{"id":232469,"date":"2024-08-05T12:05:21","date_gmt":"2024-08-05T10:05:21","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-crm-integration-was-es-ist-wie-es-funktioniert-vorteile\/"},"modified":"2024-08-13T12:01:13","modified_gmt":"2024-08-13T10:01:13","slug":"voip-crm-integration-was-es-ist-wie-es-funktioniert-vorteile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/voip-crm-integration-was-es-ist-wie-es-funktioniert-vorteile\/","title":{"rendered":"VoIP CRM Integration: Was es ist, wie es funktioniert &amp; Vorteile"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\">VoIP CRM Integration: Ein vollst\u00e4ndiger Leitfaden<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-201299\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Was erhalten Sie, wenn Sie VoIP mit einem CRM kombinieren? <a href=\"https:\/\/tech.co\/business-phone-systems\/voip-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bis zu 75% niedrigere Kosten<\/a>, globale Reichweite, besseren Zugang zu Kundendaten, 300% mehr Konversionen und vieles mehr.<\/p>\n\n\n\n<p>Voice over Internet Protocol<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip\/\">(VoIP<\/a>) und Customer Relationship Management (CRM)-Plattformen sind zu einem Eckpfeiler des Betriebs von eingehenden und ausgehenden Call Centern geworden.\nUnd das aus gutem Grund, wenn man die Vorteile bedenkt, die sie bieten k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Deshalb erfahren Sie in diesem Artikel alles, was Sie \u00fcber die VoIP-CRM-Integration wissen m\u00fcssen, z. B. was sie ist, wie sie funktioniert, was sie f\u00fcr Sie tun kann und wie Sie sie nutzen k\u00f6nnen, falls Sie es noch nicht getan haben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das Wichtigste in K\u00fcrze:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM-Telefonie-Integrationen beschreiben die Kombination von VoIP- und CRM-Plattformen \u00fcber propriet\u00e4re Software oder eine benutzerdefinierte API.<\/li>\n\n\n\n<li>CRM-Telefonintegrationen profitieren von automatischer Synchronisierung, Sofortanrufen, Zugriff auf Anrufaufzeichnungen, Personalisierungsoptionen und mehr.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Funktionen von CRM-Telefonsystemintegrationen helfen Ihnen, Zeit und Geld zu sparen, die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern, das Umsatzwachstum zu steigern und vieles mehr.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Was ist eine VoIP-Integration?<\/h2>\n\n\n\n<p>Einfach ausgedr\u00fcckt, ist VoIP-Integration die Kombination zweier Plattformen &#8211; ein VoIP-System wie CloudTalk mit einem anderen Tool eines Drittanbieters.\nObwohl CRMs die h\u00e4ufigsten VoIP-Integrationen sind, k\u00f6nnen sie auch Helpdesks, E-Commerce, Vertriebsautomatisierung, Business Intelligence und andere Systeme umfassen.   <\/p>\n\n\n\n<p>VoIP-Integrationen werden in der Regel eingesetzt, um Zeit zu sparen und die Produktivit\u00e4t zu steigern, indem Teile (oder die Gesamtheit) des technischen Stapels eines Call Centers in einer einzigen Schnittstelle vereint werden, Arbeitsabl\u00e4ufe rationalisiert und sich wiederholende Aufgaben automatisiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beispiel:<\/strong><br\/>Anstatt Ihre Agenten wertvolle Zeit mit manuellem W\u00e4hlen verschwenden zu lassen, verwenden Sie eine der CRM One-Click-Integrationen von CloudTalk und nutzen Sie die <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/click-to-call\/\">Click-to-Call-Funktion<\/a> voll aus.\nBeginnen Sie sofort ein Gespr\u00e4ch und behalten Sie dabei die Kundendaten im Auge. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-2a2f6f30d8a99435cd6192e4c800beb2\">Entdecken Sie mehr M\u00f6glichkeiten, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Customer-loyalty-725x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-185690\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Customer-loyalty-725x1024.png 725w, 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class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein aktives Abonnement f\u00fcr beide Dienste.<\/li>\n\n\n\n<li>Vorhandene Integration auf dem Marktplatz eines der beiden Tools \/ Benutzerdefinierte Integration \u00fcber API.