{"id":232209,"date":"2024-08-01T20:12:22","date_gmt":"2024-08-01T18:12:22","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/installation-einer-telefonanlage-fuer-unternehmen-schritte-zum-einrichten-in-wenigen-minuten\/"},"modified":"2024-08-13T13:06:26","modified_gmt":"2024-08-13T11:06:26","slug":"installation-einer-telefonanlage-fuer-unternehmen-schritte-zum-einrichten-in-wenigen-minuten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/installation-einer-telefonanlage-fuer-unternehmen-schritte-zum-einrichten-in-wenigen-minuten\/","title":{"rendered":"Installation einer Telefonanlage f\u00fcr Unternehmen: Schritte zum Einrichten in wenigen Minuten"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Installation einer Telefonanlage f\u00fcr Unternehmen: Was Sie wissen m\u00fcssen<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/demo-vereinbaren\/\" style=\"border-radius:3px\">KONTAKT VEKAUF<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/14-taegige-kostenlose-cloudtalk-probephase\/\" style=\"border-radius:3px\">KOSTENLOS TESTEN<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-211910\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-1-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-1-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-1-1320x742.png 1320w, 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zeitaufw\u00e4ndig wie fr\u00fcher.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie ein Start-up-Unternehmen sind, das ein neues Telefonsystem f\u00fcr sein Unternehmen sucht, oder ein etabliertes Unternehmen, das ein Upgrade w\u00fcnscht, fragen Sie sich vielleicht, wie die Installation eines Telefonsystems f\u00fcr Ihr Unternehmen funktioniert.  <\/p>\n\n\n\n<p>Hier finden Sie alles, was Sie wissen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das Wichtigste in K\u00fcrze:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Unternehmen m\u00fcssen sich zwischen traditionellen Telefonsystemen vor Ort und VoIP-basierten L\u00f6sungen entscheiden.<\/li>\n\n\n\n<li>Einer der Hauptunterschiede zwischen den beiden Systemen ist, dass VoIP-basierte L\u00f6sungen in der Regel schneller, einfacher und kosteng\u00fcnstiger zu installieren und einzurichten sind.  <\/li>\n\n\n\n<li>Mit einer in der Cloud gehosteten Plattform wie CloudTalk k\u00f6nnen Sie in nur wenigen Stunden loslegen, indem Sie die Software abonnieren, herunterladen und anpassen.<\/li>\n\n\n\n<li>Auch die Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter in die Nutzung softwarebasierter Telefoniel\u00f6sungen ist oft viel schneller und einfacher als die Einf\u00fchrung in ein lokales System.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist ein Business-Telefonsystem?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/pbx-geschaeftstelefonsystem-basierend-auf-voip\/\">Gesch\u00e4ftstelefonsystem<\/a> ist ein Kommunikationstool, mit dem Sie eingehende und ausgehende Telefongespr\u00e4che mit Kunden, Kollegen und anderen Beteiligten f\u00fchren k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Je nach Art des Systems, das Sie verwenden, k\u00f6nnen Sie auch andere Funktionen wie Textnachrichten, Anrufweiterleitung, Drei-Wege-Anrufe und mehr nutzen.\nDie Art des Business-Telefonsystems hat auch erhebliche Auswirkungen auf den Installationsprozess. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verschiedene Arten von Business-Telefonsystemen<\/h2>\n\n\n\n<p>Telefonanlagen f\u00fcr Unternehmen lassen sich in zwei Haupttypen unterteilen: Traditionelle festnetzbasierte Systeme und VoIP-basierte Systeme.  <strong>Die Dauer, die Komplexit\u00e4t und die Kosten der Installation variieren erheblich, je nachdem, f\u00fcr welches System Sie sich entscheiden.