalk para poder realizar llamadas m\u00e1s precisas, personalizadas y eficaces. Adem\u00e1s, la integraci\u00f3n telef\u00f3nica CloudTalk-Salesforce te permite utilizar nuestra funci\u00f3n \u00abclic para llamar\u00bb en tu CRM.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-295\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_01.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"has-medium-font-size wp-block-heading\" id=\"check-out-our-compehensive-comparison-of-crm-software\">Consulta nuestra completa comparaci\u00f3n de softwares de CRM<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/la-comparacion-mas-completa-de-softwares-crm-2022\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>LEER M\u00c1S<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"465\" height=\"443\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_02.svg\" alt=\"Ilustraci&#xF3;n de tel&#xE9;fonos de escritorio\" class=\"wp-image-313\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/zendesk-support-7-mejores-integraciones-para-impulsar-la-experiencia-del-cliente\/\">Zendesk<\/a><\/strong>es un software para soporte, ventas y compromiso del cliente r\u00e1pido de implementar. La integraci\u00f3n telef\u00f3nica CloudTalk-Zendesk crea una oportunidad para aprovechar todas las ventajas del software de centro de llamadas y del servicio de soporte. Te ayudar\u00e1 a proporcionar un soporte al cliente omnicanal y a aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente. En Zendesk, cada llamada entrante y saliente se registrar\u00e1 autom\u00e1ticamente como un ticket. Puedes acceder a grabaciones, m\u00e9tricas y personalizar la experiencia del cliente. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/the-6-best-intercom-phone-integrations-and-calling-apps\/\">Intercom<\/a><\/strong> proporciona herramientas para experiencias conversacionales de soporte, compromiso del cliente y marketing. Business Messenger permite a los agentes interactuar con los clientes c\u00f3modamente. Con la integraci\u00f3n telef\u00f3nica CloudTalk-Intercom, se sincronizar\u00e1n los datos de contacto de los clientes, as\u00ed como el historial de llamadas y las conversaciones. Por lo tanto, tus agentes pueden estar bien informados sobre el n\u00famero de tel\u00e9fono del cliente, la fecha y hora de la llamada, la duraci\u00f3n de la misma y la grabaci\u00f3n de la llamada antes de iniciar una conversaci\u00f3n en un chat en vivo en tu sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integracion-del-sistema-telefonico-para-liveagent\/\">LiveAgent<\/a><\/strong> es una herramienta de atenci\u00f3n al cliente todo en uno que permite a las empresas ofrecer un soporte excelente. LiveAgent proporciona soluciones para soporte, chat en vivo, base de conocimientos y mucho m\u00e1s. Puedes acceder a todos los retos de atenci\u00f3n al cliente en un solo lugar: una bandeja de entrada universal permite sincronizar todas las conversaciones. As\u00ed, tus representantes pueden ahorrar mucho tiempo en el cambio de una app a otra.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-301\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_04.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"has-medium-font-size wp-block-heading\" id=\"want-more-examples-of-help-desk-apps-check-out-our-comperhensive-comarison\">\u00bfQuieres m\u00e1s ejemplos de aplicaciones de soporte? Consulta nuestra exhaustiva comparaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/la-comparacion-mas-completa-de-softwares-de-soporte-en-2022\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>LEER M\u00c1S<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"369\" height=\"383\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_06.svg\" alt=\"Ilustraci&#xF3;n de los agentes\" class=\"wp-image-321\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integre-magento-con-el-software-de-su-centro-de-contacto\/\">Magento<\/a><\/strong> es una plataforma de comercio electr\u00f3nico con constructores de p\u00e1ginas, aplicaciones web progresivas, recomendaciones, canales de venta de Amazon y mucho m\u00e1s. Ofrece productos como Magento Commerce, gesti\u00f3n de pedidos, Business Intelligence y Adobe Commerce Cloud. La integraci\u00f3n telef\u00f3nica CloudTalk-Magento permite la sincronizaci\u00f3n entre ambas soluciones para acceder a los datos de los clientes antes de marcar. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integracion-del-sistema-telefonico-para-shopify\/\">Shopify<\/a>\u00a0<\/strong>is an all-in-one commerce solution to help you create and manage your business online. It provides dozens of templates so that you don\u2019t need coding skills while <a href=\"https:\/\/avada.io\/resources\/cost-to-build-a-website-on-shopify.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">building your eCommerce website<\/a>. Moreover, Shopify offers built-in tools that help you create, execute, and analyze digital marketing campaigns. CloudTalk-Shopify phone integration allows your representatives to see all the details like name, email, previous orders, returns, tracking numbers in one place, and access the Shopify profile with just one click.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integracion-del-centro-de-llamadas-de-slack\/\">Slack<\/a><\/strong> es un popular messenger para equipos. Permite una comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n r\u00e1pida y sencilla. Gracias a la integraci\u00f3n telef\u00f3nica CloudTalk-Slack, puedes recibir notificaciones instant\u00e1neas en Slack sobre tus llamadas perdidas, mensajes de voz y SMS. De este modo, puedes asegurarte de no perder nunca m\u00e1s una llamada importante y ser m\u00e1s productivo en el trabajo. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"pick-the-best-call-center-apps-for-your-needs\"><strong>Elige las mejores aplicaciones para centros de llamadas seg\u00fan tus necesidades<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como puedes ver, puedes integrar CloudTalk con muchas herramientas \u00fatiles y sincronizar tus datos mientras lo haces. Cuando elijas las herramientas adecuadas, f\u00edjate en tu grupo objetivo y en las necesidades de tu negocio. Haz una lista de las funciones que ser\u00e1n m\u00e1s \u00fatiles para tu organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>No dudes en probar algunas herramientas para descubrir cu\u00e1l es la que mejor funciona para tu equipo. Discute las preferencias de los empleados y averigua qu\u00e9 tareas consumen m\u00e1s tiempo o qu\u00e9 datos de otras herramientas ser\u00e1n \u00fatiles en tu software de centro de llamadas. <\/p>\n\n\n\n<p><em>Cuando est\u00e9s buscando el software adecuado, aseg\u00farate de que la soluci\u00f3n elegida ofrece integraci\u00f3n con CloudTalk para sacar el m\u00e1ximo partido a tu centro de llamadas. \u00a1Puedes encontrar <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integraciones\/\">todas las integraciones de CloudTalk<\/a> aqu\u00ed! <\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy en d\u00eda, las empresas utilizan muchas herramientas para diferentes fines empresariales. 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