{"id":39837,"date":"2022-12-16T15:42:00","date_gmt":"2022-12-16T13:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integre-zoho-desk-con-cloudtalk\/"},"modified":"2025-01-10T19:09:12","modified_gmt":"2025-01-10T17:09:12","slug":"zoho-desk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integre-zoho-desk-con-cloudtalk\/","title":{"rendered":"Integraci\u00f3n del software de centro de llamadas Zoho Desk"},"content":{"rendered":"\n
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Integraci\u00f3n con Zoho Desk Contact Center<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Centro de llamadas para Zoho Desk<\/h1>\n\n\n\n

Agiliza tu asistencia con la integraci\u00f3n del software de centro de llamadas Zoho de CloudTalk. Haz y recibe llamadas, env\u00eda mensajes SMS y accede a informaci\u00f3n de contacto y registros de llamadas actualizados sin cambiar de pesta\u00f1a, gracias a la perfecta sincronizaci\u00f3n bidireccional. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contacta con ventas<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prueba gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Fabricado por<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categor\u00eda<\/p>\n\n\n\n

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Helpdesk<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Uso para<\/p>\n\n\n\n

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Soporte<\/p>\n\n\n\n

Colaboraci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Productividad<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Usuarios<\/p>\n\n\n\n

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Agentes<\/p>\n\n\n\n

Supervisores<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Miles de personas conf\u00edan en nosotros<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Opiniones sobre G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Clientes satisfechos<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

n\u00fameros internacionales<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s llamadas al d\u00eda<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Tiempos de espera m\u00e1s cortos<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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\u00bfPor qu\u00e9 integrar Zoho Desk con CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Proporciona a tus agentes los medios para satisfacer las necesidades de los clientes sin dedicar horas a tareas repetitivas. Acelera los tiempos de resoluci\u00f3n de tickets mediante la automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo para el registro y seguimiento de llamadas, al tiempo que facilita los esfuerzos de atenci\u00f3n al cliente con datos de contacto exhaustivos sincronizados a la perfecci\u00f3n entre Zoho y CloudTalk cada 5-10 minutos. Acepta llamadas entrantes y alimenta la conversaci\u00f3n con informaci\u00f3n sobre tickets y contactos de interacciones anteriores. \u00bfQu\u00e9 es Zoho Desk?<\/strong> Zoho Desk es un robusto software de asistencia en la nube utilizado por miles de empresas de todo el mundo. Proporciona a los equipos de atenci\u00f3n al cliente potentes herramientas de emisi\u00f3n de tickets, automatizaci\u00f3n e informes para ofrecer una asistencia excepcional. <\/p>\n\n\n\n

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Contacta con ventas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Beneficios del software de centro de llamadas Zoho Desk<\/h2>\n\n\n\n
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Haz llamadas m\u00e1s inteligentes<\/h3>\n\n\n\n

Deja de cambiar de pesta\u00f1a y resuelve los problemas m\u00e1s r\u00e1pido para ganarte la fidelidad de los clientes con la integraci\u00f3n de Zoho Desk. Accede a registros de llamadas, grabaciones, notas e historiales de llamadas completos en tu Helpdesk. Inicia llamadas y realiza el seguimiento de interacciones y tickets de soporte con toda la informaci\u00f3n necesaria a tu alcance. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sincronizar datos<\/h3>\n\n\n\n

Elimina la introducci\u00f3n manual de datos y evita los registros duplicados con la sincronizaci\u00f3n bidireccional en tiempo real entre CloudTalk y Zoho Desk. Registra autom\u00e1ticamente los tickets de las llamadas, sincroniza los datos de contacto y aseg\u00farate de que tu equipo de soporte trabaja siempre con informaci\u00f3n actualizada para agilizar los flujos de trabajo. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Toma mejores decisiones<\/h3>\n\n\n\n

Accede a an\u00e1lisis detallados, grabaciones de llamadas y notas para comprender mejor las interacciones con los clientes. Aprovecha las perspectivas de la Inteligencia Conversacional para identificar tendencias y temas comunes. Ofrece asistencia personalizada y mejora la toma de decisiones, aumentando al mismo tiempo la satisfacci\u00f3n del cliente. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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\u00bfC\u00f3mo integrar Zoho Desk con CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Aseg\u00farate de que tienes acceso de administrador<\/strong> tanto a CloudTalk como a Zoho Desk.<\/li>\n\n\n\n
  2. Entra en tu Panel de Control de CloudTalk <\/strong>y ve a Configuraci\u00f3n > Integraciones<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Localiza Zoho Desk <\/strong>en la lista de integraciones y haz clic en \u00ab+A\u00f1adir integraci\u00f3n\u00bb.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Autentica la integraci\u00f3n iniciando sesi\u00f3n en tu Zoho Desk cuando se te solicite.<\/li>\n\n\n\n
  5. Selecciona qu\u00e9 tipos de llamadas<\/strong> deben registrarse como tickets de Zoho Desk.<\/li>\n\n\n\n
  6. Establece n\u00fameros conectados <\/strong>espec\u00edficos para limitar el alcance de la integraci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  7. Haz coincidir las convenciones de etiquetado de contactos en Zoho Desk y CloudTalk para una mejor organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Contacta con ventas<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prueba gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Aprovecha al m\u00e1ximo tu integraci\u00f3n con Zoho Desk<\/h3>\n\n\n\n

    Ve m\u00e1s all\u00e1 de la asistencia y combina las potentes funciones de llamada de CloudTalk con la integraci\u00f3n de Zoho Desk CRM. Crea un entorno unificado del que pueda disfrutar toda tu organizaci\u00f3n con la automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo de ventas, las funciones de marcaci\u00f3n autom\u00e1tica y mucho m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n

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    Descubre Zoho CRM<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prueba gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    \u00bfQu\u00e9 datos comparte la integraci\u00f3n de Zoho Desk?<\/h2>\n\n\n\n
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    Zoho Desk<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    CloudTalk recibe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Entradas:Etiquetas y metadatos de las entradas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Informaci\u00f3n sobre las entradas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Zoho Desk recibe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Informaci\u00f3n de contacto: Nombres, n\u00fameros de tel\u00e9fono, correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Datos de contacto<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Registros de llamadas:Llamadas perdidas y contestadas, duraci\u00f3n y resultados.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Historial de llamadas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Buzones de voz y Notas:Archivos adjuntos, grabaciones de llamadas y notas de los agentes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Transcripciones y notas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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    \u00bfPor qu\u00e9 elegir CloudTalk para tu integraci\u00f3n con Zoho Call?<\/h2>\n\n\n\n
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