{"id":129318,"date":"2022-06-16T18:12:51","date_gmt":"2022-06-16T16:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/aircall-vs-twilio\/"},"modified":"2024-08-05T10:02:14","modified_gmt":"2024-08-05T08:02:14","slug":"aircall-vs-twilio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/aircall-vs-twilio\/","title":{"rendered":"Aircall vs Twilio: \u00bfCu\u00e1l es el Mejor para tu Negocio? \u2013 CloudTalk"},"content":{"rendered":"\n
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Aircall vs Twilio<\/h1>\n\n\n\n

\u00bfEs alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cu\u00e1l se adapta mejor a las necesidades de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

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Cont\u00e1ctanos<\/a><\/div>\n\n\n\n
Pru\u00e9balo gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Aircall vs Twilio y c\u00f3mo se comparan con CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
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8<\/span> empresas<\/div>\n \"anterior\"\/\n
<\/div>\n \"siguiente\"\/\n<\/div>\n\n\n\n
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Propiedad<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Resumen anual de precios(por usuario\/por mes)<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Integraciones<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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API abierta<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Extensiones<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Llama en un clic<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Grabaci\u00f3n de llamadas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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N\u00fameros locales<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Smart dialer<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Opciones de atenci\u00f3n al cliente<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Fijar<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Cloudtalk<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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$25 – $50<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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35<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong>+<\/strong> integraciones<\/p>\n\n\n\n

Las integraciones CRM incluyen l\u00edderes del sector<\/strong> como HubSpot, Zapier o Intercom.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Extensiones de hasta 8 d\u00edgitos<\/strong> con c\u00f3digos de sitio de un plan Premium.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed, de un paquete de inicio.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponible en todos los planes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1 n\u00famero local gratuito<\/strong> para cada plan.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed, tambi\u00e9n ofrece marcadores<\/strong> predictivos<\/strong> y autom\u00e1ticos .<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Atenci\u00f3n al cliente disponible 24<\/strong> <\/strong> \/ 7<\/strong><\/strong>. <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan el plan, ofrecemos asistencia por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, chat y la opci\u00f3n de un gestor de cuenta dedicado.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Fijado<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Aircall<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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$30 – $50<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Se integra con m\u00e1s de 100 herramientas externas de CRM, Helpdesk, comercio electr\u00f3nico y muchas m\u00e1s.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Extensiones de tres d\u00edgitos en todos los planes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponible en todos los planes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1 n\u00famero local gratuito<\/strong> para cada plan.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Potencia y Marcador Predictivo en planes superiores.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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El plan Esencial ofrece asistencia 24\/5.\nLos clientes del plan Profesional tambi\u00e9n tienen acceso individualizado y un gestor de cuenta dedicado. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Fijar<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Twilio<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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150 $ por usuario activo<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Ofrece integraciones como Salesforce Zendesk SendGrid mail, WhatsApp.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Incluido en todos los planes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ed, pero hay que configurarlo manualmente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponible previo pago.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1 n\u00famero local gratuito<\/strong> para cada plan.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Dependiendo del plan, Twilio ofrece asistencia en directo 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, gestores de cuenta y revisiones trimestrales del estado.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Discute la comparaci\u00f3n detallada y elige a tu ganador.<\/h2>\n\n\n\n
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Con\u00e9ctate ahora<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Aircall vs Twilio<\/p>\n\n\n\n

Precios: \u00bfQu\u00e9 serviciose ajusta a tu presupuesto?<\/h2>\n\n\n\n
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Desliza el dedo para ver al ganador<\/p>\n\n\n\n

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Aircall<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Ofrece un plan Essential y un plan Professional + una opci\u00f3n para configurar un plan personalizado. Los dos planes normales cuestan entre 30 y 50 $ por usuario\/mes, facturados anualmente. No hay opci\u00f3n de un plan de pago mensual.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Twilio<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