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br\/>Bevor wir uns damit befassen, lassen Sie uns kurz einen Blick auf <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip\/-vs-landline\/\">VoIP im Vergleich zum Festnetz<\/a> werfen:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Traditionelle festnetzbasierte Telefonsysteme<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein herk\u00f6mmliches Festnetztelefon &#8211; auch bekannt als Vor-Ort-System &#8211; ist eine analoge Telefonanlage, die an das \u00f6ffentliche Telefonnetz (Public Switched Telephone Network, PSTN) angeschlossen ist.\nEs funktioniert durch die Umwandlung von Audiosignalen in elektronische Signale, die \u00fcber Kupferdr\u00e4hte \u00fcbertragen werden. <\/p>\n\n\n\n<p>Trotz seiner Langlebigkeit hat das traditionelle Festnetztelefon entscheidende Schw\u00e4chen.\nEs mangelt ihm nicht nur an modernen Merkmalen und Funktionen, sondern es ist auch bekannterma\u00dfen schwierig zu installieren. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VoIP-basierte Telefonanlagen<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein VoIP-basiertes Telefonsystem ist eine digitale Kommunikationsl\u00f6sung.\nEs nutzt die Voice over Internet Protocol (VoIP)-Technologie, um Ihnen das T\u00e4tigen und Empfangen von Anrufen \u00fcber eine Internetverbindung zu erm\u00f6glichen.\nEs kann auch Videos, Textnachrichten und andere Multimedia-Inhalte \u00fcbertragen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Es funktioniert durch die Umwandlung von Sprachdaten in digitale Signale, die \u00fcber das Internet \u00fcbertragen werden.\nEs ben\u00f6tigt also keine Kupferleitungen.   <\/p>\n\n\n\n<p>Die meisten VoIP-basierten Telefonsysteme sind gehostete Cloud-L\u00f6sungen.\nDas bedeutet, dass die Infrastruktur, die Hardware und die Software des Telefonsystems in der Cloud bei einem Dritten (Ihrem VoIP-Anbieter) untergebracht sind. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Herausforderungen bei der Installation von Telefonanlagen vor Ort<\/h2>\n\n\n\n<p>Unternehmen wenden sich zunehmend von lokalen Systemen ab und setzen auf VoIP.\nEiner der Gr\u00fcnde f\u00fcr diese Massenabwanderung ist die schwierige und teure Installation von Systemen vor Ort. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie m\u00fcssen nicht nur teure Hardware, Softwarelizenzen und Serverr\u00e4ume kaufen, sondern auch spezialisierte Experten mit der Installation und Konfiguration beauftragen. Warum? Denn herk\u00f6mmliche Festnetzanschl\u00fcsse sind komplex, was eine weitere Herausforderung darstellt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Die Komplexit\u00e4t der Installation bedeutet, dass es lange dauert, sie einzurichten.  <\/strong>Dies erh\u00f6ht das Risiko von Serviceunterbrechungen, behindert die Produktivit\u00e4t Ihres Unternehmens und senkt die Kundenzufriedenheit.  <\/p>\n\n\n\n<p>Bei einem VoIP-System stellt Ihr Provider Ihre Hardware zur Verf\u00fcgung und \u00fcbernimmt den gr\u00f6\u00dften Teil des Installationsprozesses f\u00fcr Sie.\nDie Installation verl\u00e4uft also viel reibungsloser. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sie ein Business-Telefonsystem auf moderne Weise einrichten<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Installation von Telefonsystemen f\u00fcr Unternehmen und kleine Betriebe ist mit VoIP viel einfacher.\nDennoch gibt es einige wichtige Schritte und bew\u00e4hrte Verfahren, die Sie befolgen sollten, wenn Sie wollen, dass es so schmerzlos wie m\u00f6glich ist.   <\/p>\n\n\n\n<p>Damit Sie es richtig machen k\u00f6nnen, haben wir diese Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung erstellt:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Definieren Sie klar Ihre Gesch\u00e4ftsanforderungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt nichts Frustrierenderes, als sich f\u00fcr einen Telefonanbieter zu entscheiden, nur um sp\u00e4ter festzustellen, dass ihm wesentliche Funktionen fehlen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Beginnen Sie also den Prozess, indem Sie sich mit Beteiligten und Teams zusammensetzen.