{"id":112840,"date":"2022-04-30T21:12:31","date_gmt":"2022-04-30T19:12:31","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/que-es-una-llamada-de-ventas-8-formas-probadas-de-mejorar-tus-esfuerzos-de-venta\/"},"modified":"2024-10-18T19:06:15","modified_gmt":"2024-10-18T17:06:15","slug":"que-es-una-llamada-de-ventas-8-formas-probadas-de-mejorar-tus-esfuerzos-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/que-es-una-llamada-de-ventas-8-formas-probadas-de-mejorar-tus-esfuerzos-de-venta\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es una Llamada de Ventas? 8 Formas Probadas de Mejorar tus Esfuerzos de Venta"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">What is a Sales Call? 8 Proven Ways to Improve your Sales Efforts<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-1024x538.png\" alt=\"Ilustraci&#xF3;n mejora los esfuerzos de venta\" class=\"wp-image-6499\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-ImproveSalesEfforts-2x.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Quiz\u00e1 te sorprenda saber que las llamadas siguen siendo el rey de las interacciones con los clientes, ya que el 92% de ellas se realizan por tel\u00e9fono. La mayor\u00eda de los tratos comienzan por tel\u00e9fono, y la mayor parte de ellos tambi\u00e9n terminan as\u00ed. Es una forma muy popular de ponerse en contacto con los clientes y, si se utiliza con prudencia, puede ser muy rentable.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfqu\u00e9 es <a href=\"https:\/\/blog.thebrevetgroup.com\/21-mind-blowing-sales-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">exactamente una llamada de ventas y c\u00f3mo puedes mejorar<\/a> en ellas? Averig\u00fc\u00e9moslo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-is-a-sales-call\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es una llamada de ventas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Una llamada de ventas es una reuni\u00f3n entre un vendedor y un cliente potencial. Se trata de una conversaci\u00f3n preestablecida y <strong>su objetivo principal es concretar una venta.<\/strong> Estas reuniones son cruciales porque la primera impresi\u00f3n solo se da una vez. A veces puede ser la \u00fanica oportunidad de charlar con un posible cliente y hablarle de tu oferta.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, <strong>el objetivo principal de una llamada de ventas es definir las necesidades de los clientes potenciales<\/strong> y c\u00f3mo puede satisfacerlas tu empresa. Pero no es tan f\u00e1cil reunir tanta informaci\u00f3n. Para que una llamada de ventas sea eficaz, tienes que estar bien preparado y proporcionar un buen trasfondo para dicha conversaci\u00f3n. Sigue leyendo para saber c\u00f3mo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"how-to-structure-a-sales-call\"><strong>C\u00f3mo estructurar una llamada de ventas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hay siete pasos en total para realizar una llamada de ventas, y el primero de ellos comienza antes del primer Hola.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"step-one-preparation\"><strong>Primer paso: Preparaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La preparaci\u00f3n es esencial para hacer llamadas de ventas con \u00e9xito. Para que las conversaciones <strong>resulten naturales y profesionales al mismo tiempo,<\/strong> debes saber qu\u00e9 esperar y qui\u00e9n es exactamente tu futuro cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Lo primero es lo primero, investiga. <strong>Inf\u00f3rmate sobre el negocio del cliente potencial, sus objetivos, sus necesidades y sus colaboraciones anteriores.<\/strong> A continuaci\u00f3n, preg\u00fantate cu\u00e1l es su objetivo empresarial, def\u00ednelo claramente y tenlo presente durante la conversaci\u00f3n. Despu\u00e9s, prepara tu argumento de venta y estate preparado para presentarlo en cualquier momento de la mejor manera posible. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, para determinar toda la informaci\u00f3n que necesitas, debes hacer una lista. Tenerla por escrito ser\u00e1 m\u00e1s c\u00f3modo, y una vez que termines de hablar de un tema, podr\u00e1s comprobar si necesitas saber algo m\u00e1s. Tambi\u00e9n puedes <strong>escribir algunas cifras o estad\u00edsticas sobre tu empresa<\/strong> o relacionadas con el tema. Conocer estos detalles te ayudar\u00e1 a que la llamada sea m\u00e1s profesional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"step-two-greeting\"><strong>Segundo paso: Saludar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La regla b\u00e1sica es s<strong>er educado y suavizar la voz<\/strong> todo lo posible. Tienes que estar <strong>abierto al di\u00e1logo y escuchar <\/strong>m\u00e1s que hablar. Desde el principio, tienes que parecer amable. Empieza diciendo \u00abHola\u00bb y present\u00e1ndote: tu nombre, tu puesto de trabajo y la empresa de la que llamas. Debes <strong>asegurarte de que tu cliente potencial tiene tiempo para la conversaci\u00f3n<\/strong> y de que no le est\u00e1s molestando. Una vez que est\u00e9s seguro de que no est\u00e1s molestando a tu cliente potencial, puedes empezar a hacer algunas preguntas e ir poco a poco al grano.