{"id":130497,"date":"2022-06-21T23:35:09","date_gmt":"2022-06-21T21:35:09","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/google-voice-vs-openphone-cual-es-el-mejor-para-tu-negocio-cloudtalk\/"},"modified":"2024-08-05T09:48:08","modified_gmt":"2024-08-05T07:48:08","slug":"google-voice-vs-openphone-cual-es-el-mejor-para-tu-negocio-cloudtalk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/google-voice-vs-openphone-cual-es-el-mejor-para-tu-negocio-cloudtalk\/","title":{"rendered":"Google Voice vs OpenPhone: \u00bfCu\u00e1l es el Mejor para tu Negocio? \u2013 CloudTalk"},"content":{"rendered":"\n
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Google Voice vs OpenPhone<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

\u00bfEs alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cu\u00e1l se adapta mejor a las necesidades de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

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Cont\u00e1ctanos<\/a><\/div>\n\n\n\n
Pru\u00e9balo gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Google Voice vs OpenPhone y c\u00f3mo se comparan con CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
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8<\/span> empresas<\/div>\n \"anterior\"\/\n
<\/div>\n \"siguiente\"\/\n<\/div>\n\n\n\n
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Propiedad<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Resumen anual de precios<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Prueba gratuita<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Integraciones<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Cantidad m\u00ednima\/m\u00e1xima de usuarios<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Extensiones<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Llama en un clic<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Grabaci\u00f3n de llamadas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Etiquetado de llamadas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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N\u00fameros locales<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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N\u00fameros gratuitos<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Smart dialer<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Distribuci\u00f3n autom\u00e1tica de llamadas (ACD)<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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API abierta<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Opciones de atenci\u00f3n al cliente<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Fijar<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Cloudtalk<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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$25 – $50<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed – 14 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

No requiere tarjeta de cr\u00e9dito.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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35<\/strong><\/strong>+ CRM<\/strong>, Helpdesk, comercio electr\u00f3nico, automatizaci\u00f3n de ventas, inteligencia empresarial y otras integraciones.\nLas integraciones CRM incluyen l\u00edderes del sector como HubSpot, Zapier o Intercom. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed, compatible tanto con Android como con iOS.<\/p>\n\n\n\n

Disponible en el plan Starter.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Un usuario en todos los planes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Extensiones de hasta 8 d\u00edgitos<\/strong> con c\u00f3digos de sitio de un plan Premium.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed, de un paquete de inicio.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponible en todos los planes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1 n\u00famero local gratuito<\/strong> para cada plan.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponible en todos los planes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed, tambi\u00e9n ofrece marcadores<\/strong> predictivos<\/strong> y autom\u00e1ticos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Atenci\u00f3n al cliente disponible 24\/7<\/strong><\/strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ofrecemos asistencia por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y chat, y la opci\u00f3n de un gestor de cuentas dedicado.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Fijado<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Google Voice<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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$10 – $30<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed – 14 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Requiere tarjeta de<\/strong> cr\u00e9dito.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Se integra con varias herramientas de Google<\/strong>, como Google Calendar y Google Meet. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed, compatible tanto con Android como con iOS.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Est\u00e1ndar<\/strong>: usuarios ilimitados, pero funciones limitadas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No ofrece extensiones.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Haz clic para llamar con la tecnolog\u00eda de B\u00fasqueda de Google.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponible en todos los planes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No menciona esta funci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Ilimitado<\/strong> con los planes Est\u00e1ndar y Premier. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No ofrece ning\u00fan n\u00famero gratuito.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No menciona esta funci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No menciona esta funci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No menciona esta funci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Servicios de asistencia de la Ayuda de Google.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Fijar<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

OpenPhone<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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$10- $20<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed – 7 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

No requiere tarjeta de cr\u00e9dito.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Se integra con 6 herramientas externas<\/strong>, como Zapier, Slack y HubSpot.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed, compatible tanto con Android como con iOS.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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10 usuarios con su plan Starter.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Ampliaciones disponibles en todos los planos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No dispone de clic para llamar.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponible en todos los planes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No menciona esta funci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponible en todos los planes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No ofrece ning\u00fan n\u00famero gratuito.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No menciona esta funci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No menciona esta funci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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No menciona esta funci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Asistencia por correo electr\u00f3nico y SMS para los planes Starter y Premium.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Discute la comparaci\u00f3n detallada y elige a tu ganador.<\/h2>\n\n\n\n
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Con\u00e9ctate ahora<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Google Voice vs OpenPhone<\/p>\n\n\n\n