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Nehmen wir zum Beispiel an, Sie m\u00f6chten eine der <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">\u00fcber 35 CloudTalk-Integrationen<\/a> nutzen.\nDazu sind nur ein paar Klicks n\u00f6tig.\nZun\u00e4chst m\u00fcssen Sie sich bei Ihrem CloudTalk-Konto anmelden, die Integration f\u00fcr Ihr gew\u00fcnschtes Tool herunterladen und sich dann \u00fcber das Popup-Fenster der Integration bei dem CRM anmelden.    <\/p>\n\n\n\n<p>Alternativ kann Ihr Entwicklungsteam unsere <a href=\"https:\/\/developers.cloudtalk.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">offene API-Referenz<\/a> verwenden, um eine benutzerdefinierte Integration f\u00fcr CloudTalk und (fast) jede andere L\u00f6sung zu programmieren.\nWir arbeiten au\u00dferdem st\u00e4ndig an der Erweiterung unseres Marktplatzes mit h\u00e4ufig nachgefragten Integrationen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-6c3e0e4166fbe7b81db9639fe6386b8f\">Was k\u00f6nnen Sie mit einer VoIP CRM-Integration tun?<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir haben bereits einige der Vorteile einer CRM-Telefonie-Integration erw\u00e4hnt.\nEs gibt jedoch noch viele weitere Anwendungsf\u00e4lle, die wir noch besprechen m\u00fcssen.\nIm Folgenden finden Sie einige weitere M\u00f6glichkeiten, wie Integrationen Ihre Abl\u00e4ufe rationalisieren k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Synchronisieren Sie beide Tools nahtlos:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Halten Sie Informationen in beiden Tools automatisch und ohne zus\u00e4tzlichen Aufwand auf dem neuesten Stand, einschlie\u00dflich Anrufverlauf, Notizen, Angebote, Aufnahmen und Tags.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rufen Sie sofort aus dem CRM an:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Leiten Sie Anrufe direkt aus Ihrem CRM mit nur einem Klick ein, um zeitkritische Fragen schnell zu kl\u00e4ren, ohne dass Sie manuell w\u00e4hlen m\u00fcssen.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sofortiger Zugriff auf Aufzeichnungen:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Greifen Sie auf vergangene Gespr\u00e4che zur\u00fcck und erhalten Sie sofortige Einblicke in die neuesten Entwicklungen, indem Sie auf Gespr\u00e4chsaufzeichnungen und Transkriptionen in Ihrem CRM zugreifen.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalisieren Sie mit einer Echtzeit-Kundenkarte bei Anrufen:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Machen Sie die Personalisierung zu Ihrem gr\u00f6\u00dften Wettbewerbsvorteil, indem Sie w\u00e4hrend eines Anrufs mit einer automatischen Referenz auf dem Bildschirm auf Kontaktinformationen zugreifen.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erh\u00f6hen Sie die Reichweite mit SMS-Kampagnen:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Richten Sie SMS-Kampagnen ein und f\u00fcgen Sie relevante Kontakte mit nur wenigen Klicks direkt aus Ihrem CRM hinzu.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bewerten Sie die Leistung mit Call Center-Berichten:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Bewerten Sie die Leistung von Agenten, Teams, Abteilungen oder des Unternehmens als Ganzes direkt aus Ihrem CRM und optimieren Sie die Berichterstattung.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Passen Sie Arbeitsabl\u00e4ufe mit Automatisierungen an: <\/strong><br\/>Richten Sie ma\u00dfgeschneiderte Automatisierungen ein, die sowohl Ihre VoIP- als auch Ihre CRM-Tools nutzen, z. B. das automatische Versenden einer SMS, wenn ein Kontakt Ihren Anruf verpasst.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">10 Vorteile der VoIP-CRM-Integration<\/h2>\n\n\n\n<p>Die M\u00f6glichkeiten der Integration von CRM-Telefonsystemen sind zweifellos vielf\u00e4ltig, aber wie wirken sie sich auf Ihre Gesch\u00e4ftsprozesse und Ihre Leistung insgesamt aus?\nNachfolgend finden Sie die zehn wichtigsten Gr\u00fcnde, warum Sie den Einsatz eines VoIP-CRM in Betracht ziehen sollten. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">1. Zeit sparen<\/h3>\n\n\n\n<p>CRM-Telefonintegrationen k\u00f6nnen die Zeiteffizienz Ihres Callcenters verbessern.