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"step-three-qualifying\"><strong>Tercer paso: Cualificaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La cualificaci\u00f3n consiste en asegurar al cliente potencial lo que sabes y profundizar en un tema. Debes establecer el problema exacto y si han intentado resolverlo antes o no. Algunas otras preguntas que debes hacer son<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>What solutions have you tried before and when?<\/li>\n\n\n\n<li>If not, what has prevented you from trying to solve the problem until now?<\/li>\n\n\n\n<li>Do you have a budget for solving this problem?<\/li>\n\n\n\n<li>Are you evaluating any other solutions and, if so, what are they?<\/li>\n\n\n\n<li>Who are the decision-makers?<\/li>\n\n\n\n<li>Do you have a time frame for resolving this issue?<\/li>\n\n\n\n<li>What is the usual process during which the problem occurs?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto constituye una buena apertura para una conversaci\u00f3n m\u00e1s larga y profunda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"step-four-surveying\"><strong>Cuarto paso: Encuesta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Durante esta etapa, debes conocer mejor a la empresa. \u00bfCu\u00e1les son sus objetivos, planes, etc.? <strong>No dudes en hacer todas las preguntas que necesites. <\/strong>Cuanto m\u00e1s sepas, mejor puede ser la colaboraci\u00f3n. Debes buscar informaci\u00f3n como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Their short-term and long-term goals.<\/li>\n\n\n\n<li>The next steps for this collaboration and an approximate schedule.<\/li>\n\n\n\n<li>Expectations regarding the salesperson\u2019s role.<\/li>\n\n\n\n<li>Thoughts about your company.<\/li>\n\n\n\n<li>The prospects\u2019 role in their company and its structure.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuantas m\u00e1s preguntas hagas, m\u00e1s clara ser\u00e1 la imagen de la empresa que obtendr\u00e1s. Y as\u00ed podr\u00e1s resolver el problema con mayor eficacia. <strong>C\u00e9ntrate en preguntas abiertas como \u00bfqu\u00e9, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo?<\/strong> Esto da a tu cliente potencial un margen de maniobra y la posibilidad de describir la situaci\u00f3n y su negocio en detalle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"step-five-handling-objections\"><strong>Quinto paso: Gestionar las objeciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ahora es el momento de escuchar. El cliente potencial puede tener sus dudas y preguntas. Siempre es mejor aclararlas. Escucha y responde a todas sus preguntas y objeciones. <strong>Dales una raz\u00f3n para trabajar contigo. <\/strong>Recuerda responder amablemente sin interrumpir a la persona que est\u00e1 al otro lado de la l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"step-six-presentation\"><strong>Sexto paso: Presentaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a1Es la hora del espect\u00e1culo! Son tus cinco minutos de gloria, as\u00ed que <strong>haz lo posible por presentar la soluci\u00f3n de la forma m\u00e1s profesional y persuasiva <\/strong>que puedas. Demuestra que reconoces las necesidades del cliente a trav\u00e9s de tu presentaci\u00f3n y da una visi\u00f3n general de la soluci\u00f3n que has preparado. C\u00e9ntrate en los beneficios e involucra a tu cliente en la presentaci\u00f3n. Recuerda resumir al final y destacar c\u00f3mo puedes satisfacer todas sus necesidades y requisitos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"step-seven-closing\"><strong>S\u00e9ptimo paso: Cierre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>How you end the conversation is just as important as the way you start it. The last impression you make will stay with your client for a long time. Before you hang up, you need to\u00a0<strong>be sure that all questions have been answered and all doubts expelled<\/strong>. Finally, summarize where\u00a0 you have ended up. Furthermore, it is essential to maintain communication; how will you stay in touch? Follow-up calls, e-mails, or face to face meetings? It is the right time to <a href=\"https:\/\/referralrock.com\/blog\/referral-programs-101-everything-you-need-to-build-a-referral-marketing-program\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ask about referrals<\/a> too.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"sales-call-tips\"><strong>Consejos para las llamadas de ventas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que ya que conoces la estructura de las llamadas de ventas, es un buen momento para compartir algunos consejos \u00fatiles para aprovecharlas al m\u00e1ximo. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s 8 consejos para dominar las llamadas de ventas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Observing the human mind is a great way towards scaling your business<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"238\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image-238x300.png\" alt=\"ebook psychology of selling\" class=\"wp-image-154342\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image-238x300.png 238w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image-200x252.