{"id":256001,"date":"2024-09-27T15:59:41","date_gmt":"2024-09-27T13:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integrations\/integracion-de-centro-de-llamadas-para-crm-de-copper\/"},"modified":"2025-04-15T11:20:53","modified_gmt":"2025-04-15T09:20:53","slug":"integracion-de-centro-de-llamadas-para-crm-de-copper","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integrations\/integracion-de-centro-de-llamadas-para-crm-de-copper\/","title":{"rendered":"Integraci\u00f3n de la Central Telef\u00f3nica de Cobre"},"content":{"rendered":"\n
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Integraci\u00f3n de la Central Telef\u00f3nica de Cobre<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Centro de llamadas para el cobre<\/h1>\n\n\n\n

Combina la fuerza de tu CRM y potentes funciones de llamada con la integraci\u00f3n VoIP de cobre de CloudTalk.<\/strong> Haz y recibe llamadas, env\u00eda mensajes SMS y ahorra tiempo en tareas manuales con la sincronizaci\u00f3n bidireccional.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Cont\u00e1ctanos<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prueba gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Fabricado por<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categor\u00eda<\/p>\n\n\n\n

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CRM<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Casos de uso<\/p>\n\n\n\n

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Ventas y gesti\u00f3n de clientes potenciales<\/p>\n\n\n\n

Seguimiento de llamadas y tratos<\/p>\n\n\n\n

Automatizaci\u00f3n de procesos<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Usuarios<\/p>\n\n\n\n

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Comerciales<\/p>\n\n\n\n

Equipos de apoyo<\/p>\n\n\n\n

Supervisores<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Miles de personas conf\u00edan en nosotros<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Opiniones sobre G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

Empresas de todo el mundo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Aumento del volumen de llamadas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Menos llamadas perdidas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Ahorrados al a\u00f1o<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Ventajas de la integraci\u00f3n del tel\u00e9fono de cobre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Agiliza la gesti\u00f3n de contactos y tratos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No vuelvas a actualizar manualmente los contactos. CloudTalk sincroniza contactos, n\u00fameros de tel\u00e9fono y tratos entre Copper y CloudTalk en tiempo real. Cualquier actualizaci\u00f3n en un sistema se refleja instant\u00e1neamente en el otro, garantizando que tu equipo trabaje con los datos de clientes m\u00e1s precisos. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Automatizar los flujos de trabajo de ventas y asistencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Reduce el trabajo administrativo con el registro automatizado de llamadas y SMS dentro de Copper. Las llamadas, los mensajes y los mensajes de voz se asignan instant\u00e1neamente al contacto, la empresa o la operaci\u00f3n adecuados, lo que ayuda a tu equipo a mantenerse organizado y centrarse en cerrar m\u00e1s operaciones. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mejora la informaci\u00f3n sobre la llamada para conversaciones m\u00e1s inteligentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Conoce qui\u00e9n llama y por qu\u00e9 antes de descolgar. CloudTalk introduce en el marcador los detalles relevantes del contacto y del acuerdo con Copper, para que los equipos de ventas y asistencia puedan ver el historial de interacciones, las actividades recientes y el estado del acuerdo en tiempo real. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Acelera el alcance con la marcaci\u00f3n inteligente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Haz llamadas salientes m\u00e1s r\u00e1pido con Click-to-Call y Power Dialer directamente dentro de Copper. Los representantes pueden llamar a trav\u00e9s de listas de clientes potenciales de forma eficaz, seguir el progreso y dejar que CloudTalk gestione el registro autom\u00e1tico y la programaci\u00f3n del seguimiento, haciendo que cada sesi\u00f3n de contacto sea m\u00e1s eficaz. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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\u00bfPor qu\u00e9 integrar Copper con CloudTalk?<\/h3>\n\n\n\n

Configura la integraci\u00f3n Copper + CloudTalk<\/strong> sin esfuerzo y agiliza tus operaciones de ventas. Obt\u00e9n acceso instant\u00e1neo a las herramientas de llamadas, SMS y automatizaci\u00f3n, manteniendo sincronizados los datos de los clientes. Cada llamada, mensaje y actualizaci\u00f3n de un acuerdo se registra autom\u00e1ticamente, garantizando un flujo de trabajo fluido y eliminando la introducci\u00f3n manual de datos. Con la sincronizaci\u00f3n bidireccional en tiempo real<\/strong>, los equipos pueden hacer un seguimiento de las interacciones, controlar el rendimiento de las llamadas y tomar decisiones informadas, todo dentro de Cobre.\u00bfQu\u00e9 es el cobre?<\/strong>Copper es un CRM nativo de Google Workspace<\/strong> creado para equipos orientados a las relaciones. Ayuda a las empresas a gestionar clientes potenciales, automatizar tareas y hacer un seguimiento de los acuerdos sin configuraciones complejas, haciendo que las operaciones de ventas sean m\u00e1s fluidas y eficientes. <\/p>\n\n\n\n