\nDurch die Zwei-Wege-Synchronisation entf\u00e4llt die manuelle Dateneingabe, die Mitarbeiter haben sofortigen Zugriff auf Informationen und werden durch Automatisierung bef\u00e4higt. <\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen sie Ihren <a href=\"https:\/\/pipelinecrm.com\/blog\/crm-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verkaufszyklus um bis zu 14%<\/a> verk\u00fcrzen.<strong> <\/strong>durch Vereinfachung der Datenverwaltung.\nAnstatt endlose Bl\u00e4tter mit Informationen zu sortieren, k\u00f6nnen Agenten mit nur wenigen Klicks Kundeninformationen anzeigen, suchen und weitergeben. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-52a59020302c203c45abadd7c26fcc00\">2. Geld sparen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie mehr in k\u00fcrzerer Zeit erledigen, spart das auf Ihrer Seite einen h\u00fcbschen Batzen Geld.\nZwar m\u00fcssen Sie f\u00fcr beide Tools in Ihrer VoIP-CRM-Integration laufend ein Abonnement bezahlen, aber der Aspekt der Kostenersparnis wiegt dieses Preisschild schnell auf. <br\/><br\/>Indem Sie die F\u00e4higkeit eines einzelnen Agenten, Dinge schnell zu erledigen, verbessern, k\u00f6nnen Sie das Verh\u00e4ltnis zwischen Leistung und Gehalt optimieren, mit einem kleineren Team effizienter arbeiten, mehr Gesch\u00e4fte abschlie\u00dfen und sogar das Gesch\u00e4ftsvolumen erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">3. <strong>Zufriedenheit der Agenten erh\u00f6hen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ineffiziente Unternehmensprozesse und Frustration sind einige der h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr Burnout, der zu erh\u00f6hten Fehlzeiten und Mitarbeiterabwanderung f\u00fchren und bis zu <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-save-20-of-total-payroll-costs-with-better-agent-coaching\/\">400% des Gehalts Ihrer Mitarbeiter<\/a> kosten kann.<br\/><br\/>Die besten M\u00f6glichkeiten, dem entgegenzuwirken, sind ein besseres Coaching, mehr Leistungen und nat\u00fcrlich die Beseitigung von Frustrationsquellen.\nEs gibt keinen besseren Ansatzpunkt als die Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben und die Beschleunigung der t\u00e4glichen Abl\u00e4ufe. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">4. <strong>Verhindern Sie Fehler<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der manuellen Dateneingabe und beim W\u00e4hlen kommt es h\u00e4ufig zu Tippfehlern, fehlenden Informationen oder falschen Eingaben, die Sie im besten Fall ein paar Cent f\u00fcr einen falschen Anruf oder im schlimmsten Fall ein ganzes Gesch\u00e4ft aufgrund fehlerhafter Daten kosten k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Durch die Automatisierung des Datentransfers zwischen Ihrem CRM- und Telefonsystem k\u00f6nnen Sie die Genauigkeit und Konsistenz Ihrer Aufzeichnungen sicherstellen und so die Wahrscheinlichkeit kostspieliger Fehler deutlich verringern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">5. <strong>Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihren Mitarbeitern w\u00e4hrend eines Anrufs schnellen Zugriff auf Kundeninformationen geben, k\u00f6nnen sie die Interaktionen personalisieren, Bed\u00fcrfnisse vorhersehen und Probleme schnell l\u00f6sen, was zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung um bis zu 47 % f\u00fchrt.  <\/p>\n\n\n\n<p>Funktionen wie die Aufzeichnung von Anrufen und die Protokollierung von Anrufen helfen dabei, eine detaillierte Historie der Kundeninteraktionen zu f\u00fchren, was eine nahtlose Nachbearbeitung und ein ma\u00dfgeschneidertes Kundenerlebnis erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">6. Produktivit\u00e4t steigern<\/h3>\n\n\n\n<p>VoIP-CRM-Integrationen rationalisieren die Arbeitsabl\u00e4ufe, da nicht mehr zwischen verschiedenen Anwendungen oder Plattformen gewechselt werden muss. So k\u00f6nnen die Agenten Anrufe direkt in der CRM-Oberfl\u00e4che bearbeiten, was Zeit spart und Ablenkungen reduziert.  <\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus sorgen die automatische Anrufprotokollierung und die Aktivit\u00e4tsverfolgung daf\u00fcr, dass keine wichtigen Details unter den Tisch fallen, so dass sich die Agenten auf den Kontakt mit den Kunden und den Abschluss von Gesch\u00e4ften konzentrieren k\u00f6nnen, was zu einem 41 % h\u00f6heren Umsatz pro Agent f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-4ba184b270020d48f618cc4787d1b1b8\"><strong>7. Datengest\u00fctzte Entscheidungsfindung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>CRM-Telefonintegrationen bieten Ihnen Zugriff auf umfassende Datenanalyse- und Berichtsfunktionen, mit denen Sie Anrufkennzahlen, Kundeninteraktionen und die Vertriebsleistung in Echtzeit verfolgen k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n\n\n<p>So kann Ihr Team Trends identifizieren, Chancen erkennen und fundierte Entscheidungen treffen, um das Gesch\u00e4ftswachstum voranzutreiben.\nDurch die effiziente Priorisierung von Aufgaben, die Zuweisung von Ressourcen und die Optimierung von Strategien k\u00f6nnen Sie 300 % mehr Konversionen erzielen. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-testimonial\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Was hat Poliglota mit CloudTalk erreicht?<\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>30%<\/strong> Steigerung der Erfolgsquote im Outbound<\/li>\n\n\n\n<li><strong>10%<\/strong> Steigerung der Produktivit\u00e4t der Agenten<\/li>\n\n\n\n<li class=\"down\"><strong>25%<\/strong> R\u00fcckgang der verlorenen Leads<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1440\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/illustration-customer-story-company-poliglota.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-211318\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/illustration-customer-story-company-poliglota.png 2560w, 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Informationsaustauschs zwischen Ihren Umsatzteams k\u00f6nnen Sie die Abstimmung verbessern und eine gezielte Ansprache auf der Grundlage von Kundeneinblicken f\u00fcr maximalen Profit erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Automatisierte Arbeitsabl\u00e4ufe zur Erfassung und Pflege von Leads straffen die Vertriebspipeline, w\u00e4hrend fortschrittliche Analysen hochwertige Verkaufschancen identifizieren und die Konversionsraten optimieren, was zu schnelleren Verkaufszyklen und h\u00f6herem Gesch\u00e4ftspotenzial f\u00fchrt.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-4ea19767894a640b5f89e4538d700ed4\"><strong>9.  <strong><strong>Verbessern Sie die Datenverwaltung<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die effektive Verwaltung von Kundendaten ist entscheidend f\u00fcr den Aufbau starker Beziehungen und den Gesch\u00e4ftserfolg.\nVoIP-CRM-Integrationen zentralisieren die gesamte Kommunikation und alle Kundeninformationen in einer Plattform und beseitigen Silos und Redundanzen.   <\/p>\n\n\n\n<p>Dies vereinfacht die Datenverwaltung und gew\u00e4hrleistet die Datenintegrit\u00e4t und -konsistenz in Ihrem Unternehmen durch sicheren Cloud-Speicher und zuverl\u00e4ssige Backup-Funktionen.\nSo k\u00f6nnen Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Daten jederzeit zug\u00e4nglich, aber gesch\u00fctzt sind.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-d8f41194f2db19a003a79510ebe129fa\"><strong>10.  <strong><strong><strong>Verbesserung der Zusammenarbeit<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Durch die Zentralisierung von Kommunikationskan\u00e4len und Kundendaten k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter auf einfache Weise Erkenntnisse austauschen, Aktivit\u00e4ten koordinieren und in Echtzeit an Projekten zusammenarbeiten, was oft zu einer 50%igen Steigerung der Teamproduktivit\u00e4t f\u00fchrt.<br\/><br\/>Ob es um die Koordinierung von Folgeanrufen, den Austausch wichtiger Kunden-Updates oder die Zusammenarbeit bei komplexen Gesch\u00e4ften geht, VoIP-CRM-Systeme erm\u00f6glichen es Teams, effizienter und effektiver zusammenzuarbeiten, was letztendlich zu besseren Gesch\u00e4ftsergebnissen f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-76c1e34484222d0d4d1929fa382d2d8e\">Top 10 CRMs, die Sie leicht mit VoIP integrieren k\u00f6nnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Customer Relationship Management ist heute eine der am schnellsten wachsenden Softwarebranchen. Laut IBISWorld sind allein in den USA <a href=\"https:\/\/www.ibisworld.com\/industry-statistics\/number-of-businesses\/crm-system-providers-united-states\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1853 CRM-Anbieter aktiv<\/a>.