\nLegen Sie gemeinsam fest, was genau <em>Ihr<\/em> Unternehmen von einem Telefonsystem erwartet. <\/p>\n\n\n\n<p>Ziehen Sie die folgenden M\u00f6glichkeiten in Betracht: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Funktionen: <\/strong>Gibt es Funktionen, die Sie unbedingt haben m\u00fcssen, um Ihre Ziele zu erreichen?\nErstellen Sie eine Checkliste f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/18-unverzichtbare-business-telefonfunktionen-zur-produktivitaetssteigerung\/\">Funktionen eines Business-Telefonsystems<\/a>, auf die Sie sich bei Ihrer Recherche beziehen k\u00f6nnen. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Budget: <\/strong>Wie hoch ist Ihr Budget f\u00fcr das Telefonsystem Ihres Unternehmens?\nBer\u00fccksichtigen Sie sowohl die anf\u00e4ngliche Einrichtung als auch die langfristigen Kosten. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Internetverbindung: <\/strong>Ermitteln Sie Ihre Internetgeschwindigkeit, damit Sie wissen, ob sie den Empfehlungen des von Ihnen gew\u00e4hlten Anbieters entspricht.\nW\u00e4hrend die meisten VoIP-Anrufe eine Upload-\/Download-Geschwindigkeit von ca. 100 kbit\/s pro Leitung ben\u00f6tigen, sollten Sie idealerweise mindestens eine Upload-\/Download-Geschwindigkeit von 1 Mbit\/s pro Leitung haben.   <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Benutzer und Telefonnummern:<\/strong> Wie viele Benutzer und Rufnummern ben\u00f6tigen Sie?\nWerden Sie internationale Nummern ben\u00f6tigen?\nBer\u00fccksichtigen Sie Ihren kurz- und langfristigen Bedarf, um die Skalierbarkeit zu ber\u00fccksichtigen.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Integrationen: <\/strong>Wenn Sie m\u00f6chten, dass Ihr Telefonsystem mit Ihren anderen Gesch\u00e4ftstools, wie z.B. Ihrem CRM oder Helpdesk, integriert wird, sollten Sie Ihre Integrationsanforderungen klar definieren, um sicherzustellen, dass Ihr Anbieter sie unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Potenzielle Systeme gr\u00fcndlich recherchieren und testen<\/h3>\n\n\n\n<p>Informieren Sie sich \u00fcber die verschiedenen VoIP-Systeme, die von verschiedenen Anbietern zur Verf\u00fcgung gestellt werden, wenn Sie Ihre Gesch\u00e4ftsanforderungen klar definiert haben.  <\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Prozess sollte Zeit in Anspruch nehmen, da Sie verschiedene Faktoren vergleichen und testen m\u00fcssen: Einige der wichtigsten Dinge, die Sie beachten sollten, sind:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Funktionen: <\/strong>Bietet die L\u00f6sung die Merkmale und Funktionen, die Sie unbedingt ben\u00f6tigen?\nSchauen Sie sich die Checkliste der wesentlichen Funktionen an, um festzustellen, welche Anbieter und Pakete Ihren Anforderungen gerecht werden.   <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preispl\u00e4ne: <\/strong>Die Anbieter bieten in der Regel gestaffelte Preispl\u00e4ne an.\nSchauen Sie sich also jeden Plan an, um festzustellen, welcher die von Ihnen ben\u00f6tigten Funktionen und Merkmale bietet.\nVergleichen Sie \u00e4hnliche Tarife verschiedener Anbieter, um festzustellen, welcher das bessere Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis bietet.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kundenbetreuung:<\/strong> Wenn Sie eine Frage oder ein Problem haben, wie einfach ist es, den Kundensupport zu kontaktieren?\n\u00dcber welche Kan\u00e4le k\u00f6nnen Sie ihn erreichen und wann? <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Benutzerfreundlichkeit: <\/strong>Ist die Plattform intuitiv und benutzerfreundlich genug, um Ihre Agenten schnell einzubinden?  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Faktoren wie die Qualit\u00e4t der Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit \u00fcberpr\u00fcfen, indem Sie die kostenlosen Testversionen und\/oder Demos nutzen, die in der Regel von den Anbietern angeboten werden.