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image-356x448.png 356w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image-317x400.png 317w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image-484x610.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image-231x291.png 231w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image-63x80.png 63w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image-107x135.png 107w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image-51x64.png 51w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Hero-Image.png 550w\" sizes=\"auto, (max-width: 238px) 100vw, 238px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=174765\/\">Download it for free<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"use-great-call-center-software\"><strong>Utiliza un buen software de centro de llamadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es dif\u00edcil hacer bien tu trabajo sin herramientas decentes. Antes de hacer una llamada, aseg\u00farate de que <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/what-makes-cloudtalk-the-right-call-center-software-in-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">utilizas un software de centro de llamadas fiable.<\/a> \u00bfPero qu\u00e9 significa ser fiable en la pr\u00e1ctica? <strong>Un buen software para centros de llamadas debe facilitar el trabajo de los agentes. <\/strong>Por ejemplo, puedes utilizar la funci\u00f3n de hacer clic para llamar para facilitar a tus agentes el inicio de una nueva llamada. Adem\u00e1s, puede ser muy \u00fatil tomar notas sobre cada cliente o dividirlos en grupos m\u00e1s peque\u00f1os para mantener toda la informaci\u00f3n en orden. Adem\u00e1s, cuando se trata de tomar notas, la <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/dictado-a-texto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funci\u00f3n de voz a texto<\/a> ayuda a ello. Todas las conversaciones pueden transformarse en texto, lo que facilita la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenemos una gran noticia: <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/es-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a> cumple todos los requisitos y ofrece incluso m\u00e1s que las funciones mencionadas anteriormente. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>There are four plans to choose from, and each of them has a\u00a0<strong>free trial for you to give CloudTalk a try<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"393\" height=\"390\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_07.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-323\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/cloudtalk-14-dias-de-prueba-gratuita\/\">Try it for free<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"integrate-popular-business-apps-such-as-crms\"><strong>Integra aplicaciones empresariales populares (como los CRM)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Integrar la aplicaci\u00f3n de tu empresa puede ser un verdadero cambio de juego. Hace que el flujo de trabajo sea fluido al simplificar muchas tareas. Necesitas <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integraciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integrar tu software con los programas y aplicaciones<\/a> que utilizas a diario. Adem\u00e1s, la integraci\u00f3n de las aplicaciones entre s\u00ed y con tu CRM permite a cada agente tener una visi\u00f3n global de cada cliente. Si t\u00fa, como agente, puedes gestionar todos los datos del CRM, la <strong>preparaci\u00f3n de la llamada de ventas solo te llevar\u00e1 unos minutos<\/strong> y crear una soluci\u00f3n para el cliente potencial no ser\u00e1 un hueso duro de roer. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"personalize-the-call-with-data-from-your-crm\"><strong>Personaliza la llamada con los datos de tu CRM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que hayas integrado las aplicaciones con tu CRM, s\u00e1cale el m\u00e1ximo partido. <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/la-funcion-de-identificacion-de-llamadas-mejora-las-interacciones-con-los-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Haz que la llamada sea lo m\u00e1s personalizada posible<\/a> utilizando toda la informaci\u00f3n que puedas encontrar all\u00ed. Adem\u00e1s, muchos de los sistemas de CRM m\u00e1s conocidos te permiten <strong>analizar la actuaci\u00f3n de un cliente y su historial, de modo que puedes predecir sus preguntas<\/strong> y proponer una soluci\u00f3n antes incluso de que comience la llamada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"use-a-script-and-refine-it-over-time\"><strong>Utiliza un gui\u00f3n y perfecci\u00f3nalo con el tiempo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tener un gui\u00f3n a mano ayuda con varios tipos de llamadas. Te proporciona escenarios que puedes seguir, y te echa una mano cada vez que pierdes la fluidez. Es importante <strong>no seguir el gui\u00f3n de forma demasiado estricta, ya que debes sonar lo m\u00e1s natural posible.