{"id":256057,"date":"2024-09-27T16:12:29","date_gmt":"2024-09-27T14:12:29","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integrations\/integracion-kommo-para-call-center-antes-amocrm\/"},"modified":"2025-04-15T11:19:20","modified_gmt":"2025-04-15T09:19:20","slug":"integracion-kommo-para-call-center-antes-amocrm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integrations\/integracion-kommo-para-call-center-antes-amocrm\/","title":{"rendered":"Integraci\u00f3n de la Central Telef\u00f3nica Kommo CRM"},"content":{"rendered":"\n
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Integraci\u00f3n de la Central Telef\u00f3nica Kommo CRM<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Centro de llamadas para Kommo CRM<\/h1>\n\n\n\n

Combina la fuerza de tu CRM y potentes funciones de llamada con la integraci\u00f3n VoIP Kommo CRM de CloudTalk. Haz y recibe llamadas, env\u00eda mensajes SMS y ahorra tiempo en tareas manuales con la sincronizaci\u00f3n bidireccional. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Cont\u00e1ctanos<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prueba gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Fabricado por<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categor\u00eda<\/p>\n\n\n\n

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CRM<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Casos de uso<\/p>\n\n\n\n

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Gesti\u00f3n de ventas<\/p>\n\n\n\n

Seguimiento de llamadas y tratos<\/p>\n\n\n\n

Automatizaci\u00f3n de procesos<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Usuarios<\/p>\n\n\n\n

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Comerciales<\/p>\n\n\n\n

Equipos de apoyo<\/p>\n\n\n\n

Supervisores<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Miles de personas conf\u00edan en nosotros<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Opiniones sobre G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

Empresas de todo el mundo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Aumento del volumen de llamadas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Menos llamadas perdidas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Ahorrados al a\u00f1o<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Ventajas de la integraci\u00f3n telef\u00f3nica de Kommo CRM<\/h2>\n\n\n\n
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Convierte cada llamada en un cliente potencial cualificado<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Todas las llamadas entrantes se convierten autom\u00e1ticamente en clientes potenciales de Kommo CRM y se colocan en tu primer canal de ventas. Esto significa que no hay que introducir datos manualmente, sino que la captaci\u00f3n de clientes potenciales se realiza sin problemas, con todos los detalles relevantes de la llamada almacenados en las Kommo Lead Cards, listas para que tu equipo haga un seguimiento al instante. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Acciones instant\u00e1neas de llamada y captaci\u00f3n de clientes potenciales<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aumenta la eficiencia llamando directamente desde Kommo CRM con la funcionalidad clic para llamar de CloudTalk. Ya sea marcando desde una Tarjeta de Cliente Potencial o desde la secci\u00f3n de Listas, tu equipo puede iniciar llamadas con un solo clic, eliminando la laboriosa marcaci\u00f3n manual y mejorando el tiempo de respuesta de ventas. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Automatiza el seguimiento y la fidelizaci\u00f3n de clientes potenciales<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No dejes nunca que un cliente potencial se enfr\u00ede. Configura seguimientos automatizados de llamadas, recordatorios por SMS o activadores de flujos de trabajo dentro de Kommo CRM. Tanto si avanza un acuerdo como si hay que atender una solicitud de un cliente, CloudTalk garantiza que cada interacci\u00f3n conduzca al siguiente paso, sin esfuerzo manual. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sincronizaci\u00f3n de datos para una visibilidad del cliente de 360<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mant\u00e9n a tus equipos de ventas y asistencia totalmente alineados con el registro de llamadas en tiempo real y la sincronizaci\u00f3n bidireccional de datos. Cada llamada, mensaje de voz y nota se actualiza en Kommo CRM, garantizando que tu equipo siempre disponga de la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente sobre el cliente para personalizar las interacciones y cerrar acuerdos m\u00e1s r\u00e1pidamente. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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\u00bfPor qu\u00e9 integrar Kommo CRM con CloudTalk?<\/h3>\n\n\n\n

Configura la integraci\u00f3n del sistema telef\u00f3nico Kommo CRM en unos pocos clics y agiliza las interacciones con tus clientes con llamadas fluidas, sincronizaci\u00f3n de datos en tiempo real y automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo<\/strong>.Haz y recibe llamadas directamente desde Kommo Lead Cards<\/strong>, registra cada interacci\u00f3n autom\u00e1ticamente y aseg\u00farate de que tu canal de ventas se mantiene actualizado con la sincronizaci\u00f3n bidireccional<\/strong>. Controla los resultados de las llamadas, escucha las grabaciones y automatiza el seguimiento, todo en un solo lugar. \u00bfQu\u00e9 es Kommo CRM?<\/strong>Un potente CRM creado para la automatizaci\u00f3n de ventas y la captaci\u00f3n multicanal de clientes<\/strong>. Sigue las conversaciones, gestiona los clientes potenciales y optimiza los flujos de trabajo con un sistema de comunicaci\u00f3n totalmente integrado. <\/p>\n\n\n\n