\nDaher kann es eine ziemliche Herausforderung sein, den richtigen Anbieter f\u00fcr Sie zu finden. <\/p>\n\n\n\n<p>Deshalb stellen wir Ihnen die zehn beliebtesten VoIP-f\u00e4higen CRMs vor, die heute auf dem Markt sind.  <strong>Diese umfassen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/salesforce\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/salesforce\/\">1. Salesforce<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hochgradig anpassbare Cloud-basierte CRM-Plattform.  <\/li>\n\n\n\n<li>Bietet eine Reihe von Tools f\u00fcr Vertrieb, Marketing und Kundenservice.<\/li>\n\n\n\n<li>Wird von Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe zur Verwaltung verwendet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/hubspot\/\">2.  <\/a><\/strong><a style=\"font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/hubspot\/\">HubSpot:<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM f\u00fcr Marketing, Vertrieb und Kundenservice.<\/li>\n\n\n\n<li>Bietet Tools f\u00fcr E-Mail-Marketing, soziale Medien, Lead-Generierung und Support.<\/li>\n\n\n\n<li>Integrierte L\u00f6sung f\u00fcr alle Anwendungsf\u00e4lle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pipedrive-call-center-integration\/\">3. Pipedrive<\/a><\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vertriebsorientiertes CRM.  <\/li>\n\n\n\n<li>Hilft dem Vertriebsteam bei der Verwaltung von Pipelines und dem Abschluss von Gesch\u00e4ften.<\/li>\n\n\n\n<li>Bietet visuelles Pipeline-Management, ma\u00dfgeschneiderte Verkaufsstufen und Automatisierungsfunktionen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zendesk-sell\/\">4.  <\/a><\/strong><a style=\"font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zendesk-sell\/\">Zendesk verkaufen:<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vertriebsautomatisierung CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Hilft dem Vertriebsteam bei der Verwaltung von Leads, Kontakten und Gesch\u00e4ften.<\/li>\n\n\n\n<li>Bietet Lead-Tracking, E-Mail-Integration, Verkaufsprognosen und Berichte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zoho-crm\/\"><strong>5. Zoho CRM:<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cloud-basiertes CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Hilft bei der Automatisierung von Vertrieb, Marketing und Kundensupport.<\/li>\n\n\n\n<li>Bietet Lead Management, Kontaktmanagement, Workflow-Automatisierung und Analysen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/microsoft-dynamics-365\/\">6.<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/microsoft-dynamics-365\/\"><strong> <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/microsoft-dynamics-365\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/microsoft-dynamics-365\/\">MS Dynamics 365:<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es handelt sich um eine Suite cloudbasierter Gesch\u00e4ftsanwendungen, die CRM- und ERP-Funktionen umfasst.  <\/li>\n\n\n\n<li>Es bietet Module f\u00fcr Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Betrieb.  <\/li>\n\n\n\n<li>Es ist vollst\u00e4ndig in Microsoft Office und andere Produktivit\u00e4tstools integriert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/copper\/\">7.<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/copper\/\"><strong> <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/copper\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/copper\/\">Kupfer:<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM f\u00fcr den Google-Arbeitsbereich entwickelt.<\/li>\n\n\n\n<li>Nahtlose Integration mit Google Mail, Google Kalender, Drive usw.<\/li>\n\n\n\n<li>Erm\u00f6glicht Benutzern die Verwaltung von Kontakten, die Verfolgung von Gesch\u00e4ften und die Automatisierung von Aufgaben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nocrm\/\">8.