{"id":135398,"date":"2022-07-05T04:54:06","date_gmt":"2022-07-05T02:54:06","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/wie-funktioniert-ein-voip\/"},"modified":"2024-04-19T19:38:38","modified_gmt":"2024-04-19T17:38:38","slug":"wie-funktioniert-ein-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/wie-funktioniert-ein-voip\/","title":{"rendered":"Wie funktioniert ein VOIP?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"how-does-a-voip-work\"><meta charset=\"utf-8\"\/><strong>Was ist VoIP und wie funktioniert es?<\/strong><\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-1024x538.png\" alt=\"voip MAIN\" class=\"wp-image-73230\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Boyan_Autodialer_MAIN.png.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Vergessen Sie Telefonkabel, H\u00f6rer und Leitungen. Dank der VoIP-Technologie k\u00f6nnen Sie Anrufe t\u00e4tigen, wann und wo immer Sie wollen, solange Sie mit dem Internet verbunden sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber was genau ist ein VoIP und wie funktioniert es? Und noch wichtiger: Wie w\u00e4hlen Sie den richtigen VoIP-Anbieter aus?<\/p>\n\n\n\n<p>Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie \u00fcber die VoIP-Technologie wissen m\u00fcssen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Was ist VoIP?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Einfach ausgedr\u00fcckt: Mit VoIP (Voice Over Internet Protocol) k\u00f6nnen Sie Anrufe \u00fcber das Internet statt \u00fcber das herk\u00f6mmliche Festnetz t\u00e4tigen oder empfangen. <\/p>\n\n\n\n<p>Die drei Haupttypen von VoIP-Diensten sind Cloud-VoIP, VoIP vor Ort und VoIP f\u00fcr Privatkunden. <\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Erforschung der Cloud-VoIP-Technologie. Dabei handelt es sich um eine <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/pbx-geschaeftstelefonsystem-basierend-auf-voip\/\">Business-Telefonl\u00f6sung,<\/a> die auf einem Cloud-Server gehostet wird und nicht auf lokaler Hardware. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Wie VoIP funktioniert<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>VoIP funktioniert wie alle anderen Daten, die Sie \u00fcber das Internet versenden, z. B. E-Mails. Es wandelt Ihre Stimme mithilfe von <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Codec\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Codecs<\/a> in ein digitales Signal (Datenpakete) um und sendet es \u00fcber ein IP-Netzwerk <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Internet_Protocol\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(Internet Protocol).<\/a> Sie k\u00f6nnen VoIP-Pakete \u00fcber jedes VoIP-kompatible Netzwerk, z. B. ein lokales Netzwerk (LAN), \u00fcbertragen. <\/p>\n\n\n\n<p>Auf der Empf\u00e4ngerseite werden die Datenpakete wieder in Ton umgewandelt, so dass eine Kommunikation zwischen zwei oder mehreren Teilnehmern m\u00f6glich ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Die L\u00f6sung erm\u00f6glicht es Ihnen also, von jedem Computer, VoIP-Telefon oder anderen datengesteuerten Ger\u00e4ten aus \u00fcber das Internet zu telefonieren. <\/p>\n\n\n\n<p>Mit VoIP k\u00f6nnen Sie auch Anrufe zwischen internetbasierten L\u00f6sungen und herk\u00f6mmlichen Telefonen weiterleiten. So k\u00f6nnen Sie Ihre Kunden auch auf deren Ger\u00e4ten erreichen. <a href=\"https:\/\/www.nextiva.com\/blog\/what-is-voip.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Eine VoIP-Telefonanlage speichert alle Ihre Daten in der Cloud, die Sie \u00fcber ein Online-Dashboard \u00fcberwachen k\u00f6nnen. Auf diesem Dashboard k\u00f6nnen Sie auch Ihre Kontaktliste \u00e4ndern und zus\u00e4tzliche Einstellungen und Automatisierungen vornehmen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">Hier k\u00f6nnen Sie sich unsere kurze Videoanleitung zur VoIP-Technologie ansehen:<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What is VoIP? (VoIP explained 2024)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jxTMZ22K0zE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Vorteile von VoIP gegen\u00fcber dem Festnetz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Warum wechseln so viele Unternehmen zu einer Cloud-VoIP-L\u00f6sung &#8211; und warum sind wir der Meinung, dass Sie das auch tun sollten?