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Cont\u00e1ctanos<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prueba gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u00bfQu\u00e9 datos comparten CloudTalk y Kommo CRM?<\/h2>\n\n\n\n
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Kommo CRM<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Kommo CRM recibe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Datos de llamadas: Las llamadas perdidas, la duraci\u00f3n de las llamadas y los resultados de las llamadas se almacenan en Kommo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Datos de llamada<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tareas y Seguimientos: Crea tareas de seguimiento en Kommo basadas en los resultados de las llamadas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tareas y seguimiento<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Procesos CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pasos del flujo de trabajo: Automatiza el registro de llamadas, el comienzo de las llamadas y el env\u00edo de mensajes SMS.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pasos del flujo de trabajo<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Kommo CRM e intercambio CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Emparejamiento de usuarios: Asocia los usuarios de Kommo CRM con los agentes de CloudTalk para un enrutamiento preciso de las llamadas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Coincidencia de usuarios<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Actualizaciones del proceso de venta: Actualiza autom\u00e1ticamente el estado de los prospectos y el progreso del proceso de venta despu\u00e9s de las llamadas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Actualizaciones del proceso de venta<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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\u00bfC\u00f3mo integrar Kommo CRM con CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Aseg\u00farate de que tienes un plan CloudTalk Essential<\/strong> y acceso de administrador<\/strong> tanto para CloudTalk como para Kommo CRM.<\/li>\n\n\n\n
  2. Accede a tu cuenta CloudTalk<\/strong> y ve a Configuraci\u00f3n > Integraciones<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Selecciona Kommo CRM<\/strong> de la lista de integraciones y haz clic en \u00abA\u00f1adir integraci\u00f3n\u00bb<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Inicia sesi\u00f3n en tu cuenta de Kommo CRM<\/strong> cuando se te solicite y autoriza la conexi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  5. Configura los ajustes de integraci\u00f3n, incluyendo la sincronizaci\u00f3n de contactos, el registro de llamadas y los flujos de trabajo de automatizaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  6. Habilita la sincronizaci\u00f3n de datos en tiempo real<\/strong> entre CloudTalk y Kommo CRM para un seguimiento de la comunicaci\u00f3n sin fisuras.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Cont\u00e1ctanos<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prueba gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Descubre por qu\u00e9 nuestros clientes nos adoran<\/h2>\n\n\n\n
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    Descubre c\u00f3mo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%<\/strong>.<\/h5>\n\n\n\n
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    Leer el art\u00edculo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    CloudTalk permiti\u00f3 a nuestro equipo de CRM pasar de la resoluci\u00f3n de problemas t\u00e9cnicos a la realizaci\u00f3n de mejoras estrat\u00e9gicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad. <\/p>\n\n\n\n

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    Mariana R.<\/p>\n\n\n\n

    Jefe de Producto<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Descubre c\u00f3mo Dentakay multiplic\u00f3 por 2,5 el<\/strong> volumen de llamadas<\/h5>\n\n\n\n
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    Leer el art\u00edculo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    El marcador autom\u00e1tico ha cambiado las reglas del juego en la gesti\u00f3n de nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la funci\u00f3n, cerca del 90% de nuestros agentes la utilizan para automatizar la marcaci\u00f3n, ahorrando tiempo. El marcador autom\u00e1tico facilita la gesti\u00f3n de clientes potenciales nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento: nuestro volumen de llamadas se ha multiplicado por 2,5 en s\u00f3lo 8 meses. <\/p>\n\n\n\n

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    Ahmed A.<\/p>\n\n\n\n

    Especialista en Gesti\u00f3n de Datos e Informes<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Descubre c\u00f3mo Capitalo aument\u00f3 la eficiencia en un 83,3% con la IA<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Leer el art\u00edculo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    La inteligencia conversacional AI de CloudTalk mejor\u00f3 dr\u00e1sticamente nuestra eficiencia. Hemos recortado el tiempo de an\u00e1lisis de la calidad de las llamadas de 2 horas a 20 minutos al d\u00eda y hemos reducido los clientes potenciales err\u00f3neamente seleccionados en un 24%, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estrat\u00e9gico al tiempo que mantenemos la coherencia en todos los mercados. <\/p>\n\n\n\n

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    Sara Konickova<\/p>\n\n\n\n

    Director de Operaciones de Ventas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n