<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nocrm\/\"><strong> <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nocrm\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nocrm\/\">Nocrm:<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Minimalistisches CRM mit Schwerpunkt auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit.<\/li>\n\n\n\n<li>Entwickelt f\u00fcr Vertriebsteams, die Leads und Gesch\u00e4fte verwalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Vermeidet die Komplexit\u00e4t der traditionellen CRMs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span><a style=\"font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/kommocrm\/\">9. KommoCRM:<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM speziell f\u00fcr kleine Unternehmen.<\/li>\n\n\n\n<li>Bietet Kontaktmanagement, Pipeline-Verfolgung, Aufgabenmanagement und E-Mail-Integration.<\/li>\n\n\n\n<li>Hilft Unternehmen bei der Rationalisierung ihres Vertriebs- und Kundenmanagements.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/freshworks-crm\/\">10.<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/freshworks-crm\/\"><strong> <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/freshworks-crm\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/freshworks-crm\/\">Freshsales:<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es handelt sich um eine CRM-Software, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Vertriebspipeline und der Kontaktaufnahme mit Leads und Kunden unterst\u00fctzt.\nSie bietet Funktionen wie Lead Scoring, E-Mail-Verfolgung, Aktivit\u00e4tserfassung und integrierte Telefon- und E-Mail-Kommunikationstools. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM, das sich auf die Verwaltung der Verkaufspipeline und die Kundenbindung konzentriert.<\/li>\n\n\n\n<li>Bietet Funktionen f\u00fcr Lead Scoring, E-Mail-Verfolgung und Aktivit\u00e4tserfassung.<\/li>\n\n\n\n<li>Nutzen Sie die integrierten Telefon- und E-Mail-Kommunikationstools.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-related-posts\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Empfohlene Artikel<\/h6>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Empfohlen<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-implementation\/\">So richten Sie VoIP ein: Vollst\u00e4ndige Anleitung<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-troubleshooting-guide-fix-9-common-issues\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-troubleshooting-guide-fix-9-common-issues\/\">VoIP-Fehlerbehebungsanleitung<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/5-common-voip-security-risks-that-might-threaten-your-business\/\">8 VoIP-Sicherheitsprobleme und wie Sie sie l\u00f6sen k\u00f6nnen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip-pricing\/\">Ein einfacher Leitfaden f\u00fcr VoIP-Kosten<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip-vs-landline\/\">VoIP vs. Festnetz. Festnetz: Was ist das Beste?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/number-porting\/\">Leitfaden zur VoIP-Nummernportierung<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-d6a5a65ca9f2effea44abc77040c81b8\">Wie VoIP-CRM-Integrationen mit CloudTalk funktionieren<\/h2>\n\n\n\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, welches CRM Sie als Ihr Flaggschiff w\u00e4hlen, wird Ihre Gesamterfahrung weitgehend die gleiche sein, wenn Sie es mit CloudTalk integrieren.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hier ist, was Sie erwarten k\u00f6nnen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Einrichten: <\/strong>Wenn Sie sowohl Ihr CloudTalk- als auch Ihr CRM-Abonnement aktiviert haben, brauchen Sie nur die entsprechende Integration auf unserem <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">Marktplatz<\/a> zu finden und sie mit ein paar Klicks zu aktivieren.\nMehr dazu in einer Minute. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Synchronisierung: <\/strong>Nachdem Sie Ihr CRM in CloudTalk integriert haben, synchronisieren die beiden Tools automatisch Ihre Kontakte und beginnen mit der Verfolgung Ihrer Aktivit\u00e4ten, einschlie\u00dflich Anrufaufzeichnungen, Kontaktinformationen, Tags, SMS-Kampagnen und mehr.