{"id":114558,"date":"2022-05-17T11:30:26","date_gmt":"2022-05-17T09:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/por-que-deberias-crear-una-lista-negra-para-centros-de-llamadas-y-como-hacerlo\/"},"modified":"2024-07-03T13:53:46","modified_gmt":"2024-07-03T11:53:46","slug":"por-que-deberias-crear-una-lista-negra-para-centros-de-llamadas-y-como-hacerlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/por-que-deberias-crear-una-lista-negra-para-centros-de-llamadas-y-como-hacerlo\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas crear una lista negra para centros de llamadas (y c\u00f3mo hacerlo)?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\" id=\"why-should-you-create-a-call-center-blacklist-and-how-to-do-that\"><meta charset=\"utf-8\">Por qu\u00e9 debes crear una<br> lista negra para centros de llamadas (y c\u00f3mo <br>hacerlo)?<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"758\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-1024x758.png\" alt=\"imagen prohibido\" class=\"wp-image-9517\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-1024x758.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-300x222.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-768x568.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-200x148.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-605x448.png 605w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-541x400.png 541w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-484x358.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-400x296.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-392x291.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-108x80.png 108w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-182x135.png 182w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-64x47.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Las llamadas de spam son la plaga de todas las empresas, especialmente de los centros de llamadas. \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas pensar en crear una lista negra de centros de llamadas, y c\u00f3mo puedes hacerlo f\u00e1cilmente?<\/p>\n\n\n\n<p>Como empresa de centros de llamadas, recibes y realizas decenas de llamadas cada d\u00eda. Tu l\u00ednea telef\u00f3nica est\u00e1 muy ocupada. Despu\u00e9s de todo, tienes que asegurarte de que tu n\u00famero de tel\u00e9fono sea visible y f\u00e1cilmente accesible. Y si las llamadas que recibes son solo de clientes actuales o potenciales, ser\u00eda perfecto. Lamentablemente, t\u00fa y tu equipo tambi\u00e9n ten\u00e9is que atender varias llamadas molestas al d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"why-should-you-blacklist-phone-numbers\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 debes incluir algunos n\u00fameros de tel\u00e9fono en una lista negra? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1ntas veces t\u00fa o tu agente hab\u00e9is contestado al tel\u00e9fono solo para escuchar uno de esos mensajes?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00abNos gustar\u00eda invitarte a una presentaci\u00f3n de nuestro nuevo producto\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00abHemos elegido tu n\u00famero para ganar uno de nuestros incre\u00edbles premios\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00bfNecesitas X? Tenemos una oferta fant\u00e1stica, solo para ti\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00abHola, llamo del soporte t\u00e9cnico. Nos hemos dado cuenta de que hay un problema grave con tu ordenador. Si no haces X, hay un grave riesgo de que pierdas todos tus datos&#8230;\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Incluso si puedes detectar la estafa a un km de distancia, sigues perdiendo preciosos segundos. Mientras tanto, las llamadas de clientes reales tienen que esperar en una cola.<\/p>\n\n\n\n<p>Los spammers y estafadores telef\u00f3nicos son una verdadera molestia hoy en d\u00eda, tanto para los particulares como para las empresas. En 2019, los usuarios de tel\u00e9fono de todo el mundo <a href=\"https:\/\/tcrn.ch\/2LgQPd3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recibieron 26.000 millones de llamadas de spam<\/a>, y las cifras no han hecho m\u00e1s que aumentar desde la \u00abinvenci\u00f3n\u00bb de las llamadas autom\u00e1ticas. <\/p>\n\n\n\n<p>Pero mientras que los usuarios habituales del tel\u00e9fono pueden simplemente ignorar los n\u00fameros de llamada desconocidos (\u00a1yo no contesto a una llamada antes de chequear primero el n\u00famero en en Google!), para una empresa eso est\u00e1 fuera de lugar. <\/p>\n\n\n\n<p>Cada llamada perdida o ignorada puede ser una <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/las-8-objeciones-de-venta-mas-comunes-y-como-manejarlas\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/8-most-common-sales-objections-how-to-handle-them\/\" rel=\"noreferrer noopener\">oportunidad de venta<\/a> perdida, as\u00ed que tienes que responder a todas ellas. Pero si respondes a las llamadas falsas, est\u00e1s perdiendo tiempo y dinero que podr\u00edas utilizar en llamadas reales. <strong>\u00bfHay alguna forma de evitar que los bots y los vendedores insistentes obstruyan tu l\u00ednea telef\u00f3nica? S\u00ed, creando una <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blacklist-2\/\">lista negra para centros de llamadas.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pero antes, echemos un vistazo a los tipos de llamadas molestas con los que tienen que lidiar las empresas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-are-spam-and-scam-calls-in-the-first-place\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son las llamadas de spam y de estafa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Una \u00abllamada spam\u00bb es un t\u00e9rmino universal para todas las llamadas que pretenden venderte algo sin tu consentimiento. Pueden provenir de empresas leg\u00edtimas (como los operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil) o de empresas de las que nunca hab\u00edas o\u00eddo hablar. Si es un teleoperador humano el que te llama, al menos puedes preguntarle por qu\u00e9 tu n\u00famero de tel\u00e9fono y decirle que lo elimine de su lista. \u00bfPero qu\u00e9 pasa si recibes una \u00abrobollamada\u00bb?