Precios: \u00bfQu\u00e9 serviciose ajusta a tu presupuesto?<\/h2>\n\n\n\n
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Desliza el dedo para ver al ganador<\/p>\n\n\n\n

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Google Voice<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Google Voice ofrece un sistema de precios de tres niveles, empezando por su paquete \u00abStarter\u00bb de 10 d\u00f3lares al mes y subiendo hasta su paquete \u00abPremier\u00bb de 30 d\u00f3lares al mes. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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OpenPhone<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

OpenPhone comienza a costar 10 d\u00f3lares al mes con su plan \u00abStarter\u00bb, seguido de un plan \u00abPremium\u00bb de 20 d\u00f3lares al mes. Tambi\u00e9n ofrece un plan \u00abEnterprise\u00bb, cuyo precio puede obtenerse llamando a uno de sus representantes de ventas. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Preciosganador Google Voice<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Aunque ciertamente carece de algunas funciones orientadas a las empresas, Google Voice simplemente no puede ser superado cuando se trata de asequibilidad. <\/p>\n\n\n\n

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Resultado<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas: \u00bfQu\u00e9 Sistema Telef\u00f3nicopotencia mejor a tu equipo?<\/h2>\n\n\n\n
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Desliza el dedo para ver al ganador<\/p>\n\n\n\n

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Google Voice<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Google Voice no tiene ning\u00fan sistema IVR. Esto puede ser un problema para los propietarios de peque\u00f1as empresas, que pueden querer implementar un sistema IVR para dirigir a las personas que llaman hacia diferentes departamentos o personal. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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OpenPhone<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

OpenPhone ofrece a sus clientes un men\u00fa telef\u00f3nico IVR personalizable con extensiones.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Caracter\u00edsticasganador OpenPhone<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

OpenPhone se lleva la palma en cuanto a funciones. La sola presencia de un sistema IVR lo diferencia de Google Voice, por no mencionar otras funciones \u00fatiles como la respuesta autom\u00e1tica y la mensajer\u00eda en equipo. <\/p>\n\n\n\n

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Resultado<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Satisfacci\u00f3n del cliente: \u00bfQu\u00e9 servicio detiene los clientes m\u00e1s felices?<\/h2>\n\n\n\n
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Desliza el dedo para ver al ganador<\/p>\n\n\n\n

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Google Voice<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Seg\u00fan las rese\u00f1as en la plataforma de Capterra, Google Voice tiene una puntuaci\u00f3n general de satisfacci\u00f3n del cliente de 4,5 sobre 5.<\/strong> Google Voice obtuvo una clasificaci\u00f3n de 4,0 sobre 5 en servicio al cliente. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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OpenPhone<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

OpenPhone tiene una puntuaci\u00f3n global de 4,9 sobre 5<\/strong> en Capterra. OpenPhone recibi\u00f3 una calificaci\u00f3n de 5 sobre 5 en servicio al cliente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Satisfacci\u00f3n del clienteganador OpenPhone<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

OpenPhone fue el ganador absoluto aqu\u00ed<\/strong>, debido a su impresionante puntuaci\u00f3n de 5 sobre 5 en satisfacci\u00f3n del cliente en Capterra.<\/p>\n\n\n\n

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Resultado<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Para determinar qu\u00e9 soluci\u00f3n funcionaba mejor en cuanto a satisfacci\u00f3n del cliente, exploramos las valoraciones y rese\u00f1as en portales establecidos: G2 y Capterra.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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\u00bfNo est\u00e1s convencido?\u00a1Conoce CloudTalk!<\/h2>\n\n\n\n

El software de llamadas de Cloudtalk est\u00e1 ganando m\u00e1s y m\u00e1s reconocimiento cada d\u00eda que pasa. Ocupamos el 3er puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot seg\u00fan G2 Industry Leaders<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

CloudTalk tambi\u00e9n funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software deber\u00eda ser tu opci\u00f3n n\u00famero 1.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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C\u00f3mo se compara CloudTalk con Google Voice y OpenPhone<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mientras que Google Voice ofrece 17 funciones y OpenPhone 22, nosotros te cubrimos con <\/strong>100 herramientas<\/a> que pueden adaptarse a todas las necesidades de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Los clientes de Google Voice carecen del tipo de anal\u00edticas avanzadas que ofrece CloudTalk. Por ejemplo, con los informes personalizados<\/a>, puedes filtrar cualquier dato que necesites en cuesti\u00f3n de segundos. Busca por agente, n\u00famero de tel\u00e9fono, cola, horario, etc.<\/p>\n\n\n\n