2 opciones de precios<\/strong>: una tarifa plana mensual de 150 $ por usuario\/mes o 1 $ por hora activa por usuario. Una vez que te comprometas con un plan de pago, no podr\u00e1s cambiarlo a menos que crees un nuevo proyecto. Hay una prueba gratuita disponible.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Preciosganador Aircall<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Desde un punto de vista puramente monetario, Aircall es<\/strong> una soluci\u00f3n m\u00e1s barata<\/strong> que Twilio. Es m\u00e1s asequible para las startups y las peque\u00f1as empresas.<\/p>\n\n\n\n

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Resultado<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas: \u00bfQu\u00e9 Sistema Telef\u00f3nicopotencia mejor a tu equipo?<\/h2>\n\n\n\n
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Desliza el dedo para ver al ganador<\/p>\n\n\n\n

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Aircall<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Aircall <\/strong>ofrece m\u00e1s de 45 funciones<\/strong> y puedes integrarlo directamente con m\u00e1s de 100 herramientas<\/strong>. El software viene con funciones avanzadas como IVR, Clic para llamar, CTI o Transferencia en caliente<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Twilio<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Viene con m\u00e1s de 20 funciones<\/strong>, como extensiones telef\u00f3nicas, enrutamiento de llamadas, ACD o marcadores inteligentes. Aunque no pudimos obtener una cifra exacta, Twilio afirma que se integra con cualquier CRM o base de datos de clientes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Caracter\u00edsticasganador Aircall<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

En t\u00e9rminos de cantidad, Aircall<\/strong> se sit\u00faa en cabeza en la categor\u00eda de funciones.<\/p>\n\n\n\n

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Resultado<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Satisfacci\u00f3n del cliente: \u00bfQu\u00e9 servicio detiene los clientes m\u00e1s felices?<\/h2>\n\n\n\n
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Desliza el dedo para ver al ganador<\/p>\n\n\n\n

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Aircall<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Punt\u00faa 4,3 \/ 5 tanto en G2<\/strong> (573 rese\u00f1as)<\/em>como en Capterra<\/strong> (276 rese\u00f1as).<\/em> Los clientes adoran Aircall gracias a su facilidad de configuraci\u00f3n y a su interfaz visualmente atractiva. Sin embargo, los usuarios suelen quejarse de la falta de fiabilidad del programa.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Twilio<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Puntuaci\u00f3n de 4,6 \/ 5 en Capterra<\/strong>(272 rese\u00f1as)<\/em> y de 4,4 \/ 5 en G2<\/strong> (381 rese\u00f1as).<\/em> Los cr\u00edticos elogiaron las funciones, la fiabilidad y la personalizaci\u00f3n del servicio. Sin embargo, muchos se quejan de que Twilio puede ser muy dif\u00edcil de navegar y de que llegar al servicio de atenci\u00f3n al cliente es dif\u00edcil.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Satisfacci\u00f3n del clienteganador Twilio<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Aunque ambos productos tienen muchos clientes satisfechos, las cifras no mienten: Twilio obtuvo una mayor valoraci\u00f3n general.<\/p>\n\n\n\n

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Resultado<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Para determinar qu\u00e9 soluci\u00f3n funcionaba mejor en cuanto a satisfacci\u00f3n del cliente, exploramos las valoraciones y rese\u00f1as en portales establecidos: G2 y Capterra.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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\u00bfNo est\u00e1s convencido?\u00a1Conoce CloudTalk!<\/h2>\n\n\n\n

El software de llamadas de Cloudtalk est\u00e1 ganando m\u00e1s y m\u00e1s reconocimiento cada d\u00eda que pasa. Ocupamos el 3er puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot seg\u00fan G2 Industry Leaders<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

CloudTalk tambi\u00e9n funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software deber\u00eda ser tu opci\u00f3n n\u00famero 1.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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C\u00f3mo se compara CloudTalk con Aircall y Twilio<\/h3>\n\n\n\n

Mientras que Aircall ofrece m\u00e1s de 45 funciones listas para usar, y Twilio s\u00f3lo unas 20, nosotros te cubrimos con <\/strong>100 herramientas avanzadas<\/a> para atender y dar soporte a todas las necesidades empresariales.<\/p>\n\n\n\n