\nSie k\u00f6nnen zum Beispiel die <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/14-taegige-kostenlose-cloudtalk-probephase\/\">14-t\u00e4gige kostenlose Testversion<\/a> von CloudTalk ausprobieren, um alle wichtigen Funktionen zu testen. <\/p>\n\n\n\n<p>Auch Software-Vergleichsseiten und Bewertungen von Drittanbietern, die bereits Benutzer sind, k\u00f6nnen Ihnen Aufschluss geben, so dass Sie auch dort nachschauen sollten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Finden Sie das perfekte VoIP-Paket f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"205\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BookHow-to-choose-205x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-212283\" style=\"object-fit:cover\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BookHow-to-choose-205x300.png 205w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BookHow-to-choose-700x1024.png 700w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BookHow-to-choose-768x1124.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BookHow-to-choose-1050x1536.png 1050w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BookHow-to-choose-738x1080.png 738w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BookHow-to-choose-507x742.png 507w, 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class=\"wp-block-heading\">#3 Melden Sie sich bei dem von Ihnen gew\u00e4hlten Anbieter an<\/h3>\n\n\n\n<p>Sobald Sie einen Anbieter gefunden haben, der am besten zu Ihren gesch\u00e4ftlichen Anforderungen passt, k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr das gew\u00fcnschte Abonnementpaket anmelden.  <\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie daran, dass bei einem VoIP-System keine physische Installation erforderlich ist.\nSie m\u00fcssen nicht einmal Tischtelefone kaufen.\nSie k\u00f6nnen sofort mit den PCs, Laptops und Mobiltelefonen beginnen, die Sie bereits besitzen.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Konfigurieren Sie Ihr neues Business-Telefonsystem<\/h3>\n\n\n\n<p>Lassen Sie uns nun durchgehen, wie Sie ein Business-Telefonsystem installieren und es schnell und einfach nach Ihren Bed\u00fcrfnissen konfigurieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Software und Apps herunterladen<\/h4>\n\n\n\n<p>Anbieter von VoIP-basierten Telefonsystemen haben eine Softphone-App, die Sie herunterladen und auf Ihren Ger\u00e4ten installieren k\u00f6nnen.\nSoftphone-Apps verwandeln Computer, Tablets und Mobiltelefone in vollwertige Gesch\u00e4ftstelefone, die Sie aus der Ferne nutzen k\u00f6nnen, so dass Ihr Team von \u00fcberall aus mit dem Ger\u00e4t seiner Wahl arbeiten kann.   <\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie auch den richtigen Browser und alle Browser-Erweiterungen herunterladen.\nIhr Provider sollte Sie in diesem Bereich beraten.   <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Portieren und Erfassen von Telefonnummern<\/h4>\n\n\n\n<p>Der Wechsel Ihrer gesch\u00e4ftlichen Telefonnummer ist sowohl f\u00fcr Sie als auch f\u00fcr Ihre Kunden l\u00e4stig.\nDie meisten Anbieter bieten einen <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/nummernuebertragung\/\">Nummernportierungsdienst<\/a> an, der Ihre bestehenden Telefonnummern auf Ihr neues Telefonsystem \u00fcbertr\u00e4gt.   <\/p>\n\n\n\n<p>CloudTalk kann Ihre lokalen, nationalen, mobilen und geb\u00fchrenfreien Nummern in nur 2-3 Wochen portieren.\nAlles, was Sie tun m\u00fcssen, ist eine Anfrage zu stellen, und unser Team macht sich sofort an die Arbeit. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:47px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"405\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/unnamed-14.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-212296\" style=\"width:684px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/unnamed-14.png 512w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/unnamed-14-300x237.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/unnamed-14-424x335.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/unnamed-14-143x113.png 143w, 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hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnen.