{"id":112979,"date":"2022-05-03T22:55:23","date_gmt":"2022-05-03T20:55:23","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/como-voip-reduce-los-costos-y-aumenta-el-roi-en-las-pequenas-empresas\/"},"modified":"2024-10-18T19:12:54","modified_gmt":"2024-10-18T17:12:54","slug":"como-voip-reduce-los-costos-y-aumenta-el-roi-en-las-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/como-voip-reduce-los-costos-y-aumenta-el-roi-en-las-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo VoIP reduce los costos y aumenta el ROI en las peque\u00f1as empresas"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\" id=\"how-voip-reduces-costs-and-boosts-roi-in-small-businesses\">C\u00f3mo VoIP reduce los costos y aumenta el ROI en las peque\u00f1as empresas<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/signup\/\" style=\"border-radius:3px\">TRY FOR FREE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-1024x538.png\" alt=\"lupa de ilustraci&#xF3;n\" class=\"wp-image-9265\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">With the coronavirus pandemic still posing a major threat in most parts of the World, businesses in all industries are undergoing significant changes. A huge one of these is to ongoing costs, as all companies are trying to save as much money as possible on their operations. One way to do that is by switching from a traditional <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pstn-vs-voip\/\">PSTN<\/a> to a VoIP service. However, does that change make sense in the current business climate and does VoIP really offer a good return on investment?<\/p>\n\n\n\n<p>Averig\u00fcemos si esta tecnolog\u00eda es una inversi\u00f3n razonable para las peque\u00f1as empresas en estos tiempos sin precedentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"first-things-first-establish-your-current-costs\">Lo primero es lo primero &#8211; establezca sus costos actuales<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de determinar si VoIP tendr\u00e1 sentido para su peque\u00f1a empresa, primero debe analizar sus costos actuales. Deber\u00e1 considerar lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>How many lines you have<\/li>\n\n\n\n<li>What type of hardware you use<\/li>\n\n\n\n<li>Additional costs such as international calls<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Get more done with less expenses<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-8-cloud-center-tools.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177260\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=175363\/\">Read for free<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Esto no tiene en cuenta las herramientas adicionales que usa junto con el tel\u00e9fono fijo que viene de serie con un <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/the-6-best-voip-platforms-to-test-in-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proveedor de VoIP<\/a>. Al comparar las dos formas de hacer llamadas, tambi\u00e9n debe tener en cuenta que, al cambiar a VoIP, tambi\u00e9n debe pagar la instalaci\u00f3n. Pero m\u00e1s sobre eso m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que tenga todo esto anotado, es hora de evaluar cu\u00e1nto le costar\u00e1 cambiar de PSTN a VoIP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"getting-started-with-voip\">Primeros pasos con VoIP<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"6 things to consider when choosing the best VoIP provider in 2024\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7t2WxxZl6oQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Once you decide that you\u2019re ready, it\u2019s time to look into installation <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/precios-de-voip-guia-comparativa-de-los-12-proveedores-mas-populares\/\">costs for VoIP<\/a>. Besides the recurring fees (which will cost you anywhere from $20 per month), you need to factor in the costs of installation. This means hooking up your entire workplace, including number porting, the costs of different telephone devices, and more.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto significa conectar todo su lugar de trabajo, incluida la transferencia de n\u00fameros, los costos de diferentes dispositivos telef\u00f3nicos y m\u00e1s. Por otro lado, si ya tiene una conexi\u00f3n a Internet, la <strong>instalaci\u00f3n de VoIP ser\u00e1 completamente gratuita<\/strong> y es probable que su proveedor no le aplique este cargo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se trata de hardware, un tel\u00e9fono VoIP de buena calidad costar\u00e1 entre $ 70 y m\u00e1s, y los modelos de primera l\u00ednea se venden por cientos de d\u00f3lares. Sin embargo, no tiene que comprar un tel\u00e9fono porque <strong>puede usar su computadora o un tel\u00e9fono m\u00f3vil existente para hacer llamadas VoIP.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, su costo principal es la tarifa de suscripci\u00f3n que paga regularmente a su proveedor. A $20 por l\u00ednea por mes, es una ganga en comparaci\u00f3n con PSTN. En general, ahorrar\u00e1 <a href=\"https:\/\/getvoip.com\/blog\/2013\/06\/19\/voip\/-vs-landline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e1s de $500 al a\u00f1o<\/a> por l\u00ednea si usa VoIP en lugar de PSTN.