<\/strong> Adem\u00e1s, cada gui\u00f3n puede refinarse. Con el tiempo, te dar\u00e1s cuenta de cu\u00e1les son los problemas que suelen pasar desapercibidos y cu\u00e1les son los que provocan m\u00e1s emociones. Haz algunos ajustes para que <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/power-dialer-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el gui\u00f3n siga siendo \u00fatil y relevante.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"make-it-a-dialogue-rather-than-just-the-agent-talking\"><strong>Haz que sea un di\u00e1logo en lugar de que solo hable el agente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una llamada de ventas debe ser una conversaci\u00f3n. S\u00ed, eres t\u00fa quien presenta la soluci\u00f3n, pero debes<strong>hablar con tu cliente potencial para identificar sus dudas o preguntas.<\/strong> No hables en exceso y deja que la otra parte d\u00e9 su punto de vista. De este modo, ambos os sentir\u00e9is satisfechos y contentos con el desarrollo de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"ask-the-right-amount-of-questions\"><strong>Haz la cantidad correcta de preguntas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esto va de la mano con los consejos anteriores. Haz preguntas y espera las respuestas. Adem\u00e1s, no preguntes demasiado; no es una entrevista ni una investigaci\u00f3n. Quieres recabar informaci\u00f3n, pero la justa y necesaria; tu objetivo principal es hacer que tu cliente potencial se sienta c\u00f3modo. Cubrir <a href=\"https:\/\/www.gong.io\/blog\/deal-closing-discovery-call\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">3-4 temas<\/a> ser\u00eda perfecto, ya que esto te da espacio para hacer unas 11-14 preguntas. Adem\u00e1s, funciona en ambos sentidos: dos preguntas no son suficientes para conocer a la otra parte. Una lista de preguntas demasiado corta puede considerarse un enfoque poco profesional y una falta de inter\u00e9s por tu parte. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"if-you-re-on-a-video-call-turn-on-your-camera\"><strong>Si est\u00e1s en una videollamada, enciende la c\u00e1mara<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si tu conversaci\u00f3n de ventas es por v\u00eddeo, no es buena idea hablar cuando la c\u00e1mara est\u00e1 apagada. Es poco profesional y grosero. Es dif\u00edcil hablar con una ventana negra en la pantalla o una pesta\u00f1a con el nombre del interlocutor. <strong>El objetivo de las videollamadas deber\u00eda ser que las conversaciones fueran amistosas y abiertas<\/strong>, pero este comportamiento no lo permite. Adem\u00e1s, acu\u00e9rdate de comprobar tu micr\u00f3fono (si est\u00e1 silenciado o no) y espera a que el interesado deje de hablar. De lo contrario, ambos no obtendr\u00e9is nada de la conversaci\u00f3n porque hablar\u00e9is uno encima del otro. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"discuss-the-value-and-show-your-offer-as-an-investment-rather-than-a-cost\"><strong>Discute el valor y muestra tu oferta como una inversi\u00f3n y no como un coste<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tienes que <strong>presentar la soluci\u00f3n como un gran beneficio<\/strong> y valor que podr\u00eda aportar un soplo de aire fresco a la empresa. Por supuesto que les costar\u00e1, pero la inversi\u00f3n es m\u00e1s persuasiva. Hay que utilizar el lenguaje de los beneficios. C\u00e9ntrate en presentar el valor para la empresa y en demostrar cu\u00e1nto puede aportar tu soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las llamadas de ventas pueden ser una parte crucial de la estrategia de ventas de tu empresa, siempre que se realicen de forma correcta y utilizando nuestros consejos. Este art\u00edculo puede ayudarte a comprender plenamente qu\u00e9 son las llamadas de ventas, qu\u00e9 pasos debes seguir y c\u00f3mo realizarlas de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se trata de estas llamadas, la pr\u00e1ctica hace la perfecci\u00f3n. Cuantas m\u00e1s llamadas hagas, m\u00e1s natural parecer\u00e1s y menos probable ser\u00e1 que te sorprenda algo durante tus reuniones.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quiz\u00e1 te sorprenda saber que las llamadas siguen siendo el rey de las interacciones con los clientes, ya que el&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":6503,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[268],"tags":[],"class_list":["post-112840","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112840","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112840"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112840\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6503"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112840"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112840"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112840"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}