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Cont\u00e1ctanos<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prueba gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u00bfQu\u00e9 datos comparten CloudTalk y Copper?<\/h2>\n\n\n\n
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Copper<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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El cobre recibe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Datos de llamadas: Las llamadas perdidas, duraciones, resultados de llamadas y registros se sincronizan con Copper.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Datos de llamada<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Buzones de voz y etiquetas: Accede a grabaciones detalladas de llamadas, mensajes de voz y etiquetas para realizar seguimientos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mensajes de voz y etiquetas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk recibe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Registros de llamadas: Todas las llamadas entrantes y salientes se registran en los registros de contactos de Copper.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Registros de llamadas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Informaci\u00f3n de contacto de clientes potenciales:Sincroniza los detalles de la persona que llama, incluyendo nombre, n\u00famero de tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Informaci\u00f3n de contacto principal<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Notas de Llamada y Grabaciones: Registra los resultados de las llamadas y adjunta las grabaciones de las llamadas a los perfiles de los clientes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Notas de Llamada y Grabaciones <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Intercambio de cobre y CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Datos de llamadas:Las llamadas perdidas, duraciones, resultados de llamadas y registros se sincronizan con Copper.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Datos de llamada<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Buzones de voz y etiquetas:Accede a grabaciones detalladas de llamadas, buzones de voz y etiquetas para realizar seguimientos y rastreos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mensajes de voz y etiquetas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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\u00bfC\u00f3mo integrar Copper con CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Entra en CloudTalk<\/strong> y navega hasta Cuenta > Integraciones<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Busca Cobre<\/strong> en la lista de integraciones y haz clic en + A\u00f1adir<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Introduce tu Clave API Copper y la URL API<\/strong> de tu cuenta Copper.<\/li>\n\n\n\n
  4. Configura la autenticaci\u00f3n:<\/strong> A\u00f1ade tu correo electr\u00f3nico y clave de la API Copper<\/strong> en Autenticaci\u00f3n de la API.<\/li>\n\n\n\n
  5. Activa la Autenticaci\u00f3n Webhook:<\/strong> A\u00f1ade un segundo correo electr\u00f3nico de la API Copper para la sincronizaci\u00f3n de datos basada en webhooks.<\/li>\n\n\n\n
  6. Configura los ajustes de llamadas y SMS:<\/strong> Asignar un Propietario de Actividad de Retorno<\/strong> para las llamadas\/SMS no asignados.<\/li>\n\n\n\n
  7. Definir n\u00fameros conectados:<\/strong> Selecciona qu\u00e9 n\u00fameros de CloudTalk deben sincronizar llamadas y mensajes.<\/li>\n\n\n\n
  8. Guardar y Activar<\/strong> para completar la configuraci\u00f3n y empezar a sincronizar los datos autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Cont\u00e1ctanos<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prueba gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Descubre por qu\u00e9 nuestros clientes nos adoran<\/h2>\n\n\n\n
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    Descubre c\u00f3mo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%<\/strong>.<\/h5>\n\n\n\n
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    Leer el art\u00edculo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    CloudTalk permiti\u00f3 a nuestro equipo de CRM pasar de la resoluci\u00f3n de problemas t\u00e9cnicos a la realizaci\u00f3n de mejoras estrat\u00e9gicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad. <\/p>\n\n\n\n

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    Mariana R.<\/p>\n\n\n\n

    Jefe de Producto<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Descubre c\u00f3mo Dentakay multiplic\u00f3 por 2,5 el<\/strong> volumen de llamadas<\/h5>\n\n\n\n
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    Leer el art\u00edculo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    El marcador autom\u00e1tico ha cambiado las reglas del juego en la gesti\u00f3n de nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la funci\u00f3n, cerca del 90% de nuestros agentes la utilizan para automatizar la marcaci\u00f3n, ahorrando tiempo. El marcador autom\u00e1tico facilita la gesti\u00f3n de clientes potenciales nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento: nuestro volumen de llamadas se ha multiplicado por 2,5 en s\u00f3lo 8 meses. <\/p>\n\n\n\n

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    Ahmed A.<\/p>\n\n\n\n

    Especialista en Gesti\u00f3n de Datos e Informes<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Descubre c\u00f3mo Capitalo aument\u00f3 la eficiencia en un 83,3% con la IA<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Leer el art\u00edculo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    La inteligencia conversacional AI de CloudTalk mejor\u00f3 dr\u00e1sticamente nuestra eficiencia. Hemos recortado el tiempo de an\u00e1lisis de la calidad de las llamadas de 2 horas a 20 minutos al d\u00eda y hemos reducido los clientes potenciales err\u00f3neamente seleccionados en un 24%, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estrat\u00e9gico al tiempo que mantenemos la coherencia en todos los mercados. <\/p>\n\n\n\n

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    Sara Konickova<\/p>\n\n\n\n

    Director de Operaciones de Ventas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n