{"id":72883,"date":"2023-01-01T19:19:27","date_gmt":"2023-01-01T17:19:27","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/telefonloesungen-fuer-unternehmen-die-top-anbieter-fuer-das-jahr-2022-und-darueber-hinaus\/"},"modified":"2026-02-12T11:41:43","modified_gmt":"2026-02-12T09:41:43","slug":"telefonloesungen-fuer-unternehmen-die-top-anbieter-fuer-das-jahr-2022-und-darueber-hinaus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/telefonloesungen-fuer-unternehmen-die-top-anbieter-fuer-das-jahr-2022-und-darueber-hinaus\/","title":{"rendered":"Telefonl\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen \u2013 die Top-Anbieter f\u00fcr das Jahr 2026 und dar\u00fcber hinaus"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">Telefonl\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen &#8211; die Top-Anbieter f\u00fcr das Jahr 2025 und dar\u00fcber hinaus<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-1024x538.png\" alt=\"illustration telefonloesungen fuer 2022 und darueber hinaus MAIN\" class=\"wp-image-41089\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Phone-Solutions-for-Business-the-Top-Providers-for-2022-and-Ahead_MAIN.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">In der Vergangenheit mussten Unternehmen, die sich kr\u00e4ftige Gesch\u00e4ftstelefonsysteme w\u00fcnschten, eine Menge Geld f\u00fcr sie bezahlen. Es war teuer, die gesamte Telefoninfrastruktur zu installieren und ein Nebenstellenanlagesystem (PBX) zu verwenden. Besonders wenn es mehrere Leitungen zu verwalten gab. Da Telefonanrufe jedoch ein wichtiger Kommunikationskanal aller Unternehmen ist, war es einfach ein Muss, eine eigene Telefonleitung einzurichten.<\/p>\n\n\n\n<p>Gl\u00fccklicherweise gibt es noch eine andere Option. Anbieter von Voice over Internet Protocol <em>(VoIP)<\/em> machen die Einrichtung eines Telefonsystems einfacher und g\u00fcnstiger als je zuvor. Sie bieten auch Funktionen, wie Videokonferenzen, Teamchats und Sprachnachricht-zu-E-Mail-Dienste an.<\/p>\n\n\n\n<p>Deshalb sagen <a href=\"https:\/\/www.itweb.co.za\/content\/GxwQD71Z13ZMlPVo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">61% der Unternehmen, die traditionelle Festnetztelefone verwenden<\/a>, dass sie zu VoIP-Systemen upgraden m\u00f6chten, wenn ihre aktuellen Vertr\u00e4ge auslaufen.<\/p>\n\n\n\n<p>Welche Gesch\u00e4ftstelefonl\u00f6sung sollten Sie aus den vielen erh\u00e4ltlichen Optionen auf dem Markt w\u00e4hlen? Wir verraten Ihnen alles, was Sie wissen m\u00fcssen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Wir vergleichen auch drei beliebte Gesch\u00e4ftstelefonl\u00f6sungen, sodass Sie verstehen, was sie anbieten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Wie funktioniert ein Gesch\u00e4ftstelefonsystem?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Analoganschl\u00fcsse und PBX-Systeme sind schon lange die verl\u00e4sslichsten Anrufoptionen. Sie bieten genug n\u00fctzliche Funktionen f\u00fcr Unternehmen an <em>(wie Anruftransfer und Erweiterungen)<\/em>, um die Kosten zu gerechtfertigten.<\/p>\n\n\n\n<p>Obwohl die Einrichtung und Verwendung eines regul\u00e4ren Telefonanschlusses eine Menge Arbeit war<em>(inklusive eines eigenen Raumes f\u00fcr das gesamte Equipment und IT-Mitarbeiter)<\/em>, war es dennoch die beliebteste Wahl f\u00fcr Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber die Technologie entwickelte sich weiter und Analogtelefone, die von traditionellen Festnetzen abhingen, wurden von Cloudplattformen und VoIP-Diensten \u00fcberholt. Im Gegensatz zu traditionellen Telefonsystemen werden virtuelle Systeme online gehostet und von dem Anbieter gewartet. Deshalb erfordern sie keinen eigenen Platz in dem B\u00fcro.