CloudTalk te proporciona funciones avanzadas de automatizaci\u00f3n<\/strong> y llamadas, como Marcador de Potencia<\/strong>, IVR<\/strong>, ACD<\/strong> y enrutamiento basado en competencias.<\/strong> Puedes automatizar gran parte de tu proceso de llamadas, lo que ahorra tiempo y recursos. <\/p>\n\n\n\n

CloudTalk es significativamente m\u00e1s barato<\/strong> que Twilio o Aircall.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan G2, CloudTalk es la mejor alternativa a Aircall<\/a> del mercado. <\/p>\n\n\n\n

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Haz un recorrido gratuito<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Precios: Afiliaciones transparentes para empresas de cualquier tama\u00f1o<\/h3>\n\n\n\n

CloudTalk<\/strong> oscila entre 25 y 50 d\u00f3lares usuario\/mes pagados anualmente.<\/em> Ofrecemos servicios<\/a> de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable<\/strong>, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.<\/p>\n\n\n\n

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Pedir presupuesto<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Funciones<\/h3>\n\n\n\n

Entre las funciones de CloudTalk 100, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores telef\u00f3nicos avanzados<\/strong> (potentes e inteligentes). Adem\u00e1s, puedes enviar una llamada al agente m\u00e1s adecuado para atenderla en funci\u00f3n de par\u00e1metros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias<\/strong> y en el usuario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Utilizar nuestras Notas de Llamada y Etiquetas hace que tus representantes est\u00e9n mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente personalizado. Adem\u00e1s, CloudTalk tambi\u00e9n te permite mantener una presencia local. Ofrecemos m\u00e1s de 160 n\u00fameros internacionales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Caracter\u00edsticas de Expore<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Ventajas y opiniones de CloudTalk<\/p>\n\n\n\n

\u00bfA\u00fan no est\u00e1s convencido?Nuestros resultados hablan por s\u00ed solos<\/h2>\n\n\n\n

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14 d\u00edas de prueba gratuita<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No hay cargos ocultos y no es necesario a\u00f1adir los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito al suscribirse a una prueba gratuita de 14-d\u00edas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Soporte al cliente 24\/7<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Se monta en menos de 5 min.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestro programa tiene una interfaz f\u00e1cil de usar, es sencillo y pr\u00e1ctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte inform\u00e1tico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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9 centros distribuidos por todo el mundo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En lugar de depender de un \u00fanico socio, hemos establecido s\u00f3lidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones m\u00e1s s\u00f3lidas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Rese\u00f1as de G2<\/p>\n\n\n\n

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La transici\u00f3n a CloudTalk fue superf\u00e1cil.\nDe hecho, la productividad de los agentes creci\u00f3 un 10% s\u00f3lo como resultado directo del cambio.\nPens\u00e1bamos que nuestro equipo de ventas no podr\u00eda gestionar m\u00e1s de 15 clientes potenciales diarios, pero este a\u00f1o, algunos d\u00edas, se ocuparon de 30 e incluso ganaron m\u00e1s tratos. <\/p>\n\n\n\n

Franco Viale Leyva<\/strong>Jefe de Rendimiento Comercial de Poliglota<\/p>\n\n\n\n

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Nuestro volumen de llamadas se triplic\u00f3 en s\u00f3lo 2 a\u00f1os.\nHoy, nuestros agentes reciben unas 100.000 llamadas al trimestre, frente a las 30.000 de 2020.\nCon CloudTalk, ahora podemos gestionar toda esta comunicaci\u00f3n f\u00e1cilmente.\nFue una elecci\u00f3n excelente. <\/p>\n\n\n\n

Frederico Lopes<\/strong>Jefe del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de DiscoverCars<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk ha crecido en nosotros desde el primer momento.\nForma parte de nuestro flujo de trabajo diario.\nTodo el mundo en la empresa le encuentra utilidad.\nDesde las ventas al soporte o el onboarding.\nSin CloudTalk, no prestar\u00edamos un servicio tan excepcional. <\/p>\n\n\n\n

Pavel Pribis<\/strong>Director General de Boataround<\/p>\n\n\n\n

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G2 nos ha clasificado entre los 50 mejores productos de atenci\u00f3n al cliente en 2024<\/h2>\n\n\n\n
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