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"scaling-up-or-down\">Escalando hacia arriba (o hacia abajo)<\/h2>\n\n\n\n<p>Cada vez que desee agregar una nueva l\u00ednea a un sistema telef\u00f3nico tradicional, debe pagar varios cientos de d\u00f3lares cada vez. Lo mismo ocurre con la eliminaci\u00f3n de uno si desea reducir el tama\u00f1o. En tiempos sin precedentes como estos, cuando no tiene idea de c\u00f3mo puede cambiar el tama\u00f1o de su equipo, esto no solo es una molestia sino tambi\u00e9n un costo importante. Agregue el hecho de que incluso la funci\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica, como el identificador de llamadas, cuesta entre $3 y $10 adicionales por l\u00ednea, y est\u00e1 claro que nada es gratis con PSTN.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, agregar una nueva l\u00ednea con un proveedor de VoIP es simplemente una cuesti\u00f3n de ponerse en contacto con ellos y solicitar agregar nuevos asientos a su plan. El costo solo se agregar\u00e1 a su factura mensual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"maintaining-your-phone-lines\">Mantenimiento de sus l\u00edneas telef\u00f3nicas<\/h2>\n\n\n\n<p>Al calcular cu\u00e1nto le costar\u00e1 VoIP (o un tel\u00e9fono fijo), es una buena idea tener en cuenta que la decisi\u00f3n que tome se quedar\u00e1 con usted durante al menos varios meses, si no a\u00f1os. Podr\u00eda haber problemas con sus l\u00edneas telef\u00f3nicas, as\u00ed que prep\u00e1rese para pagar el mantenimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tambi\u00e9n hay una gran diferencia. El precio promedio de una reparaci\u00f3n de una l\u00ednea telef\u00f3nica est\u00e1ndar es de <a href=\"https:\/\/www.homeadvisor.com\/cost\/home-offices\/repair-a-telephone-system\/#:~:text=On%20average%2C%20home%20and%20business,can%20be%20%24100.00%20per%20extension.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">alrededor de $145<\/a>, mientras que el precio de una reparaci\u00f3n de VoIP est\u00e1ndar es de $75.<\/p>\n\n\n\n<p>Gran parte de esa diferencia se debe al hecho de que <strong>VoIP depende completamente de su conexi\u00f3n a Internet para realizar llamadas<\/strong>, lo que generalmente es m\u00e1s econ\u00f3mico de reparar en comparaci\u00f3n con los sistemas de cables de cobre utilizados en los sistemas telef\u00f3nicos tradicionales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"additional-features\">Caracter\u00edsticas adicionales<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando lo piensa, PSTN le ofrece muy poco adem\u00e1s de llamadas. Lo m\u00e1ximo que obtendr\u00e1 de un tel\u00e9fono tradicional es el <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/la-funcion-de-identificacion-de-llamadas-mejora-las-interacciones-con-los-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">identificador de llamadas <\/a>y quiz\u00e1s la grabaci\u00f3n de llamadas, pero tendr\u00eda que comprar un dispositivo separado para usar incluso esas funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, VoIP ofrece caracter\u00edsticas para peque\u00f1as empresas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/que-es-ivr-respuesta-de-voz-interactiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Interactive voice response<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/herramientas-del-centro-de-llamadas\/colas-de-llamadas-que-es-como-funciona-y-buenas-practicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Call queuing and recording<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/voicemail-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Voicemail<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/fax-a-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fax to email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/saludos-personalizados-para-tu-solucion-de-centralita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Personalized greetings<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/virtual-caller-id\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Call masking<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/software-de-llamada-de-conferencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conference calls<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/disenador-de-flujo-de-llamadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Call flows<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/skill-based-routing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Skills-based routing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/desvio-de-llamadas-redireccion-de-llamadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Call forwarding<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integraciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Third-party integrations with CRMs and other business apps<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Y mucho, mucho mas.<\/p>\n\n\n\n<p>En la superficie, tener algo como un IVR puede parecer una caracter\u00edstica agradable en lugar de una necesidad. Sin embargo, a la larga, <strong>puede ahorrar una gran cantidad de tiempo en las llamadas entrantes<\/strong> y brindarles a sus clientes opciones de autoservicio. Adem\u00e1s, <strong>IVR puede ayudarlos a comunicarse con el agente correcto m\u00e1s r\u00e1pidamente<\/strong> gracias al enrutamiento basado en habilidades. Indirectamente, una caracter\u00edstica como esta puede mejorar enormemente la satisfacci\u00f3n de sus clientes, disminuir la rotaci\u00f3n e incluso complacer a sus agentes que hablar\u00e1n con las personas m\u00e1s calificadas para ayudar. Es una situaci\u00f3n de ganar-ganar.