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anw\u00e4hlen: <\/strong>Dank der Click-to-Call-Funktion von CloudTalk k\u00f6nnen Ihre Agenten Kontakte anw\u00e4hlen, indem sie einfach auf deren Telefonnummer in der CRM-Oberfl\u00e4che klicken oder sie in automatische Anrufwarteschlangen f\u00fcr unseren <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/power-dialer\/\">Power Dialer<\/a> hinzuf\u00fcgen.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bereitschaftsdienst: <\/strong>Sobald Ihr Agent eine Verbindung mit einem potenziellen Kunden hergestellt hat, kann er Ihre benutzerdefinierten Anrufskripte verwenden, um durch das Gespr\u00e4ch zu navigieren oder die Interaktion mit der <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-details\/\">Echtzeit-Kundenkarte<\/a> weiter zu personalisieren, indem er die Kontaktdaten aus dem CRM verwendet.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nach dem Anruf: <\/strong>Nach Beendigung des Gespr\u00e4chs kann der Agent Tags und Notizen hinzuf\u00fcgen, die mit dem Kontakt und diesem speziellen Anruf in Verbindung gebracht werden.\nGleichzeitig f\u00fchrt <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/cloudtalk-ai\/\">die KI von CloudTalk<\/a> eine Stimmungsanalyse durch, transkribiert den Anruf automatisch und vieles mehr. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorbereitung: <\/strong>Wenn alles gesagt und getan ist, kann der Agent seine Leistung \u00fcber <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/analytics\/\">Analytics<\/a> direkt im CRM auswerten, vergangene Gespr\u00e4che Revue passieren lassen, an seinen F\u00e4higkeiten arbeiten und sich mit weiteren Informationen auf seine n\u00e4chsten Anrufe vorbereiten.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-44a76690cfabcbd1853a195d038f87a6\">So richten Sie eine VoIP-CRM-Integration in CloudTalk ein<\/h2>\n\n\n\n<p>Das Hinzuf\u00fcgen einer der Ein-Klick-CRM-Integrationen von CloudTalk ist wirklich so einfach wie 1-2-3-4.\nDer Vorgang kann in wenigen Minuten erledigt sein.   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>So fangen Sie an:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Melden Sie sich bei Ihrem CloudTalk-Konto an<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Navigieren Sie in der Seitenleiste zu Konto &gt; Integrationen.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suchen Sie Ihr CRM und klicken Sie auf &#8222;Integration hinzuf\u00fcgen&#8220;.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melden Sie sich in Ihrem CRM-Konto an und klicken Sie auf &#8222;Hinzuf\u00fcgen f\u00fcr alle Benutzer&#8220;.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Beginnen Sie jetzt mit der Einrichtung Ihrer VoIP CRM-Integration!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"393\" height=\"390\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_07.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-323\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/demo-vereinbaren\/\">Demo vereinbaren<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-a53b584e17a2de531898192c353af1e9\">Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen zu VoIP-CRM-Integrationen<\/h2>\n\n\n\n<p>Die gesamte Landschaft der Kundenbetreuung ver\u00e4ndert sich.\nKunden erwarten mindestens stabile, personalisierte und qualitativ hochwertige Erlebnisse.\nStudien zeigen, dass bis zu 44 % der potenziellen Kunden unvorbereitete Verkaufsgespr\u00e4che v\u00f6llig ignorieren.  <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie also wettbewerbsf\u00e4hig bleiben wollen, m\u00fcssen Sie Ihre Prozesse beschleunigen und rationalisieren, um den Kunden die Behandlung zu bieten, die sie erwarten.\nVoIP- und CRM-Plattformen sind zwar beide ein guter Ausgangspunkt, aber die VoIP-CRM-Integration ist das A und O. <\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie \u00fcber diese Technologie wissen m\u00fcssen, einschlie\u00dflich Anwendungsf\u00e4lle, Vorteile, beste Anbieter und sogar die einfachsten M\u00f6glichkeiten der Integration.  <\/p>\n\n\n\n<p>Der Rest ist Ihnen \u00fcberlassen.\nViel Spa\u00df beim Integrieren! <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQs<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong>Wie viel kostet die Integration von VoIP in CRM?