{"id":232239,"date":"2024-08-01T20:52:09","date_gmt":"2024-08-01T18:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/was-ist-eine-virtuelle-telefonanlage-und-wie-funktioniert-sie\/"},"modified":"2024-08-14T09:35:06","modified_gmt":"2024-08-14T07:35:06","slug":"was-ist-eine-virtuelle-telefonanlage-und-wie-funktioniert-sie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/was-ist-eine-virtuelle-telefonanlage-und-wie-funktioniert-sie\/","title":{"rendered":"Was ist eine virtuelle Telefonanlage und wie funktioniert sie?"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Was ist eine virtuelle Telefonanlage?\nIhr ultimativer Leitfaden <\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/demo-vereinbaren\/\" style=\"border-radius:3px\">KONTAKT VEKAUF<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/14-taegige-kostenlose-cloudtalk-probephase\/\" style=\"border-radius:3px\">KOSTENLOS TESTEN<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-214973\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-1320x742.png 1320w, 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Telefonsysteme haben in der Regel weniger Funktionen und sind oft schwieriger zu warten als modernere Alternativen.\nDas ist Ihr Rezept f\u00fcr schlechte Kommunikation. <\/p>\n\n\n\n<p>Virtuelle Telefonsysteme sind der Weg in die Zukunft, und wir verraten Ihnen, warum.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das Wichtigste in K\u00fcrze:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine virtuelle Telefonanlage ist eine digitale, cloudbasierte Kommunikationsl\u00f6sung, die VoIP-Technologie f\u00fcr internetbasierte Anrufe verwendet.<\/li>\n\n\n\n<li>Mit einem virtuellen Telefonsystem k\u00f6nnen Sie die Kosten senken, exponentiell skalieren und auf leistungsstarke Integrationen, Analysen und KI-gest\u00fctzte Funktionen zugreifen.<\/li>\n\n\n\n<li>Zu den wichtigsten Funktionen der virtuellen Telefonanlage geh\u00f6ren IVR (Interactive Voice Response), CFD (Call Flow Designers), intelligentes Anrufmanagement und Anrufumschreibungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist eine virtuelle Telefonanlage?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/de-3\/\">virtuelles Telefonsystem<\/a> ist eine digitale Kommunikationsl\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen, mit der Sie \u00fcber das Internet Anrufe t\u00e4tigen und entgegennehmen k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Mit virtuellen Telefonsystemen, die in der Cloud gehostet werden, erhalten Sie auch virtuelle Telefonnummern &#8211; Nummern, die nicht an einen bestimmten Standort gebunden sind.\nSie k\u00f6nnen also von Ihrem Desktop, Ihrem Laptop und Ihrem mobilen Ger\u00e4t aus mit derselben Nummer telefonieren, und zwar von \u00fcberall auf der Welt. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie funktioniert eine virtuelle Telefonanlage?<\/h2>\n\n\n\n<p>Voice over Internet Protocol (VoIP) ist die wichtigste Technologie hinter virtuellen Telefonsystemen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen Anruf t\u00e4tigen, verwendet VoIP Paketvermittlungs-Technologien, um Ihre Stimme zu digitalisieren und Ihre Nachricht in winzige digitale Datenpakete umzuwandeln.\nDiese Pakete werden \u00fcber das Internet an den Empf\u00e4nger gesendet, wo sie wieder in ihr urspr\u00fcngliches Format zusammengesetzt werden. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"746\" height=\"213\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-214989\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram.webp 746w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram-300x86.webp 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram-424x121.webp 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram-200x57.webp 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram-88x25.webp 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Quelle:<\/em> <em>https:\/\/www.plumvoice.com\/<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Wie sieht das im Vergleich zu einer herk\u00f6mmlichen <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/de-3\/\">Telefonanlage<\/a> vor Ort aus?  <\/p>\n\n\n\n<p>Bei einem station\u00e4ren System werden Anrufe \u00fcber physische Kupferdr\u00e4hte \u00fcbertragen, die mit dem \u00f6ffentlichen Telefonnetz (PSTN) verbunden sind.\nWenn Sie einen Anruf t\u00e4tigen, wird Ihre Stimme in analoge Signale umgewandelt und mithilfe der Circuit-Switching-Technologie \u00fcbertragen. <\/p>\n\n\n\n<p>Hier finden Sie einen Vergleich zwischen traditionellen Telefonanlagen und virtuellen Telefonsystemen, damit Sie den Unterschied erkennen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-31ef8a46bf82daa30dab4b6adf99fd54\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"On-Premise;PBX;Phone;System\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><strong>Vor-Ort PBX-Telefonanlage<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Virtual;Phone;System\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><strong>Virtuelles Telefonsystem<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Telefonleitungen<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Physikalische Kupferdr\u00e4hte.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Virtuelle Linien.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Prim\u00e4re Technologien<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Schaltungen und analog.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>VoIP und Packet-Switching.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Veranstaltungsort<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>In den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen Ihres Unternehmens.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>In der Cloud, normalerweise von einem Drittanbieter.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong><strong><strong>Ger\u00e4te<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Tischtelefone.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>PCs, Laptops, mobile Ger\u00e4te, Tablets und Tischtelefone.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong><strong>Hardware<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Erfordert viel Hardware (Server, Telefoniekarten, IP-Telefone usw.).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Keine anderen Hardwareanforderungen als VoIP-f\u00e4hige Ger\u00e4te.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 Vorteile der Software f\u00fcr virtuelle Telefonanlagen<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Vergleich zu herk\u00f6mmlichen Systemen wie Telefonanlagen sind virtuelle Telefonsysteme kosteng\u00fcnstiger, skalierbar und lassen sich leicht in andere Unternehmenstools integrieren.\nAu\u00dferdem verf\u00fcgen sie \u00fcber viel mehr Funktionen und Features, einschlie\u00dflich fortschrittlicher KI-gest\u00fctzter Tools.   <\/p>\n\n\n\n<p>Lassen Sie uns einige der wichtigsten Vorteile einer virtuellen Telefonanlage n\u00e4her betrachten:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Sparen Sie Kosten f\u00fcr Installation, Wartung und Anrufe<\/h3>\n\n\n\n<p>Festnetztelefonsysteme vor Ort k\u00f6nnen Tausende von Euro f\u00fcr Installation und Wartung kosten.  <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie sich hingegen f\u00fcr eine virtuelle Telefonanlage entscheiden, m\u00fcssen Sie keine teure Hardware wie PBX-Server oder IP-Telefone kaufen.\nAu\u00dferdem m\u00fcssen Sie Ihr Budget nicht f\u00fcr Leitungsmieten, Installationsgeb\u00fchren oder laufende Upgrades und Wartungskosten aufwenden.   <\/p>\n\n\n\n<p>Alles, was Sie f\u00fcr den Einstieg in ein virtuelles Telefonsystem ben\u00f6tigen, ist ein Gesch\u00e4ftskunden-Telefonvertrag, eine Internetverbindung und VoIP-f\u00e4hige Ger\u00e4te (PCs, Laptops, Mobiltelefone).  <\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem bieten virtuelle Telefonsysteme in der Regel g\u00fcnstigere Tarife f\u00fcr internationale Anrufe und verf\u00fcgen \u00fcber integrierte Premium-Funktionen.\nSie sind also <em>kurz- und<\/em> langfristig wesentlich kosteneffektiver. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Skalieren Sie die L\u00f6sung, wenn Ihr Unternehmen w\u00e4chst<\/h3>\n\n\n\n<p>Die M\u00f6glichkeit, schnell neue Benutzer, Funktionen und Standorte hinzuzuf\u00fcgen, wann immer Sie sie ben\u00f6tigen, macht virtuelle Telefonsysteme von Natur aus skalierbar.  <\/p>\n\n\n\n<p>M\u00fcssen Sie neue Benutzer hinzuf\u00fcgen, um den saisonalen Bedarf zu decken?\nSind Sie an einer Premium-Funktion interessiert?\nM\u00f6chten Sie Call Center an einem Standort jenseits der Grenze er\u00f6ffnen?\nMit einem virtuellen Telefonsystem k\u00f6nnen Sie bei Bedarf aufstocken.\nSie zahlen also immer nur f\u00fcr das, was Sie nutzen.      <\/p>\n\n\n\n<p>Und mit der richtigen L\u00f6sung k\u00f6nnen Sie das alles von einer intuitiven Benutzeroberfl\u00e4che aus mit minimalen (wenn \u00fcberhaupt) Ausfallzeiten erledigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Gleiche gilt nicht f\u00fcr L\u00f6sungen vor Ort.\nDie Skalierung im Vorgriff auf eine steigende Nachfrage erfordert eine Menge Mutma\u00dfungen und eine betr\u00e4chtliche Menge an Geld.\nWenn Sie das Ziel verfehlen, kann das ein gro\u00dfes Loch in Ihr Budget rei\u00dfen.    <\/p>\n\n\n\n<p>Eine Aufstockung als Reaktion auf die Nachfrage ist aufgrund der langen Ausfallzeiten und Produktivit\u00e4tsverluste ebenso riskant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Einfache Integration mit anderen Diensten<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine herk\u00f6mmliche L\u00f6sung vor Ort mit anderen Systemen und Diensten integrieren m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie mit wochenlanger, m\u00fchsamer Konfiguration rechnen.\nVorausgesetzt, die Integration ist \u00fcberhaupt m\u00f6glich.   <\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen ein virtuelles Telefonsystem nicht nur in wenigen Stunden einrichten, sondern es auch problemlos in eine Reihe von Unternehmensdiensten integrieren.\nVon CRMs bis hin zu Projektmanagement-Software bieten virtuelle Telefonsysteme native Integrationen, die Arbeitsabl\u00e4ufe automatisieren und die Produktivit\u00e4t steigern.   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Die Pipedrive CRM-Integration von CloudTalk<\/strong> ist ein perfektes Beispiel f\u00fcr leistungsstarke Integrationen in Aktion.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Leadgenerierungsunternehmen <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/de-3\/\">Leadspicker hat CloudTalk mit Pipedrive integriert<\/a>, um <strong>seinen Vertriebsprozess<\/strong> erfolgreich <strong>zu rationalisieren<\/strong>.\nDank der Zentralisierung ihrer CRM- und Telefondaten konnten sie schneller auf wichtige Kundendaten zugreifen, ohne m\u00fchsam die App zu wechseln.   <\/p>\n\n\n\n<p>Infolgedessen konnten sie mehr Anrufe t\u00e4tigen und <strong>den pers\u00f6nlichen Service in den Vordergrund stellen<\/strong>.\nSie <strong>konnten<\/strong> sogar die <strong>durchschnittliche Dauer des Gesch\u00e4ftsabschlusses<\/strong> auf wenige Tage verk\u00fcrzen, statt wie zuvor im Durchschnitt 1-2 Monate. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Zugriff auf analytische Einblicke in Echtzeit<\/h3>\n\n\n\n<p>Virtuelle Telefonsysteme bieten Ihnen <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/callcenter-software-mit-statistiken\/\">Anrufanalysen<\/a> in Echtzeit sowie detaillierte Berichte.