<\/p>\n\n\n\n<p>Perhaps the biggest advantage of modern <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/best-phone-system-for-startups\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/best-phone-system-for-startups\/\">phone solutions for startups<\/a> in times of a global pandemic is that\u00a0<strong>VoIP allows you to be completely remote and location-independent<\/strong>. Anyone with a mobile phone or a computer can log in and start making or receiving calls from anywhere in the World. In an age when remote work is becoming the new norm, this is of utmost importance. You won\u2019t only save on your phone bill but have no need for an office anymore either, resulting in huge cost savings.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"the-analytics\">Las anal\u00edticas<\/h2>\n\n\n\n<p>No puede mejorar lo que no mide. Si tiene un tel\u00e9fono tradicional, lo m\u00e1ximo que puede analizar es cu\u00e1ntas llamadas telef\u00f3nicas realiza cada mes. Genial, pero eso no es \u00fatil si desea mejorar la forma en que impulsa las ventas o brinda atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al cambiar a VoIP, podr\u00e1 acceder a algunos de estos an\u00e1lisis:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Typical call length<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Average volume of calls per day\/week\/month<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Best\/worst-performing agents in terms of calls<\/li>\n\n\n\n<li>First call resolution<\/li>\n\n\n\n<li>Customer satisfaction scores<\/li>\n\n\n\n<li>Agent performance KPIs and call transcripts<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Y mucho, mucho m\u00e1s. Con esta informaci\u00f3n, podr\u00e1 tomar decisiones comerciales m\u00e1s inteligentes, delegar mejor a sus agentes, invertir m\u00e1s (o menos) en atenci\u00f3n al cliente y, en general, <strong>brindar un mejor servicio a sus clientes actuales y potenciales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n hay ahorros indirectos. Gracias a estos an\u00e1lisis, podr\u00e1 ubicar a los agentes correctos en los lugares correctos para que puedan resolver los problemas de los clientes de manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente. Como resultado, reducir\u00e1 la rotaci\u00f3n de empleados y su moral tambi\u00e9n aumentar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"in-the-end-is-there-a-roi-from-voip-for-small-businesses\">Al final, \u00bfhay un ROI de VoIP para las peque\u00f1as empresas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Depende de cu\u00e1nto conf\u00ede en los tel\u00e9fonos para su negocio y si hacer llamadas es crucial para sus ventas\/atenci\u00f3n al cliente. Si realiza <strong>numerosas llamadas cada d\u00eda y tiene equipos dedicados a la atenci\u00f3n al cliente o a las ventas, entonces s\u00ed<\/strong>, la VoIP es el camino a seguir. No solo ahorrar\u00e1 mucho dinero, sino que tambi\u00e9n aprovechar\u00e1 los muchos beneficios de las caracter\u00edsticas de un sistema VoIP moderno.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, si realmente no usa mucho los tel\u00e9fonos para su negocio y conf\u00eda en otros m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n, podr\u00eda estar pensando que VoIP no vale la pena. Sin embargo, como hemos se\u00f1alado anteriormente, <strong>a\u00fan podr\u00e1 ahorrar dinero<\/strong>(en comparaci\u00f3n con las l\u00edneas telef\u00f3nicas tradicionales) y tambi\u00e9n podr\u00e1 utilizar algunas excelentes funciones de VoIP que, sin duda, cambiar\u00e1n la forma en que hace negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>If you\u2019re just launching a new startup and are wondering which <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wireless-business-phone-system\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wireless-business-phone-system\/\">wireless phone system for small business<\/a> is best from the very beginning, VoIP is the clear winner here too. It\u2019s\u00a0<strong>low installation costs and the quick scalability make it a great choice\u00a0<\/strong>for smaller teams with no clear plans for growth.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"over-to-you\">Ahora es tu turno<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfTodav\u00eda desea confiar en los cables de cobre y los dispositivos telef\u00f3nicos para realizar llamadas o est\u00e1 preparado para el futuro? Una cosa es segura: VoIP sigue siendo m\u00e1s barato y sus caracter\u00edsticas mejoran cada a\u00f1o que pasa. No importa el tama\u00f1o de su empresa, su industria o lo que venda, VoIP es una apuesta segura en 2021 y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>With the coronavirus pandemic still posing a major threat in most parts of the World, businesses in all industries are&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":9269,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[244,245],"tags":[],"class_list":["post-112979","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sistema-telefonico-es","category-voip-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112979"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112979\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112979"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}