<\/p>\n\n\n\n<p>Weiters k\u00f6nnen virtuelle Telefonsysteme \u00fcber eine benutzerfreundliche Interface und ohne die Hilfe von IT-Fachkr\u00e4ften konfiguriert werden. Die Unterschiede h\u00f6ren hier noch nicht auf; Wir haben eine kurze Vergleichstabelle der Funktionen traditioneller Telefonleitungen und virtueller Cloudplattformen zusammengestellt.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Kategorien <\/strong><\/th><th><strong>Traditionelles Telefonsystem<\/strong><\/th><th><strong>Virtuelles Cloudsystem<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>   <strong>Vorabkosten<\/strong><\/td><td><br><strong>Hoch<\/strong> &#8211; Sie m\u00fcssen im Voraus f\u00fcr das Equipment, die Kabelinfrastruktur und eine PBX-Plattform bezahlen.<br><\/td><td><strong>Niedriger<\/strong> &#8211; Sie m\u00fcssen nur f\u00fcr das Abonnement der Cloudplattform bezahlen.<\/td><\/tr><tr><td>   <strong>Laufende Nutzungskosten<\/strong><\/td><td><br><strong>Hoch<\/strong> &#8211; Telefonrechnungen, Wartungskosten und Add-Ons erh\u00f6hen die Nettokosten.<br><\/td><td> <br><strong>Niedriger<\/strong> &#8211; Anrufe \u00fcber das Internet sind viel g\u00fcnstiger. Au\u00dferdem wird die gesamte Wartung von dem Plattformanbieter \u00fcbernommen.<br><\/td><\/tr><tr><td>   <strong>Vertragl\u00e4nge<\/strong><\/td><td><br><strong>Lange<\/strong> &#8211; Es ist scher, das Telefonsystem zu \u00e4ndern oder zu upgraden, bevor Ihr Vertrag zu Ende ist.<br><\/td><td><strong>Flexibel<\/strong> &#8211; Cloudbasierte Plattformen bieten monatliche und j\u00e4hrliche Vertr\u00e4ge an.<\/td><\/tr><tr><td>   <strong>Einfachheit der Skalierung<\/strong><\/td><td><br><strong>Niedrig<\/strong> &#8211; Systemupgrades sind kompliziert und kostenintensiv.<br><\/td><td> <br><strong>Hoch<\/strong> &#8211; Sie k\u00f6nnen ganz einfach neue Funktionen, Nutzer oder Telefonleitungen von dem Dashboard der Plattform hinzuf\u00fcgen.<br><\/td><\/tr><tr><td>   <strong>\u00dcbertragbarkeit <\/strong><\/td><td><br><strong>Niedrig<\/strong> &#8211; Kann nur an der Stelle verwendet werden, an der die Telefonleitungen installiert wurden.<br><\/td><td> <br><strong>Hoch<\/strong> &#8211; Mitarbeiter k\u00f6nnen jedes beliebige Ger\u00e4t verwenden und von \u00fcberall aus arbeiten, solange sie eine stabile Internetverbindung haben.<br><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Wie Sie sehen k\u00f6nnen, haben virtuelle Cloudplattformen viele Vorteile, wodurch sie einen Wettbewerbsvorteil gegen\u00fcber traditionellen Systemen haben. Sie sind viel einfacher einzurichten und die Vertragl\u00e4nge ist flexibler, au\u00dferdem ist eine bessere Skalierbarkeit und \u00dcbertragbarkeit gegeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir haben bereits angesprochen, dass sowohl die Vorabkosten, als auch die laufenden Kosten bei virtuellen Cloudsystemen geringer sind, als bei traditionellen Telefonanschl\u00fcssen. Sie k\u00f6nnen Unternehmern also helfen, eine erhebliche Menge an Geld zu sparen, aber wie viel genau?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Wie viel kostet ein Gesch\u00e4ftstelefonsystem?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend wir von dem Budget reden: Virtuelle Telefonl\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen k\u00f6nnen Ihnen echt eine Menge sparen. PBX-Sets sind nicht g\u00fcnstig, jedoch h\u00e4ngen ihre Kosten haupts\u00e4chlich von der Gr\u00f6\u00dfe Ihres Unternehmens ab. Das Basissystem, die Telefone, jegliche zus\u00e4tzliche Funktionen, die Verkabelung und Installierung, zus\u00e4tzlich zu Schulung und Support rechnet sich in den meisten F\u00e4llen zu einem Gesamtpreis von etwa <a href=\"https:\/\/www.kompareit.com\/business\/office-equipment-phone-system-pbx-vs-voip.