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/que-es-la-distribucion-automatica-de-llamadas-acd-y-7-senales-de-que-la-necesitas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Las llamadas autom\u00e1ticas son mensajes pregrabados<\/a> que recorren autom\u00e1ticamente listas de n\u00fameros de tel\u00e9fono y llaman a un n\u00famero mediante un marcador autom\u00e1tico. Como no suponen ning\u00fan esfuerzo y pueden llamar a millones de n\u00fameros al mismo tiempo, las robollamadas de spam est\u00e1n proliferando. Solo en EE.UU., se han producido 58.000 millones de robollamadas en 2019.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro problema de las llamadas autom\u00e1ticas es que muy a menudo utilizan la \u00absuplantaci\u00f3n telef\u00f3nica\u00bb. \u00bfAlguna vez has intentado devolver la llamada a un n\u00famero desconocido solo para escuchar la se\u00f1al de ocupado? Eso es exactamente la suplantaci\u00f3n telef\u00f3nica. Los estafadores enmascaran el n\u00famero de tel\u00e9fono real con un n\u00famero de tel\u00e9fono falso, para que no puedas contactar con la persona que llama. <\/p>\n\n\n\n<p>Los n\u00fameros locales suelen ser especialmente \u00abfalsos\u00bb. \u00bfPor qu\u00e9? Los spammers suponen que es mucho m\u00e1s probable que contestes a una llamada de un n\u00famero que parece de una ciudad local que si te llaman desde otro pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n<p>Aunque esas llamadas de ventas pueden ser frustrantes, la verdadera amenaza proviene de los estafadores. Pueden adoptar diversas formas, pero su objetivo es el mismo: conseguir dinero, informaci\u00f3n personal de tu empresa o acceso a tu sistema inform\u00e1tico. Aqu\u00ed est\u00e1n las estafas m\u00e1s populares que actualmente asolan a las empresas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pedidos estafa<\/strong>&#8211; alguien te llama para confirmar un pedido de material de oficina (que nunca has hecho) o para ofrecerte un cat\u00e1logo o productos de muestra gratuitos. Si t\u00fa o tu agente est\u00e1is de acuerdo y confirm\u00e1is la direcci\u00f3n, os espera una sorpresa al d\u00eda siguiente. Encontrar\u00e1s una caja con tu \u00abpedido\u00bb (a menudo de baja calidad), junto con una enorme factura. Los estafadores tambi\u00e9n te llamar\u00e1n para exigirte que pagues \u00abpor el pedido\u00bb, amenazando con una llamada a la justicia. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Listados, dominios y estafas publicitarias <\/strong>&#8211; cuando una persona que llama dice ser de una empresa conocida y te informa de que tu listado\/anuncio\/dominio est\u00e1 a punto de caducar o est\u00e1 infringiendo la ley, eso es un ejemplo de estafa publicitaria. Otra versi\u00f3n de esta t\u00e9cnica de estafa consiste en ofrecer publicidad o anuncios \u00abgratuitos\u00bb en un sitio web inexistente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estafas de impostores<\/strong> &#8211; quien llama se hace pasar por organismos gubernamentales, empresas ampliamente reconocidas u otras organizaciones de confianza para asustar a las empresas a las que llaman para que paguen \u00abimpuestos atrasados\u00bb, \u00abregistros que caducan\u00bb o alguna forma de infracci\u00f3n de la ley. Los estafadores tambi\u00e9n suelen fingir ser de una empresa de soporte t\u00e9cnico y ofrecer una actualizaci\u00f3n del sistema, mantenimiento gratuito o informar sobre una \u00abamenaza potencial para tus datos\u00bb. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estafas de coaching empresarial<\/strong> &#8211; Los estafadores ofrecen cursos de coaching empresarial inexistentes o se ofrecen a promocionar una empresa \u00abpor una peque\u00f1a cuota\u00bb. Adem\u00e1s de prometer resultados fant\u00e1sticos con su entrenamiento, tambi\u00e9n tienen varios \u00abtestimonios\u00bb inventados para mostrar en caso de que una empresa necesite m\u00e1s convencimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Caer en alguno de los trucos de los estafadores puede causar graves da\u00f1os a tu negocio. Por eso es crucial que formes a todo el personal de tu empresa para que reconozca y reaccione adecuadamente ante las llamadas fraudulentas. Pero aunque ni t\u00fa ni los miembros de tu equipo respondan a esas llamadas, pueden causar muchos problemas a tu empresa.<br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-309\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_02.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-normal-font-size\" id=\"understand-the-4-trends-shaping-customer-support-in-2021\">Comprenda las 4 tendencias que dan forma a la atenci\u00f3n al cliente en el 2021<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-support-trends-for-2022\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>CONS\u00cdGUELO AHORA GRATIS<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-813x1024.png\" alt=\"Ebook tendencias de la atenci\u00f3n al cliente\" class=\"wp-image-9987\" style=\"width:208px;height:262px\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-813x1024.png 813w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-238x300.png 238w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-768x967.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-829x1044.png 829w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-200x252.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-356x448.png 356w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-318x400.png 318w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-484x609.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-231x291.png 231w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-64x80.