\nSobald Sie Ihre Benutzer hinzugef\u00fcgt haben, k\u00f6nnen Sie sie nach Abteilung, Team, Aufgaben und mehr in Gruppen einteilen.   <\/p>\n\n\n\n<p>So k\u00f6nnen Sie beispielsweise verschiedene Gruppen f\u00fcr Marketing, Personalwesen, Vertrieb, Kundensupport und Finanzen erstellen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Wichtige Merkmale und Funktionen einrichten<\/h4>\n\n\n\n<p>Jetzt geht es ans Eingemachte: Richten Sie Ihre Funktionen ein und passen Sie sie an Ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse an.  <\/p>\n\n\n\n<p>Hier sind die wichtigsten Aufgaben, auf die Sie sich konzentrieren sollten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entwerfen Sie Anrufabl\u00e4ufe: <\/strong>Entwerfen Sie einen Anrufablauf, der veranschaulicht, wie der Weg Ihrer Kunden von der Verbindung bis zur Probleml\u00f6sung aussieht.\nCloudTalk hat das perfekte Tool daf\u00fcr &#8211; einen interaktiven <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/anrufablauf-designer\/\">Call Flow Designer &#8211;<\/a>mit dem Sie individuelle Abl\u00e4ufe erstellen k\u00f6nnen, um das Kundenerlebnis zu optimieren. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:47px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"402\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/unnamed-15.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-212310\" style=\"width:684px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/unnamed-15.png 512w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/unnamed-15-300x236.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/unnamed-15-424x333.png 424w, 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Voicemail begr\u00fc\u00dft und sie auffordert, ihre Daten zu hinterlassen.\nWenn Sie ein Outbound-Callcenter sind, lohnt es sich auch, eine Funktion wie Voicemail Drop einzurichten, mit der Sie Voicemail-Nachrichten aufzeichnen k\u00f6nnen, die automatisch an potenzielle Kunden gesendet werden. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Richten Sie die Gesch\u00e4ftszeiten ein: <\/strong>Sie m\u00fcssen Ihre Gesch\u00e4ftszeiten im Telefonsystem konfigurieren, damit es wei\u00df, was au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten zu tun ist (z.B. den Anruf an die Voicemail weiterleiten).\nPassen Sie die Regeln f\u00fcr die Weiterleitung au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten f\u00fcr Ihre spezifischen B\u00fcros und Nummern an und legen Sie Ausnahmen f\u00fcr die Gesch\u00e4ftszeiten an Feiertagen fest. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Durchwahlen zuweisen: <\/strong>Weisen Sie bestimmten Mitarbeitern, Teams oder B\u00fcros eindeutige Durchwahlen zu, damit Kollegen und Kunden schnell mit der richtigen Person verbunden werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Solange Sie sich f\u00fcr einen Anbieter mit einer intuitiven Plattform und flexiblen Angeboten entschieden haben, sollte die Einrichtung all dieser Features und Funktionalit\u00e4ten recht einfach sein.\nGenau aus diesem Grund empfehlen wir CloudTalk &#8211; und die Nutzer von CloudTalk tun dies auch: <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8222;Der wesentliche Vorteil von CloudTalk ist die unvergleichliche Flexibilit\u00e4t bei der Bearbeitung unserer Anfragen. Ganz gleich, ob wir neue Nummern, eine verifizierte Anrufer-ID oder die Einrichtung einer Nummernportierung ben\u00f6tigten, CloudTalk machte alles unglaublich einfach und effizient. Die optimierten Prozesse und schnellen Reaktionszeiten haben uns viel Zeit und Ressourcen gespart, so dass wir uns auf unser Kerngesch\u00e4ft konzentrieren konnten.&#8220;<\/p>\n<cite><strong>Ibrahim Imam &#8211; Mitbegr\u00fcnder, Group Co-CEO, CEO MENA &amp; APAC bei <\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/planradar-customer-story-2\/\"><strong>PlanRadar<\/strong><\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Onboarding und Schulung Ihrer Teams<\/h3>\n\n\n\n<p>Sobald alles im System eingerichtet ist, k\u00f6nnen Sie mit dem Onboarding Ihrer Mitarbeiter beginnen.