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">$800 bis $1.000<\/a> pro Mitarbeiter zusammen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-grey-color has-text-color\"><strong>Wie sieht es dagegen mit Cloudplattformen aus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die <a href=\"https:\/\/tech.co\/business-phone-systems\/voip\/-cost-price-breakdown\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">durchschnittlichen Kosten f\u00fcr VoIP sind etwa $20 bis $30 pro Nutzer pro Monat,<\/a> w\u00e4hrend die Installationskosten fast nichts ausmachen. CloudTalk kann beispielsweise in wenigen Minuten vollst\u00e4ndig betriebsfertig gemacht werden &#8211; und das ohne die Hilfe des IT-Supports.<\/li>\n\n\n\n<li>Unternehmen, die VoIP-Technologie \u00fcbernehmen, k\u00f6nnen zwischen 50% und 75% ihrer Kommunikationskosten sparen.<\/li>\n\n\n\n<li>Dank der VoIP-Plattform k\u00f6nnen neue Unternehmen ihre Anfangskosten <a href=\"https:\/\/hostingtribunal.com\/blog\/voip\/-stats\/#gref\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">um bis zu 90%<\/a> reduzieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Woher stammen diese Ersparnisse? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Aspekt ist, dass Unternehmen nicht mehr mehrere eigene Telefondesk-Handsets ben\u00f6tigen. Sie m\u00fcssen auch nicht f\u00fcr die Installation und Wartung von Telefonleitungen in dem B\u00fcro bezahlen. Geb\u00fchren f\u00fcr Anrufe \u00fcber gro\u00dfe Entfernungen und ins Ausland sind mit VoIP au\u00dferdem viel g\u00fcnstiger, da alle Anrufe &#8211; egal an welchen Zielort &#8211; \u00fcber das Internet durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber es gibt noch weitere, indirekte Ersparnisse, die durch die erh\u00f6hte Produktivit\u00e4t und Effizienz Ihres Teams entstehen, wenn es die verschiedenen Funktionen nutzt, die solche Plattformen anbieten. Traditionelle Telefonsysteme verrechnen andererseits oft weitere Geb\u00fchren f\u00fcr die Installation zus\u00e4tzlicher Funktionen, wie einen virtuellen Assistenten.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrenddessen enthalten cloudbasierte Systeme verschiedene Funktionen bereits von Anfang an. Tools, die viele Anbieter enthalten, sind die Anrufweiterleitung, Anrufumleitung, Anrufbeantworter-Benachrichtigungen und Anrufaufzeichnungen. Wenn der Plattform zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt neue Funktionen hinzugef\u00fcgt werden, erhalten Sie sie h\u00f6chstwahrscheinlich kostenlos. PBX-Systeme sind da anders, denn hier m\u00fcssen Sie f\u00fcr jede neue Erg\u00e4nzung eine Geb\u00fchr bezahlen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Die besten Gesch\u00e4ftstelefonsysteme f\u00fcr kleine Unternehmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Laut einer k\u00fcrzlichen Sch\u00e4tzung von <a href=\"https:\/\/www.researchandmarkets.com\/reports\/5457497\/global-voip-services-market-2021-2026?utm_source=CI&amp;utm_medium=PressRelease&amp;utm_code=chn3vf&amp;utm_campaign=1607526+-+Global+VoIP+Services+Market+Report+2021%3a+Analysis+by+Call+Type%2c+Access+Type%2c+Service+Type%2c+End-use%2c+Medium%2c+End-user+Industry+and+Region+-+Forecast+to+2026&amp;utm_exec=chdo54prd\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ResearchAndMarkets<\/a> wird die j\u00e4hrliche Wachstumsrate <em>(CAGR)<\/em> des globalen Marktes f\u00fcr VoIP-Dienste 3,8% betragen. Das hei\u00dft, dass er in dem Zeitraum 2021-2026 von $85,2 Milliarden in 