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-107x135.png 107w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-51x64.png 51w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends.png 953w\" sizes=\"auto, (max-width: 813px) 100vw, 813px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"the-advantages-of-blacklisting-phone-numbers-in-your-call-center\"><strong>The advantages of blacklisting phone numbers in your call center<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tus agentes tendr\u00e1n m\u00e1s tiempo para los clientes <\/strong>&#8211; Si tus agentes tienen que dedicar parte de su tiempo a responder a las llamadas de vendedores insistentes, estafadores o robots, tendr\u00e1n menos tiempo y energ\u00eda para responder a las llamadas de posibles clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tus clientes pasar\u00e1n menos tiempo en la cola <\/strong>&#8211; Mientras tus agentes est\u00e1n ocupados atendiendo llamadas molestas, los clientes tienen que seguir <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/sistema-de-espera-para-tu-centro-de-llamadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">esperando en una cola<\/a> hasta que un agente est\u00e9 disponible. Eso aumenta el tiempo que los clientes tienen que esperar en la cola, y algunos de ellos podr\u00edan abandonar la llamada. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las llamadas de spam est\u00e1n sesgando tus datos de rendimiento<\/strong> &#8211; No s\u00f3lo las llamadas de spam est\u00e1n obstruyendo tus l\u00edneas y haci\u00e9ndote perder tiempo, sino que tambi\u00e9n est\u00e1n sesgando tus m\u00e9tricas. Por ello, puedes estar malgastando tu presupuesto en canales y actividades que no te dan buenos resultados. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las llamadas spam te cuestan dinero<\/strong> &#8211; Cada llamada perdida o abandonada de un cliente real puede ser una oportunidad de venta perdida. Adem\u00e1s, se te sigue cobrando por responder a las llamadas de spam. Las llamadas molestas tambi\u00e9n disminuyen la productividad de tus agentes y corrompen tus datos anal\u00edticos. Todo ello supone p\u00e9rdidas econ\u00f3micas para la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"call-center-blacklist-solution-for-blocking-nuisance-calls\"><strong>Lista negra para centros de llamadas: soluci\u00f3n para bloquear llamadas molestas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfBuscas una forma de enfrentarte a los spammers de una vez por todas? Los sistemas telef\u00f3nicos virtuales como <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blacklist-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a> tienen una funci\u00f3n que te resultar\u00e1 muy \u00fatil: la lista negra del centro de llamadas. La funci\u00f3n de lista negra te permite elaborar una lista de n\u00fameros de tel\u00e9fono que quieres que se desconecten inmediatamente en el momento en que intenten llamar a tu empresa. Esos n\u00fameros pueden ser bots, vendedores, llamadas de spam, llamadas agresivas, etc. Tampoco se te cobrar\u00e1 por el intento de llamada. <\/p>\n\n\n\n<p>Una lista negra de este tipo puede crearse en unos pocos clics y luego modificarla como quieras. Aqu\u00ed tienes un ejemplo de c\u00f3mo puedes crear y configurar una lista negra de centro de llamadas en <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/es-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"415\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-1024x415.png\" alt=\"foto cloudtalk lista negra\" class=\"wp-image-18771\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-1024x415.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-300x122.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-768x311.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-200x81.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-784x318.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-560x227.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-484x196.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-400x162.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-392x159.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-197x80.png 197w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-270x109.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-64x26.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number.png 1434w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"no-more-spam-calls\"><strong>No m\u00e1s llamadas de spam<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La lucha contra las llamadas de spam y los spammers est\u00e1 lejos de terminar. Como siguen encontrando nuevas formas de molestar o estafar a las empresas, tienes que estar continuamente en guardia. Pero ahora tienes tu centro de llamadas para que tratar con esas molestas llamadas sea un poco m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>En solo unos minutos, puedes crear tu propia lista negra de centros de llamadas y evitar que los n\u00fameros que figuran en ella te vuelvan a llamar. De este modo, ahorrar\u00e1s el dinero que de otro modo perder\u00edas al atender las llamadas molestas. Tus agentes tambi\u00e9n podr\u00e1n suspirar de alivio al no tener que lidiar con llamadas de spam tan a menudo. <\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las llamadas de spam son la plaga de todas las empresas, especialmente de los centros de llamadas. \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":9521,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[253],"tags":[],"class_list":["post-114558","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-centro-de-llamadas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114558","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=114558"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114558\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9521"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114558"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=114558"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=114558"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}