<\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Die Kosten f\u00fcr die eigentliche Integration einer CRM-Plattform in VoIP sind in der Regel v\u00f6llig kostenlos.<br \/>\nSie ben\u00f6tigen jedoch ein aktives Abonnement bei beiden Anbietern, um Ihre CRM-VoIP-Integration abschlie\u00dfen zu k\u00f6nnen.   <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CloudTalk beginnt bei nur $25 pro Benutzer\/Monat.<\/a><\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong>Welche Funktionen sind f\u00fcr die Integration von VoIP CRM unverzichtbar?<\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Einige der wertvollsten Funktionen von CRM-Telefonie-Integrationen sind:<\/p>\n<p><strong>2-Wege-Synchronisierung:<br \/><\/strong>Halten Sie die Informationen in beiden Tools automatisch und ohne zus\u00e4tzlichen Aufwand auf dem neuesten Stand, einschlie\u00dflich Anrufverlauf, Notizen, Angebote, Aufnahmen und Tags.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Sofortige Anrufe:<br \/><\/strong>Leiten Sie mit nur einem Klick Anrufe direkt aus Ihrem CRM ein, um zeitkritische Probleme schnell zu kl\u00e4ren, ohne dass Sie manuell w\u00e4hlen m\u00fcssen.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Sofortiger Zugriff auf Aufzeichnungen:<br \/><\/strong>Sehen Sie sich vergangene Gespr\u00e4che noch einmal an und erhalten Sie sofortige Einblicke in die neuesten Entwicklungen, indem Sie auf Gespr\u00e4chsaufzeichnungen und Transkriptionen in Ihrem CRM zugreifen.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Echtzeit-Kundenkarte bei Anrufen:<br \/><\/strong>Machen Sie die Personalisierung zu Ihrem gr\u00f6\u00dften Wettbewerbsvorteil, indem Sie w\u00e4hrend eines Anrufs mit einem automatischen Verweis auf dem Bildschirm auf Kontaktinformationen zugreifen.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>SMS-Kampagnen:<br \/><\/strong>Richten Sie SMS-Kampagnen ein und f\u00fcgen Sie relevante Kontakte mit nur wenigen Klicks direkt aus Ihrem CRM hinzu.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Leistungsberichte f\u00fcr Call Center:<br \/><\/strong>Bewerten Sie die Leistung von Agenten, Teams, Abteilungen oder des Unternehmens als Ganzes direkt von Ihrem CRM aus und optimieren Sie die Berichterstattung.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Benutzerdefinierte Workflow-Automatisierungen:<\/strong><strong> <br \/> Richten Sie ma\u00dfgeschneiderte Automatisierungen ein, die sowohl Ihre VoIP- als auch Ihre CRM-Tools nutzen, z. B. das automatische Versenden einer SMS, wenn ein Kontakt Ihren Anruf verpasst.<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong>Wie w\u00e4hle ich einen VoIP-Anbieter aus?<\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Die Wahl eines VoIP-Anbieters ist eine wichtige Entscheidung, die sich auf die Effizienz und Effektivit\u00e4t der Kommunikation in Ihrem Unternehmen auswirken kann.<br \/>\nHier sind einige wichtige Faktoren, die Sie bei der Auswahl eines VoIP-Anbieters ber\u00fccksichtigen sollten: <\/p>\n<p><strong>Funktionen und Integrationen<\/strong><br \/><strong>Verl\u00e4sslichkeit und Betriebszeit<\/strong><br \/><strong>Anrufqualit\u00e4t<\/strong><br \/><strong>Skalierbarkeit<\/strong><br \/><strong>Kosten und Preisgestaltung<\/strong><br \/><strong>Kundensupport<\/strong><br \/><strong>Sicherheit und Compliance<\/strong><br \/><strong>Bewertungen und Reputation<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was erhalten Sie, wenn Sie VoIP mit einem CRM kombinieren? Bis zu 75% niedrigere Kosten, globale Reichweite, besseren Zugang zu&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":206048,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[325],"tags":[],"class_list":["post-232469","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voip-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232469","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=232469"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232469\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/206048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=232469"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=232469"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=232469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}