\nSo k\u00f6nnen Sie die Leistung verfolgen, Ineffizienzen erkennen und datengest\u00fctzte, zeitkritische Entscheidungen treffen. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Dinge wie zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Durchschnittliche Geschwindigkeit der Antwort  <\/li>\n\n\n\n<li>Durchschnittliche Bearbeitungszeit<\/li>\n\n\n\n<li>Gesamtes Anrufvolumen<\/li>\n\n\n\n<li>Raten f\u00fcr den Abbruch von Anrufen<\/li>\n\n\n\n<li>Durchschnittliche Zeit in der Warteschlange<\/li>\n\n\n\n<li>Erfolgsquote der Antwort<\/li>\n\n\n\n<li>Der erste Aufruf schlie\u00dft<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen auch Analysen f\u00fcr einzelne Agenten und Vertriebsmitarbeiter in Echtzeit sehen.\nSo k\u00f6nnen Sie Agenten, die Probleme haben, schnell ausfindig machen und unterst\u00fctzen und Ihre Leistungstr\u00e4ger belohnen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 F\u00f6rderung der Zusammenarbeit in Remote-Teams<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/short-reads\/2023\/03\/30\/about-a-third-of-us-workers-who-can-work-from-home-do-so-all-the-time\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">76%<\/a> der US-Arbeitskr\u00e4fte arbeiten entweder die ganze, die meiste oder eine gewisse Zeit aus der Ferne.\nUnd es ist vor allem virtuellen Telefonsystemen zu verdanken, dass sie dies produktiv tun k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"620\" height=\"912\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-215042\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker.webp 620w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-204x300.webp 204w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-504x742.webp 504w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-291x428.webp 291w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-288x424.webp 288w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-77x113.webp 77w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-60x88.webp 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Quelle: https:\/\/www.pewresearch.org\/<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Cloud-basierte Telefonsysteme erm\u00f6glichen die <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/kommunikation-im-virtuellen-team-herausforderungen-tipps-mehr-fuer-2024\/\">virtuelle Teamkommunikation<\/a> von jedem Ort und auf jedem Ger\u00e4t &#8211; alles, was die Mitarbeiter ben\u00f6tigen, ist eine Internetverbindung.<\/p>\n\n\n\n<p>Remote-Mitarbeiter k\u00f6nnen eingehende Anrufe an das von ihnen bevorzugte Ger\u00e4t weiterleiten (oder alle Ger\u00e4te gleichzeitig klingeln lassen), Kollegen von jedem Standort aus Sofortnachrichten schicken und von \u00fcberall aus an Audio- und Drei-Wege-Gespr\u00e4chen teilnehmen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hauptmerkmale einer virtuellen Telefonanlage<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn diese Vorteile Sie davon \u00fcberzeugt haben, auf eine virtuelle Telefonanlage umzusteigen, fragen Sie sich wahrscheinlich, welche Funktionen Sie ben\u00f6tigen:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Interaktive Sprachausgabe (IVR)<\/h3>\n\n\n\n<p>IVR verwendet Spracherkennung und Tonwahltechnologie, um mit eingehenden Anrufern zu interagieren.\nEs schaltet im Wesentlichen den Mittelsmann aus und leitet Anrufer an die richtige Abteilung, den richtigen Agenten oder die richtige Information weiter, ohne dass sie in einer Warteschleife warten m\u00fcssen, um mit einem menschlichen Rezeptionisten zu sprechen. <\/p>\n\n\n\n<p>IVR-Systeme senken die Arbeitskosten, reduzieren die Zahl der Weiterleitungen und beschleunigen die Probleml\u00f6sung.\nMit der IVR-Funktion von CloudTalk k\u00f6nnen Sie die durchschnittliche Anrufdauer um bis zu <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/was-ist-ivr-interactive-voice-response\/\">40%<\/a> reduzieren. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Anrufablauf-Designer<\/h3>\n\n\n\n<p>Mit einem <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/anrufablauf-designer\/\">Call Flow Designer<\/a> k\u00f6nnen Sie eine einzigartige Reise f\u00fcr eingehende Anrufe erstellen, die den Anrufer auf dem schnellsten Weg zur Probleml\u00f6sung f\u00fchrt.\nMit der richtigen Software sind die Abl\u00e4ufe vollst\u00e4ndig anpassbar, so dass Sie Anrufe nach Ihren eigenen Regeln weiterleiten k\u00f6nnen &#8211; je nach VIP-Status, Kundenbed\u00fcrfnissen, F\u00e4higkeiten des Agenten und mehr.   <\/p>\n\n\n\n<p>Das bedeutet, dass Sie Ihr Call Center kontinuierlich optimieren k\u00f6nnen, um die interne Effizienz zu steigern und bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Virtuelle Telefonnummern<\/h3>\n\n\n\n<p>Virtuelle Telefonnummern sind nicht an einen festen Standort gebunden.\nDas bedeutet, dass Agenten von \u00fcberall auf der Welt Anrufe t\u00e4tigen und entgegennehmen k\u00f6nnen, und ihre Telefonnummer bleibt unabh\u00e4ngig vom verwendeten Ger\u00e4t gleich. <\/p>\n\n\n\n<p>Die besten Anbieter virtueller Telefonanlagen stellen Ihnen auch geb\u00fchrenfreie und <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/internationale-nummern\/\">internationale Telefonnummern<\/a> zur Verf\u00fcgung.\nMit geb\u00fchrenfreien Nummern k\u00f6nnen Ihre Kunden Sie kostenlos oder zu minimalen Kosten anrufen, w\u00e4hrend Sie mit internationalen Nummern das Vertrauen Ihrer Kunden \u00fcber Grenzen hinweg st\u00e4rken k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"872\" height=\"698\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-215055\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png.webp 872w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-300x240.webp 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-768x615.webp 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-535x428.webp 535w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-424x339.webp 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-141x113.webp 141w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-88x70.webp 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 872px) 100vw, 872px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Entscheiden Sie sich f\u00fcr einen Anbieter, der Ihnen den Zugang zu internationalen Nummern in allen L\u00e4ndern erm\u00f6glicht, die Sie bedienen.\nCloudTalk bietet mehr als 160 internationale Nummern an, das ist die gr\u00f6\u00dfte Auswahl auf dem Markt. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Automatische W\u00e4hlhilfen<\/h3>\n\n\n\n<p>Manuelles W\u00e4hlen ist eine Belastung f\u00fcr die Produktivit\u00e4t.\nAuto-Dialer, wie Power-Dialer und Smart-Dialer, rufen die Telefonnummern potenzieller Kunden f\u00fcr Sie an und erm\u00f6glichen es Ihren Mitarbeitern, ihre Anrufkapazit\u00e4ten zu erweitern und die Verkaufszahlen zu steigern. <\/p>\n\n\n\n<p>Power Dialer w\u00e4hlen automatisch eine Nummer nach der anderen, entsprechend der von Ihnen eingestellten Geschwindigkeit.\nSobald also ein Agent einen Anruf auflegt, ruft der Dialer den n\u00e4chsten Kontakt in der Liste an.   <\/p>\n\n\n\n<p>Anstatt Zeit mit dem Suchen und Eingeben von Nummern zu verschwenden, k\u00f6nnen Agenten die wertvollen Sekunden zwischen den Anrufen nutzen, um Anrufnotizen zu lesen und zu verinnerlichen.\nAuf diese Weise k\u00f6nnen sie ihre Anrufe personalisieren und mehr Konversionen erzielen. <\/p>\n\n\n\n<p>Intelligente Dialer rufen mehrere Nummern gleichzeitig an und halten an, wenn ein Anruf entgegengenommen wird.\nDies ist eine n\u00fctzliche Funktion f\u00fcr Outbound-Callcenter mit hohem Anrufaufkommen.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Intelligente Anrufverwaltung<\/h3>\n\n\n\n<p>Virtuelle Telefonsysteme bieten Ihnen ausgefeilte Funktionen f\u00fcr die Anrufverwaltung, die bei lokalen L\u00f6sungen nur schwer zu erreichen sind.  <\/p>\n\n\n\n<p>Nehmen Sie zum Beispiel die intelligente Anrufweiterleitung.\nMit einem virtuellen Telefonsystem k\u00f6nnen Sie Anrufe je nach den Bed\u00fcrfnissen Ihres Call Centers weiterleiten, um den Anruffluss zu optimieren und eine schnellere Probleml\u00f6sung zu erreichen.   <\/p>\n\n\n\n<p>Dann gibt es noch die Anrufweiterleitung, mit der Sie eingehende Anrufe auf eine andere Nummer umleiten k\u00f6nnen.\nAgenten, die von zu Hause aus arbeiten, k\u00f6nnen zum Beispiel Anrufe von ihrem B\u00fcrotelefon auf ihr Mobiltelefon umleiten.\nOder wenn ein Anruf eingeht, w\u00e4hrend Ihr Mitarbeiter besch\u00e4ftigt ist, kann er eine Anrufumleitung einrichten, um den Anruf an einen Kollegen weiterzuleiten.  <\/p>\n\n\n\n<p>Die Aufzeichnung von Anrufen ist eine weitere herausragende Funktion.\nVirtuelle Telefonsysteme zeichnen Live-Anrufe auf und speichern sie, damit Sie sie sp\u00e4ter zu Compliance- und Schulungszwecken anh\u00f6ren k\u00f6nnen.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">KI-gest\u00fctzte Funktionen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie noch ausgefeiltere Funktionen w\u00fcnschen, die Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, entscheiden Sie sich f\u00fcr ein KI-gest\u00fctztes virtuelles Telefonsystem.  <\/p>\n\n\n\n<p>Hier sind einige der wichtigsten KI-Funktionen, auf die Sie achten sollten:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. <strong>Stimmungsanalyse<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Die KI-gest\u00fctzte Sentiment-Analysefunktion misst die Kundenstimmung in Echtzeit.\nSie kann erkennen, ob ein Lead oder ein Kunde positiv, neutral oder negativ gestimmt ist, was den Agenten hilft, ihre Strategie entsprechend anzupassen.   <br\/><br\/>So kann KI z. B. Kundendienstmitarbeiter warnen, wenn ein Kunde eine negative Stimmung hat, so dass sie sich sofort um den Anruf eines Agenten k\u00fcmmern und die Situation bereinigen k\u00f6nnen.\nVertriebsteams k\u00f6nnen positive Stimmungen nutzen, um genauer auf das Interesse der Kunden zu schlie\u00dfen. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1004\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-215069\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png.webp 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png-300x294.webp 300w, 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Tags<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nacharbeit nach dem Anruf (ACW) schr\u00e4nkt das Volumen der Kunden und Leads ein, die Ihre Mitarbeiter betreuen und konvertieren k\u00f6nnen.\nSie kann bis zu <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/automatic-call-summary-tags\/\">50%<\/a> der aktiven Zeit Ihrer Mitarbeiter in Anspruch nehmen.   <br\/><br\/>Mit automatischen Anrufzusammenfassungen und Tags k\u00f6nnen Sie wichtige Elemente von ACW automatisieren und so die Effizienz steigern.<br\/><br\/>KI kann Gespr\u00e4chsthemen identifizieren, automatisch Zusammenfassungen nach dem Gespr\u00e4ch erstellen und relevante Anruf-Tags f\u00fcr Sie vergeben.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. <strong>Transkription aufrufen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ein KI-gesteuertes Telefonsystem zeichnet nicht nur Ihre Live-Anrufe auf, sondern kann <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/sprache-zu-text\/\">sie<\/a> auch <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/sprache-zu-text\/\">in mehreren Sprachen transkribieren<\/a> und die Transkripte in einem durchsuchbaren Format speichern.\nSo k\u00f6nnen Sie die ben\u00f6tigten Informationen in Sekundenschnelle finden und tiefere Einblicke in Kundengespr\u00e4che gewinnen. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9. <strong>Themen Extraktion<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>KI kann Ihre Anrufaufzeichnungen und -transkripte verfolgen, um einen Bericht mit wichtigen und <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/topics-extraction\/\">wiederkehrenden Gespr\u00e4chsthemen<\/a> zu erstellen, komplett mit visuellen Zeitleisten.\nDiese Analysen k\u00f6nnen Sie nutzen, um Ihre Kampagnen zu optimieren und bessere Vertriebs- und Supportskripte zu erstellen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sie das richtige virtuelle Telefon f\u00fcr Ihr Unternehmen ausw\u00e4hlen<\/h2>\n\n\n\n<p>Leistungsstarke Anruffunktionen sind wichtig, aber es gibt auch noch andere Dinge zu beachten.  <\/p>\n\n\n\n<p>Damit Sie die beste Entscheidung treffen k\u00f6nnen, haben wir diese praktische Checkliste mit Faktoren erstellt, die Sie bei der Suche nach der besten Software f\u00fcr virtuelle Telefonsysteme ber\u00fccksichtigen sollten:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis: <\/strong>Analysieren Sie die Preispl\u00e4ne der Anbieter, um festzustellen, ob sie ein gutes Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis bieten.\nZiel ist es, einen Plan zu finden, der alle f\u00fcr Sie wichtigen Funktionen zu einem vern\u00fcnftigen Preis bietet und bei Bedarf aufgestockt werden kann. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verl\u00e4sslichkeit: <\/strong>Achten Sie auf die Betriebszeitgarantie des Anbieters, denn sie gibt Aufschluss dar\u00fcber, wie zuverl\u00e4ssig sein Service ist.\nEntscheiden Sie sich f\u00fcr einen Anbieter, der eine Betriebszeit von mindestens 99% garantieren kann &#8211; 99,99% ist sogar noch besser, was Sie bei CloudTalk bekommen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sicherheit: <\/strong>Stellen Sie sicher, dass Ihr Anbieter strenge Sicherheitsma\u00dfnahmen ergreift, um Ihre sensiblen Daten und die Ihrer Kunden zu sch\u00fctzen.\nSeri\u00f6se Anbieter verwenden eine Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung, regelm\u00e4\u00dfige Patches und andere Ma\u00dfnahmen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenbetreuung: <\/strong>VoIP-basierte Systeme sind einfach einzurichten und zu benutzen.\nSollten Sie dennoch auf Probleme sto\u00dfen, sollte Ihr Anbieter f\u00fcr Sie da sein.\nAchten Sie darauf, wie verf\u00fcgbar der Live-Kundensupport des Anbieters ist, auf welchen Kan\u00e4len er arbeitet und ob er \u00fcber Selbstbedienungsoptionen verf\u00fcgt.\nDie durchschnittliche Reaktionszeit von CloudTalk liegt unter einer Minute.   <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verbessern Sie Ihre Unternehmenskommunikation mit einer virtuellen Telefonanlage<\/h2>\n\n\n\n<p>Die moderne Unternehmenskommunikation ist dynamisch, schnelllebig und grenzenlos.\nUm sie zu unterst\u00fctzen, brauchen Sie eine L\u00f6sung, die damit Schritt halten kann.   <\/p>\n\n\n\n<p>Virtuelle Telefonsysteme bieten Flexibilit\u00e4t, Skalierbarkeit und uneingeschr\u00e4nkte globale Konnektivit\u00e4t.\nKommunizieren Sie mit Interessenten, Kunden und Kollegen \u00fcber Grenzen hinweg.\nVerbessern Sie die Effizienz und den Wert dieser Gespr\u00e4che mit fortschrittlichen, KI-gest\u00fctzten Funktionen und vielem mehr.  <\/p>\n\n\n\n<p>Sind Sie bereit f\u00fcr ein Upgrade Ihrer Unternehmenskommunikation? <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/14-taegige-kostenlose-cloudtalk-probephase\/\">Testen Sie CloudTalk kostenlos<\/a> oder kontaktieren Sie noch heute unser Vertriebsteam.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-image-left\" style=\"background-color:#F8F5FF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"394\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/alternative-pages-illustration2.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-201198\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong><strong>M\u00f6chten Sie es selbst ausprobieren?