2021 auf $102,5 Milliarden im Jahr 2026 steigen wird. Wenn man die Beliebtheit von Online-Anrufen in Betracht zieht, ist es nicht \u00fcberraschend, dass die Anzahl der verf\u00fcgbaren VoIP-Dienste und -Plattformen ebenfalls schnell ansteigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber wie k\u00f6nnen Unternehmen erkennen, welche Plattform f\u00fcr sie am besten ist, da es so viele gibt und alle verschiedene Funktionen und Preispl\u00e4ne haben? Wir haben drei herausragende cloudbasierte Telefonsysteme ausgew\u00e4hlt und sie verglichen, sodass Sie ihre Funktionen entdecken k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#1 CloudTalk<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Seine hervorragende Anrufqualit\u00e4t und mehr als 70 Funktionen machen CloudTalk zu einer der Top bewerteten virtuellen Kontaktcenterplattformen auf Capterra. CloudTalk wurde als \u201cBevorzugter Neueinsteiger\u201d und \u201cTop-Performer\u201d des Jahres 2021 ausgezeichnet. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bewertung auf Capterra: <\/strong> 4.5<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preis:<\/strong> Bei CloudTalk werden drei Preispl\u00e4ne und eine benutzerdefinierte Option angeboten. Bei j\u00e4hrlicher Abrechnung kostet der niedrigste Plan <em>(Starter)<\/em> 25\u20ac pro Nutzer pro Monat, w\u00e4hrend der Essential-Plan 30\u20ac pro Nutzer pro Monat und der Expert-Plan 50\u20ac pro Nutzer pro Monat kostet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funktionen: <\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/funktionen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk enth\u00e4lt 70 Funktionen<\/a>, wodurch es einer der Marktf\u00fchrer in dem Bereich Quantit\u00e4t ist. Unter ihnen findet man diverse Analytiktools <em>(von Anrufstatistiken bis zu Angestelltenberichten und Emotionsanalytik)<\/em>, intelligente Dialer, Telefonkonferenzen und dreiseitige Anrufe, sowie R\u00fcckrufe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integrationen: <\/strong>CloudTalk bietet <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/integrationen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">40+ direkte Integrationen<\/a>, sowie Zapier- und Integromat-Plugins an. Mit Zapier und Integromat k\u00f6nnen Sie jede App, die Sie sich vorstellen k\u00f6nnen, ganz einfach verbinden.<\/li>\n\n\n\n<li>Auf der st\u00e4ndig wachsenden Liste der unterst\u00fctzten Apps und Tools finden Sie HubSpot, Zendesk, Shopify, Copper und Microsoft Dynamics, sowie BigCommerce, Front und Helpscout. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#2 Vonage<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vonage war der Wegbereiter der VoIP-Telefondienste, als es 2001 ver\u00f6ffentlicht wurde. Heute bietet das Unternehmen Sprach-, Nachrichten- und Videol\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen an, zusammen mit standardm\u00e4\u00dfgen PBX-Telefonsets. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bewertung auf Capterra: <\/strong>4.0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preis:<\/strong> Vonage bietet drei Preispl\u00e4ne an <em>(Basic, Premium und Advanced) <\/em>. Der Preis jedes Plans h\u00e4ngt von der Zahl der Nutzer ab. F\u00fcr 10 Nutzer w\u00fcrden die Preise je $17,99, $27,99 oder $37,99 betragen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funktionen:<\/strong> Es gibt 50+ einheitliche Kommunikationsfunktionen wie einen automatisierten Anrufbeantworter, Konferenzbr\u00fccken, Tools f\u00fcr das Anrufmonitoring und Click-To-Dial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integrationen: <\/strong>Salesforce, Microsoft Dynamics, Office 365, Hubspot, Zendesk, und Zoho sind nur einige der beliebtesten Integrationen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#3 CallHippo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>CallHippo ist ein virtuelles Telefonsystem, das geb\u00fchrenfreie und lokale Telefonnummern in mehr als 50 L\u00e4ndern, sowie mehrere Integrationen anbietet. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bewertung auf Capterra: <\/strong>4.2.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preise: <\/strong>Die vier verschiedenen Pl\u00e4ne von CallHippo sind Bronze <em>($16 pro Nutzer pro Monat)<\/em>, Silver <em>($24)<\/em>, Platinum<em> ($40)<\/em> und Enterprise <em>($48)<\/em>. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funktionen: <\/strong>CallHippo enth\u00e4lt diverse n\u00fctzliche Funktionen wie ein mehrsprachiges IVR, einzigartige Telefonnummern f\u00fcr jede Abteilung oder jeden Angestellten und Anrufanalytik.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integrationen:<\/strong> Mehr als 90 Integrationen sind in der App verf\u00fcgbar, inklusive Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Groove und Shopify.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Funktionen, die Sie f\u00fcr die Fernarbeit verwenden k\u00f6nnen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vor 2020 wurde es oft als Vorteil angesehen, hin und wieder von zu Hause aus arbeiten zu d\u00fcrfen. Heutzutage ist die Fernarbeit jedoch zur neuen Normalit\u00e4t geworden. Derzeit <a href=\"https:\/\/www.northone.com\/blog\/small-business\/remote-work-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">arbeiten 58,6% der amerikanischen Erwerbsbev\u00f6lkerung \u00fcber Fernarbeit und 41% von ihnen tun dies ausschlie\u00dflich.<\/a> Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Fernarbeit einfacher machen m\u00f6chten und sie dabei unterst\u00fctzen m\u00f6chten, den bestm\u00f6glichen Service anzubieten, haben Cloud-Telefonl\u00f6sungen einige Funktionen, die f\u00fcr Sie von Interesse sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anrufaufzeichnung:<\/strong> Erlaubt es Ihnen, Anrufe aufzuzeichnen und als Audiodateien zu speichern. Sobald ein Anruf zu Ende ist, k\u00f6nnen Sie sich ihn direkt von Ihrem Webbrowser aus anh\u00f6ren. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Audio- und Videokonferenzen:<\/strong> In wenigen Minuten k\u00f6nnen Sie eine Audio- oder Videokonferenz vereinbaren und Teilnehmer einladen, wie etwa Ihre Kunden oder Lieferanten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dreiseitige Anrufe: <\/strong> Wenn es eine Situation erfordert <em>(Zum Beispiel ben\u00f6tigen Ihre Angestellten, die von zu Hause aus arbeiten, Hilfe mit einem schwierigen Kunden)<\/em>, k\u00f6nnen Sie ganz einfach eine dritte Person zu einem Anruf hinzuf\u00fcgen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Angestelltenstatus:<\/strong> Egal, von wo aus Ihre Angestellten arbeiten, Sie k\u00f6nnen ihren Status ganz schnell \u00fcberpr\u00fcfen <em>(sind sie besch\u00e4ftigt, tun gerade nichts oder sind abwesend?)<\/em> und herausfinden, wem Sie einen eintreffenden Anruf zuteilen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mobile App: <\/strong> Alle Cloudplattformen haben eine mobile App, die Ihre Mitarbeiter verwenden k\u00f6nnen, um mit Ihren Kunden jederzeit in Kontakt zu bleiben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>All diese Funktionen und viele weitere finden Sie auf&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a>. Helfen Sie Ihren Angestellten, die Fernarbeit reibungsloser und effizienter zu gestalten.