<\/p>\n\n\n\n<p>Wir haben einige der wichtigsten Gr\u00fcnde zusammengetragen, warum Ihr Unternehmen von einer Cloud-basierten Voice-over-IP-L\u00f6sung profitieren kann. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>VoIP ist billiger als normale Festnetzanschl\u00fcsse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bevor wir darauf eingehen, wie Sie durch die Umstellung auf VoIP mehr verkaufen k\u00f6nnen, sollten wir uns ansehen, wie Sie damit Kosten sparen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst einmal nutzt VoIP Ihre vorhandene Internetverbindung, statt ein separates System, externe Hardware und teure Kupferkabel zu ben\u00f6tigen, um die Telefonkommunikation zu erm\u00f6glichen. <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr Unternehmen in mehreren L\u00e4ndern t\u00e4tig ist, sind Auslands- und Ferngespr\u00e4che mit dem VoIP-Dienst in der Regel viel billiger. Da Sie nicht auf Telefonleitungen angewiesen sind, zahlen Sie auf der Grundlage des Tarifs der Empfangsregion und nicht Ihres aktuellen Standorts.<\/p>\n\n\n\n<p>Allein dieser Punkt kann Ihre Rechnungen um <strong>\u00fcber 60% senken.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aber lassen Sie uns noch einen Schritt weiter gehen. <\/p>\n\n\n\n<p>Eine gute <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/14-taegige-kostenlose-cloudtalk-probephase\/\">Cloud-basierte VoIP-L\u00f6sung<\/a> erm\u00f6glicht es Ihnen auch, Ihre Arbeit zu <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/automation-in-your-support-center-the-nuts-and-bolts\/\">automatisieren<\/a>, zu digitalisieren und zu optimieren. Indem Sie Ressourcen und Zeit f\u00fcr m\u00fchsame Aufgaben einsparen, reduzieren Sie Ihre monatlichen Ausgaben noch weiter. Aber wie automatisiert man Aufgaben mit VoIP? Lesen Sie weiter!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>VoIP hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu automatisieren und zu optimieren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Da VoIP-Anrufe \u00fcber das Internet laufen, bietet es Raum f\u00fcr eine Vielzahl von Digitalisierungs- und Automatisierungsm\u00f6glichkeiten, die allen Teammitgliedern das Leben erleichtern.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend Sie pro Festnetzanschluss nur eine Rufnummer verwenden k\u00f6nnen, sind Sie bei VoIP-L\u00f6sungen nicht auf eine einzige VoIP-Telefonnummer beschr\u00e4nkt. Die Technologie erm\u00f6glicht es Ihnen, mehrere Anfragen mit verschiedenen Telefonnummern gleichzeitig zu bearbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>VoIP-Telefonie-Softwarel\u00f6sungen wie <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/de-3\/\">CloudTalk<\/a> bieten au\u00dferdem eine breite Palette von Funktionen, die Ihnen helfen, die Kosten niedrig zu halten, Ihr Team effizienter zu schulen und neue Umsatzrekorde zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zu den beliebtesten Automatisierungsfunktionen geh\u00f6ren IVR-Flows, Smart, Power und Predictive Dialing, Automated Call Distribution (ACD), Skill-Based Call Routing oder Business Hour Settings. <\/p>\n\n\n\n<p>Anruf\u00fcberwachung, Agentenberichte und das Echtzeit-Dashboard helfen Ihnen, jederzeit einen hochwertigen Service zu bieten. <\/p>\n\n\n\n<p>Skripte und Anrufnotizen helfen den Agenten, effizient mit den Kunden zu kommunizieren, und mit Hilfe der API k\u00f6nnen Sie jedes CRM oder Werkzeug anschlie\u00dfen, das Sie f\u00fcr Ihr Unternehmen ben\u00f6tigen. Wir haben hier nur an der Oberfl\u00e4che gekratzt, aber Sie k\u00f6nnen die <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/funktionen\/\">vollst\u00e4ndige Liste der CloudTalk-Funktionen hier einsehen.