<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/demo-vereinbaren\/\">Kontakt Verkauf<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQs<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Worauf sollten Sie bei einer virtuellen Telefonanlage achten?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Neben Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anruf\u00fcberwachung und Anrufaufzeichnung\/-transkription sollten Sie auch nach einer L\u00f6sung suchen, die zuverl\u00e4ssig und sicher ist und ein gutes Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis bietet.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713362806584\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Was sind die Vorteile einer virtuellen Telefonanlage?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Virtuelle Telefonsysteme bieten Ihnen mehr Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit, erm\u00f6glichen das Arbeiten an entfernten Standorten und eine globale Reichweite.<br \/>\nAu\u00dferdem erhalten Sie Zugang zu einer Reihe von Funktionen, die Arbeitsabl\u00e4ufe optimieren, den Kundenservice verbessern und die Verkaufszahlen steigern.<br \/>\nUnd das alles in einem Paket, das kosteng\u00fcnstiger ist als eine herk\u00f6mmliche, vor Ort installierte L\u00f6sung.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713362831676\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wie k\u00f6nnen Sie eine virtuelle Telefonanlage einrichten?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Sobald Sie sich f\u00fcr einen Anbieter von Business-Telefonsystemen entschieden haben, sollten Sie in der Lage sein, alles direkt in Ihrem Online-Konto einzurichten.  <\/p>\n<p>Nachdem Sie sich als Administrator angemeldet haben, erstellen Sie Ihre virtuellen Telefonnummern, weisen sie den richtigen Benutzern zu, richten Ihre Benutzerkontrollen ein und legen Ihre Regeln f\u00fcr die Anrufweiterleitung fest.<br \/>\nIhr Anbieter k\u00fcmmert sich um den Rest. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713362855636\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wie viel kostet eine virtuelle Telefonanlage?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Die Kosten f\u00fcr ein virtuelles Telefonsystem unterscheiden sich erheblich, je nachdem, wie viele Benutzer Sie ben\u00f6tigen, welche Funktionen Sie w\u00fcnschen und welchen Anbieter\/Plan Sie w\u00e4hlen.  <\/p>\n<p>CloudTalk hat zum Beispiel vier Tarife im Angebot, die zwischen $25 und $50 pro Benutzer und Monat liegen.<br \/>\nAndere Anbieter k\u00f6nnen bis zu $180 pro Benutzer und Monat verlangen.<br \/>\nInformieren Sie sich \u00fcber Ihre M\u00f6glichkeiten, indem Sie diesen praktischen Leitfaden zur <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/business-phone-system-pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Preisgestaltung<\/a> f\u00fcr virtuelle <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/business-phone-system-pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Telefonsysteme<\/a> lesen.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1715961165638\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Wie bekomme ich eine virtuelle Rufnummer?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Um eine virtuelle Telefonnummer zu erhalten, melden Sie sich bei einem Anbieter einer virtuellen Telefonanlage an.<br \/>\nDanach k\u00f6nnen Sie die virtuellen Telefonnummern (einschlie\u00dflich geb\u00fchrenfreier Nummern und internationaler Nummern) ausw\u00e4hlen, die Sie ben\u00f6tigen. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bringen wir es auf den Punkt: Wenn Sie immer noch ein station\u00e4res Telefonsystem verwenden, verlieren Sie m\u00f6glicherweise Kunden. 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