&nbsp;Das ist aber noch nicht alles. Jede neue Funktion, die auf der Plattform hinzugef\u00fcgt wird, steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern meist sehr schnell zur Verf\u00fcgung, ohne dass Sie das IT-Team bitten m\u00fcssen, sie hinzuzuf\u00fcgen oder mehr zu bezahlen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Fazit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sie haben diesen Satz bestimmt schon geh\u00f6rt: Es gibt nicht \u201cein richtiges B\u00fcrotelefonsystem\u201d, das f\u00fcr jedes Unternehmen perfekt passt. Um das richtige System f\u00fcr Sie und Ihr Team zu finden, sollten Sie zuerst \u00fcber die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens nachdenken und dann alle kostenlosen Probephasen ausprobieren, die diverse L\u00f6sungen anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Da CloudTalk ganz einfach angepasst werden kann, empfehlen wir, dass es f\u00fcr kleinere, lokale Unternehmen, sowie gro\u00dfe Unternehmen Vorteile hat. Zus\u00e4tzlich dazu machen es die vielen fernarbeitfreundlichen Funktionen einfacher als je zuvor, auch n\u00e4chstes Jahr au\u00dferhalb des B\u00fcros zu arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover button-with-graphics\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-295\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_01.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00e4llt es Ihnen schwer, das richtige System zu finden?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/kontakt\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>RUFEN SIE UNS AN<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"393\" height=\"390\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_07.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-31553\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>H\u00e4ufig gestellte Fragen \u00fcber virtuelle Telefonl\u00f6sungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Q: Wie unterscheidet sich ein virtueller Telefondienst von einem Festnetz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-grey-color has-text-color\"><strong>A:<\/strong> Anstatt einen Server zu nutzen, der sich in Ihrem B\u00fcro befindet, verwendet ein virtuelles Telefon einen Onlineserver. Das bedeutet, dass Sie kein Equipment aufbewahren und keinen Telefonanschluss verkabeln m\u00fcssen, da der Dienstanbieter sich um alles k\u00fcmmert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Q: Ist die Anrufqualit\u00e4t bei Internetanrufen schlechter? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A:<\/strong> Das Gegenteil ist der Fall. Da VoIP-Plattformen Breitband-Codecs f\u00fcr die Anrufqualit\u00e4t verwenden, k\u00f6nnen Sie einen kristallklaren Ton genie\u00dfen, egal wohin Sie telefonieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Q: Wie kann ich in einer virtuellen Telefonl\u00f6sung neue Telefonnummern oder Nutzer hinzuf\u00fcgen? Muss ich jemanden aus der IT-Abteilung involvieren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A:<\/strong> Nein, \u00fcberhaupt nicht. Sie k\u00f6nnen neue Telefonnummern und Nutzer direkt von dem Hauptdashboard der Plattform in wenigen Klicks erstellen und hinzuf\u00fcgen. Das bedeutet auch, dass Sie \u00c4nderungen sofort durchf\u00fchren k\u00f6nnen, wenn es n\u00f6tig ist, zum Beispiel neuen Mitarbeitern sofortigen Zugriff auf die Plattform geben.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In der Vergangenheit mussten Unternehmen, die sich kr\u00e4ftige Gesch\u00e4ftstelefonsysteme w\u00fcnschten, eine Menge Geld f\u00fcr sie bezahlen. 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