Los clientes de OpenPhone se quejan a menudo de la falta de integraciones. Un usuario en Capterra dijo: \u00abMe gustar\u00eda que tuviera la capacidad de integrarse con otros sistemas de CRM\u00bb. Pues bien, CloudTalk llena sin duda este vac\u00edo. Nuestro 35<\/strong><\/strong>+ integraciones con CRM, Helpdesk, comercio electr\u00f3nico y herramientas de automatizaci\u00f3n de ventas hacen que incorporar CloudTalk al flujo de trabajo actual de tu empresa sea un juego de ni\u00f1os.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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Haz un recorrido gratuito<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Precios: Afiliaciones transparentes para empresas de cualquier tama\u00f1o<\/h3>\n\n\n\n

CloudTalk<\/strong> puede ser del perfil m\u00e1s caro -con planes que oscilan entre 25 y 50 d\u00f3lares por usuario\/mes pagados anualmente – pero ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable<\/strong>, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, mientras que OpenPhone es muy utilizado por las peque\u00f1as empresas, CloudTalk<\/strong>se dirige principalmente a las medianas empresas que quieren crecer.<\/strong> Por tanto, aunque pagues m\u00e1s, CloudTalk se adapta a tus necesidades futuras, ofreci\u00e9ndote una soluci\u00f3n a largo plazo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Pedir presupuesto<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Funciones<\/h3>\n\n\n\n

Entre las funciones de CloudTalk 100, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores telef\u00f3nicos avanzados<\/strong> (potentes, predictivos e inteligentes). Adem\u00e1s, puedes enviar una llamada al agente m\u00e1s adecuado para atenderla en funci\u00f3n de par\u00e1metros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias<\/strong> y en el usuario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Utilizando nuestras Notas de Llamada<\/strong> y Etiquetas<\/strong>, tus representantes estar\u00e1n mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente personalizado. Adem\u00e1s, CloudTalk tambi\u00e9n te permite mantener una presencia local. Ofrecemos m\u00e1s de 160 n\u00fameros internacionales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Caracter\u00edsticas de Expore<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Ventajas y opiniones de CloudTalk<\/p>\n\n\n\n

\u00bfA\u00fan no est\u00e1s convencido?Nuestros resultados hablan por s\u00ed solos<\/h2>\n\n\n\n

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14 d\u00edas de prueba gratuita<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No hay cargos ocultos y no es necesario a\u00f1adir los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito al suscribirse a una prueba gratuita de 14-d\u00edas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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24\/7<\/strong><\/strong> Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Se monta en menos de 5 min.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestro programa tiene una interfaz f\u00e1cil de usar, es sencillo y pr\u00e1ctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte inform\u00e1tico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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9 centros distribuidos por todo el mundo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En lugar de depender de un \u00fanico socio, hemos establecido s\u00f3lidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones m\u00e1s s\u00f3lidas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Rese\u00f1as de G2<\/p>\n\n\n\n

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La transici\u00f3n a CloudTalk fue superf\u00e1cil.\nDe hecho, la productividad de los agentes creci\u00f3 un 10% s\u00f3lo como resultado directo del cambio.\nPens\u00e1bamos que nuestro equipo de ventas no podr\u00eda gestionar m\u00e1s de 15 clientes potenciales diarios, pero este a\u00f1o, algunos d\u00edas, se ocuparon de 30 e incluso ganaron m\u00e1s tratos. <\/p>\n\n\n\n

Franco Viale Leyva<\/strong>Jefe de Rendimiento Comercial de Poliglota<\/p>\n\n\n\n

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Nuestro volumen de llamadas se triplic\u00f3 en s\u00f3lo 2 a\u00f1os.\nHoy, nuestros agentes reciben unas 100.000 llamadas al trimestre, frente a las 30.000 de 2020.\nCon CloudTalk, ahora podemos gestionar toda esta comunicaci\u00f3n f\u00e1cilmente.\nFue una elecci\u00f3n excelente. <\/p>\n\n\n\n

Frederico Lopes<\/strong>Jefe del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de DiscoverCars<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk ha crecido en nosotros desde el primer momento.\nForma parte de nuestro flujo de trabajo diario.\nTodo el mundo en la empresa le encuentra utilidad.\nDesde las ventas al soporte o el onboarding.\nSin CloudTalk, no prestar\u00edamos un servicio tan excepcional. <\/p>\n\n\n\n

Pavel Pribis<\/strong>Director General de Boataround<\/p>\n\n\n\n

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G2 nos ha clasificado entre los 50 mejores productos de atenci\u00f3n al cliente en 2024<\/h2>\n\n\n\n
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