\nDas Ziel ist, dies so schnell wie m\u00f6glich zu tun, um den Wert und die Produktivit\u00e4t fr\u00fchzeitig zu maximieren.   <br\/>CloudTalk zeichnet sich einmal mehr durch seine Benutzerfreundlichkeit aus.\nEs ist nicht nur intuitiv gestaltet, sondern wir haben auch ein ganzes <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/onboarding-portal\/\">Onboarding-Portal<\/a> mit ausf\u00fchrlichen Ratschl\u00e4gen und Videotutorials. <\/p>\n\n\n\n<p>Von Anleitungen zur Installation Ihres Business-Telefonsystems bis hin zu Videos, die Ihnen zeigen, wie Sie bestimmte Funktionen nutzen, haben wir alles im Angebot.\nSo sollten auch Agenten, die keine IT- und Technik-Erfahrung haben, das System problemlos bedienen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie viel kostet die Installation einer Telefonanlage f\u00fcr Unternehmen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Der gr\u00f6\u00dfte Teil der Installationskosten entf\u00e4llt auf das Abonnement f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ftstelefonsystem.\nVoIP-basierte Telefonsysteme laufen \u00fcber ein Abonnementmodell, das entweder monatlich oder j\u00e4hrlich bezahlt wird.   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beachten Sie, dass die Kosten je nach Anbieter und Paket, das Sie w\u00e4hlen, stark variieren.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In unserem <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/business-phone-system-pricing\/\">Preisleitfaden f\u00fcr Business-Telefonsysteme<\/a> sehen Sie, dass die Pakete bei etwa $3,99 pro Benutzer\/Monat beginnen und bis zu $140 pro Benutzer\/Monat in die H\u00f6he schnellen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Die meisten Anbieter bieten gestaffelte Pakete an.\nDie preisg\u00fcnstigeren Pakete sind eher f\u00fcr kleinere Unternehmen geeignet, w\u00e4hrend die teureren Pakete f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Unternehmen gedacht sind. <\/p>\n\n\n\n<p>Im Allgemeinen gilt: Je mehr Funktionen das Paket enth\u00e4lt, desto h\u00f6her ist der Preis.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie viel Sie ausgeben, h\u00e4ngt von Ihrem Budget, der Unternehmensgr\u00f6\u00dfe und den Anforderungen an die Funktionen ab.\nSo bieten Anbieter wie Skype und Microsoft Teams zwar die g\u00fcnstigsten Abonnements an, aber ihnen fehlen die Unternehmensfunktionen, die Sie f\u00fcr eine moderne Kommunikation ben\u00f6tigen.   <\/p>\n\n\n\n<p><br\/>CloudTalk hat <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/preise-der-callcenter-software\/\">vier Tarife<\/a> im Angebot, die zwischen $25 &#8211; $50 (\u20ac25 &#8211; \u20ac50) pro Benutzer\/Monat liegen und j\u00e4hrlich abgerechnet werden.\nMit einer Vielzahl von Leistungsmerkmalen und Funktionen f\u00fcr unterschiedliche Unternehmensgr\u00f6\u00dfen sind wir eine der kosteng\u00fcnstigsten Telefonanlagenl\u00f6sungen \u00fcberhaupt. <\/p>\n\n\n\n<p>Abgesehen davon ist die Anschaffung Ihrer Telefone die einzige weitere Einrichtungskosten. <strong>Und hier noch ein Tipp:<\/strong> F\u00fchren Sie eine BYOD-Richtlinie (Bring-your-own-device) ein, damit Ihre Mitarbeiter ihre privaten Ger\u00e4te als Gesch\u00e4ftstelefone nutzen k\u00f6nnen.\nDadurch kann Ihr Unternehmen noch mehr Geld sparen.   <\/p>\n\n\n\n<p>Aber wie sieht es mit den Preisen f\u00fcr die Installation herk\u00f6mmlicher Telefonsysteme f\u00fcr Unternehmen im Vergleich zu VoIP aus?<\/p>\n\n\n\n<p>Um ein herk\u00f6mmliches System einzurichten, m\u00fcssen Sie allein in die Hardware Tausende von Dollar investieren.\nDar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Sie spezialisierte Experten beauftragen, die das System f\u00fcr Sie installieren und konfigurieren.   <\/p>\n\n\n\n<p>Und dann sind da noch die Softwarelizenzen und die Kosten f\u00fcr Ihre Telefone (Sie k\u00f6nnen nicht einfach eine BYOD-Politik wie bei VoIP zulassen).