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Mit VoIP k\u00f6nnen Sie Anrufe von jedem Ort der Welt aus annehmen <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Herk\u00f6mmliche Telefone verwenden analoge Leitungen zur \u00dcbertragung von Sprachsignalen, aber mit VoIP werden Sprachinformationen umgewandelt, gesendet und in der Cloud gespeichert. Sie brauchen nur das Internet, um darauf zuzugreifen, d. h., solange Sie online sind, k\u00f6nnen Sie \u00fcberall auf der Welt Anrufe entgegennehmen und t\u00e4tigen. <\/p>\n\n\n\n<p>Diese ortsunabh\u00e4ngige Flexibilit\u00e4t erm\u00f6glicht es Ihnen, Teammitglieder aus jedem Land einzustellen und Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten zu lassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit VoIP k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem jedes beliebige Ger\u00e4t in eine Telefoniel\u00f6sung verwandeln, z. B. Ihren Laptop, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone, so dass Sie Ihre Gesch\u00e4fte von jedem dieser Ger\u00e4te aus t\u00e4tigen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Da VoIP das Internet nutzt, bleibt die Sprachqualit\u00e4t unabh\u00e4ngig vom Zielland hoch, und auch die Tarife \u00e4ndern sich nicht, wenn Sie die Grenze \u00fcberschreiten. Die Kosten f\u00fcr den Anruf h\u00e4ngen von Ihrem Zielland ab, nicht von dem Land, in dem Sie sich befinden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Nachteile der Nutzung von VoIP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>VoIP-L\u00f6sungen bringen einige Nachteile mit sich. Gehen wir einige der wichtigsten Einw\u00e4nde durch und besprechen wir, wie Sie sie angehen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Eine gute Internetverbindung ist ein Muss<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ohne eine starke und zuverl\u00e4ssige Internetverbindung leidet die Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t. <\/p>\n\n\n\n<p>Gl\u00fccklicherweise braucht man im Jahr 2022 keine \u00fcberdurchschnittliche Bandbreite mehr. Obwohl die Verwendung eines Ethernet-Kabels immer noch empfohlen wird, funktionieren VoIP-L\u00f6sungen jetzt auch \u00fcber eine normale Wi-Fi-Verbindung deutlich besser. <\/p>\n\n\n\n<p>Wir empfehlen eine Upload- und Download-Geschwindigkeit von <strong>mindestens 5 Mbit\/s<\/strong>f\u00fcr hochwertige VoIP-Telefonate. <a href=\"http:\/\/cloudtalk.speedtestcustom.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sie k\u00f6nnen Ihre aktuelle Bandbreite hier \u00fcberpr\u00fcfen.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt jedoch eine Situation, in der herk\u00f6mmliche Telefone immer noch besser funktionieren als VoIP. Das ist ein unerwarteter Stromausfall. W\u00e4hrend Telefonleitungen w\u00e4hrend eines Stromausfalls funktionieren, ist dies beim Internet in der Regel nicht der Fall. <\/p>\n\n\n\n<p>Um dieses Problem zu umgehen, sollten Sie in einen mobilen Hochgeschwindigkeits-Datentarif investieren oder ein Ersatz-Festnetztelefon haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie Ihr Personal neu schulen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr Team daran gew\u00f6hnt ist, intern mit Festnetzanschl\u00fcssen zu arbeiten, ist der Wechsel zu einer cloudbasierten VoIP-L\u00f6sung mit einer steileren Lernkurve verbunden. <\/p>\n\n\n\n<p>Mit Funktionen wie <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/anrufmonitoring\/\">Anruf\u00fcberwachung<\/a>, Anruffl\u00fcstern, <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/dashboard-2\/\">Echtzeit-Dashboards<\/a>und <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/warmer-transfer\/\">Warmtransfers<\/a> k\u00f6nnen Sie Ihre Auszubildenden in Echtzeit an die Hand nehmen, so dass sie sich leicht in das neue System einarbeiten k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Anforderungen an VoIP-Telefonsysteme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Inzwischen haben Sie wahrscheinlich beschlossen, dass Sie bereit sind, die Cloud-VoIP-L\u00f6sung auszuprobieren. Was brauchen Sie, um loszulegen? <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Zuverl\u00e4ssige Internetverbindung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es lohnt sich zu wiederholen: Ohne Internetverbindung k\u00f6nnen Sie VoIP einfach nicht nutzen. Und obwohl VoIP nicht so viele Daten verbraucht, wie Sie vielleicht denken, ist eine starke und zuverl\u00e4ssige Internetverbindung dennoch ein Muss.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Allgemeinen empfehlen wir den Benutzern, ihre Ger\u00e4te immer \u00fcber ein Ethernet-Kabel mit dem Internet zu verbinden, um ein konsistentes und qualitativ besseres Netzwerk zu erhalten. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>CloudTalk verwendet bis zu 100 kbit\/s pro Telefonanruf,<\/strong> aber beachten Sie, dass diese Bandbreite keine Aktivit\u00e4ten neben dem Anruf beinhaltet, wie z. B. die Verwendung von CRM. <\/p>\n\n\n\n<p>Als Faustregel gilt, dass Sie mindestens <strong>1 Mbit\/s Download- und Upload-Geschwindigkeit<\/strong>pro Person ben\u00f6tigen, idealerweise sollten Sie jedoch mindestens <strong>5 Mbit\/s<\/strong> anstreben. Sie k\u00f6nnen Ihre aktuelle Bandbreite <a href=\"http:\/\/cloudtalk.speedtestcustom.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">unter diesem Link<\/a>\u00fcberpr\u00fcfen. <\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen zu den Systemanforderungen von CloudTalk finden Sie in unserem <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/2144647-system-network-requirements\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Knowledge Base-Artikel.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Spezielle Telefone und Ger\u00e4te<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>VoIP bietet Ihnen die Flexibilit\u00e4t, nahezu jedes beliebige Ger\u00e4t zu verwenden. Ganz gleich, ob Sie ein Smartphone, ein Tablet oder einen Laptop verwenden, Sie und Ihr Team k\u00f6nnen von jedem Ger\u00e4t aus \u00fcberall auf der Welt Anrufe t\u00e4tigen. <\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt drei Hauptm\u00f6glichkeiten, wie Sie einen VoIP-Dienst nutzen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>ATA (Analoger Telefonadapter).<\/strong> ATA ist ein Ger\u00e4t, mit dem Sie Ihr analoges Telefon an Ihren Computer oder Ihren Internetanschluss anschlie\u00dfen k\u00f6nnen. Es nimmt das analoge Signal Ihres Telefons auf, wandelt es in digitale Daten um und sendet sie \u00fcber das Internet.<\/li><li><strong>IP<\/strong>&#8211;<strong>Telefone<\/strong>. Diese speziellen Ger\u00e4te sehen aus wie normale Telefone, sind aber speziell f\u00fcr VoIP ausgelegt. <\/li><li><strong>Softphones<\/strong>. Der einfachste Weg, VoIP zu nutzen. Es gibt mehrere Unternehmen, die Software und Anwendungen anbieten, die einen VoIP-Dienst auf Ihren Computer laden. G\u00e4ngige Beispiele sind Skype oder WhatsApp.<\/li><\/ul>\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Wie man das richtige VoIP-Telefonsystem ausw\u00e4hlt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wie w\u00e4hlt man bei all den verschiedenen Cloud-VoIP-L\u00f6sungen, die auf dem Markt erh\u00e4ltlich sind, die richtige f\u00fcr die Anforderungen des eigenen Unternehmens aus? Wir glauben, dass es 5 Faktoren gibt, die Sie bei der Auswahl des richtigen VoIP-Telefonsystems ber\u00fccksichtigen m\u00fcssen: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Anf\u00e4ngliche und monatliche Kosten.<\/strong> Gibt es versteckte Geb\u00fchren? Was bekommen Sie f\u00fcr die wiederkehrenden Geb\u00fchren? K\u00f6nnen Sie sich im Voraus \u00fcber die Tarife informieren? <\/li><li><strong>Verl\u00e4sslichkeit.<\/strong> Wie zuverl\u00e4ssig ist die Software? Wie ist die Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t im Vergleich zu anderen L\u00f6sungen? Informieren Sie sich \u00fcber die typische Quote der erfolglosen Anrufe. <\/li><li><strong>Qualit\u00e4t der Kundenbetreuung.<\/strong> K\u00f6nnen Sie den Kundensupport leicht erreichen? Wie schnell k\u00f6nnen Sie eine L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Anliegen finden? <\/li><li><strong>Benutzerfreundlichkeit<\/strong>. Je schneller Sie Ihr Team schulen k\u00f6nnen, desto eher werden Sie mit VoIP erfolgreich sein.<\/li><li><strong>Kundenrezensionen<\/strong>. Vertrauen Sie darauf, was bestehende Kunden \u00fcber die Software sagen. Wir empfehlen die \u00dcberpr\u00fcfung von Websites wie <a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/182004\/CloudTalk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Capterra<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/cloudtalk\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">G2<\/a>. <\/li><\/ul>\n\n\n<p>CloudTalk erf\u00fcllt alle oben genannten Kriterien. Warum \u00fcberzeugen Sie sich nicht selbst davon? <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/14-taegige-kostenlose-cloudtalk-probephase\/\">Testen Sie CloudTalk 14 Tage lang &#8211; keine Kreditkarte erforderlich.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vergessen Sie Telefonkabel, H\u00f6rer und Leitungen. 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