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Installation eines Business-Telefonsystems ist schnell und einfach<\/h2>\n\n\n\n<p>Ganz gleich, ob Sie von einem herk\u00f6mmlichen Festnetzanschluss umsteigen oder das perfekte Kommunikationssystem f\u00fcr Ihr Startup suchen, die Installation eines Telefonsystems f\u00fcr Unternehmen ist mit dem richtigen Anbieter problemlos m\u00f6glich.  <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie sich f\u00fcr CloudTalk entscheiden, k\u00f6nnen Sie ein komplettes Contact Center in nur f\u00fcnf Minuten einrichten, direkt \u00fcber Ihren Webbrowser.  <\/p>\n\n\n\n<p>Wir k\u00fcmmern uns um alles, von der Konfiguration bis zur Nummernportierung, so dass Sie sich auf die interessanten Dinge konzentrieren k\u00f6nnen (wie das Erstellen von Anrufstr\u00f6men und Routingregeln).\nUnd dank unserer Softphone-App k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter die Ger\u00e4te verwenden, die sie bereits haben &#8211; Sie m\u00fcssen Ihr Budget nicht f\u00fcr Tischtelefone ausgeben. <\/p>\n\n\n\n<p>Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.\nTesten Sie CloudTalk selbst mit unserer 14-t\u00e4gigen, kostenlosen und unverbindlichen Testversion. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/14-taegige-kostenlose-cloudtalk-probephase\/\" style=\"border-radius:3px\">Testen Sie es kostenlos<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:8px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQs<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Was sollte ich bei der Auswahl einer Telefonanlage f\u00fcr Unternehmen beachten?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Achten Sie bei der Recherche und dem Vergleich von Anbietern auf die Merkmale und Funktionen, die diese in ihren jeweiligen Paketen anbieten.<br \/>\nVergewissern Sie sich, dass sie die Funktionen bieten, die Sie unbedingt ben\u00f6tigen, z. B. Anrufanalyse, Anruf\u00fcberwachung oder IVR. <\/p>\n<p>Weitere Punkte, die Sie ber\u00fccksichtigen sollten, sind <strong>Preispl\u00e4ne<\/strong>, <strong>Benutzerfreundlichkeit<\/strong>, <strong>Integrationen<\/strong> und die <strong>Verf\u00fcgbarkeit des Kundendienst<\/strong>es.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Kann ich ein Gesch\u00e4ftstelefonsystem ohne Festnetzanschluss einrichten?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Ja. VoIP-Telefonnummern erfordern keine Festnetzanschl\u00fcsse, was die Installation einer Telefonanlage f\u00fcr kleine Unternehmen so schnell und kosteng\u00fcnstig macht.<br \/>\nAls Startup brauchen Sie nur eine Internetverbindung, Desktops\/Mobile und einen Anbieter von Gesch\u00e4ftstelefonsystemen. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Kann ich meine alte Nummer behalten, wenn ich zu einer Cloud-Telefonanlage wechsle?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Yes. Most providers\u2014CloudTalk included\u2014offer a number porting service that lets you transfer your old number to your new cloud system. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Telefon ist mit einer weltweiten Nutzungsrate von 77% nach wie vor der am h\u00e4ufigsten genutzte Kanal f\u00fcr den Kundenservice&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":126,"featured_media":211914,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[203],"tags":[],"class_list":["post-232209","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-telefonsystem"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/126"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=232209"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232209\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/211914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=232209"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=232209"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=232209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}