{"id":127443,"date":"2022-06-10T05:07:09","date_gmt":"2022-06-10T03:07:09","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/ein-praktischer-leitfaden-zur-motivierung-ihres-vertriebsteams-trotz-pandemie\/"},"modified":"2024-04-19T19:40:54","modified_gmt":"2024-04-19T17:40:54","slug":"ein-praktischer-leitfaden-zur-motivierung-ihres-vertriebsteams-trotz-pandemie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/ein-praktischer-leitfaden-zur-motivierung-ihres-vertriebsteams-trotz-pandemie\/","title":{"rendered":"Ein praktischer Leitfaden zur Motivierung Ihres Vertriebsteams trotz Pandemie"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"a-practical-guide-to-motivating-your-sales-team-despite-the-pandemic\"><meta charset=\"utf-8\"\/>Ein praktischer Leitfaden zur Motivierung <br\/>Ihres Vertriebsteams trotz Pandemie<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-1024x538.png\" alt=\"Vertriebsteam motivieren\" class=\"wp-image-14453\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Im Jahr 2020 sahen sich die Arbeitgeber pl\u00f6tzlich mit der Notwendigkeit konfrontiert, die Arbeit ihrer Vertriebsmitarbeiter in einem Home-Office-System zu organisieren. Auch die Chefs mussten ihre Aktivit\u00e4ten koordinieren, die Kontinuit\u00e4t der Abl\u00e4ufe in ihrem Unternehmen sicherstellen, schnell auf die sich ver\u00e4ndernde Situation reagieren und gleichzeitig das hohe Niveau des Engagements des Teams beibehalten. Vertriebsmitarbeiter k\u00f6nnen sich aufgrund dieser Ver\u00e4nderungen in einem unsicheren beruflichen Umfeld wiederfinden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Personalabteilungen und Manager stehen vor der neuen Herausforderung, wie sie ihre Teams unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, wenn jeder Stress und M\u00fcdigkeit versp\u00fcrt, die durch das Informationschaos noch verst\u00e4rkt werden? Wie kann man Vertriebsmitarbeiter in einer Pandemie wirklich motivieren, damit sie Ergebnisse liefern? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wir werden dieses Thema heute diskutieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"what-has-the-pandemic-brought-us\"><strong>Was hat uns die Pandemie gebracht?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Jede Branche reagierte anders, aber der erste Aspekt, der viele Verk\u00e4ufer auf den Boden der Tatsachen zur\u00fcckholte, war ihre eigene Motivation. Die Kunden stellten fest, dass sie hervorragende Einw\u00e4nde hatten wie &#8222;es gibt eine Krise&#8220;, &#8222;Coronavirus&#8220; oder &#8222;jetzt ist keine gute Zeit zum Einkaufen&#8220;. Es gen\u00fcgten schon ein paar solcher negativen Antworten hintereinander, um die Motivation eines Verk\u00e4ufers v\u00f6llig zu verlieren. <\/p>\n\n\n\n<p>Infolge der Beschr\u00e4nkungen wurden die Reisem\u00f6glichkeiten eingeschr\u00e4nkt, so dass die M\u00f6glichkeit, Kunden zu treffen, wegfiel. Derzeit ist die einzige wirkliche Kommunikationsmethode f\u00fcr die meisten immer noch die digitale, und diese Ver\u00e4nderung hat die F\u00e4higkeit vieler Au\u00dfendienstmitarbeiter, ihre Arbeit effektiv zu erledigen, eingeschr\u00e4nkt. Die Erforschung der Kundenbed\u00fcrfnisse, die \u00fcberzeugende Pr\u00e4sentation von L\u00f6sungen, die Neutralisierung von Einw\u00e4nden, der Abschluss von Verk\u00e4ufen und das Up-Selling wurden \u00fcber Nacht schwieriger.<\/p>\n\n\n\n<p>Und da der Beweis in der Suppe liegt, werden diese Behauptungen durch viele Statistiken einfach best\u00e4tigt. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"how-to-motivate-your-sales-team-during-a-pandemic\"><strong>Wie Sie Ihr Vertriebsteam w\u00e4hrend einer Pandemie motivieren k\u00f6nnen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Vertriebsabteilung eines Unternehmens muss wie eine gut ge\u00f6lte Maschine funktionieren. Es sollte sich um eine ausgewogene Gruppe von Fachleuten handeln, deren einzigartige F\u00e4higkeiten so ineinandergreifen, dass sie es Ihnen erm\u00f6glichen, Ihre Verkaufsziele zu erreichen. <strong>Dies ist eine Anleitung, wie man ein Vertriebsteam aufbaut &#8211; es muss ein hohes Ma\u00df an Engagement und Flei\u00df an den Tag legen und diejenigen, die unter den Erwartungen arbeiten, aus dem Verkehr ziehen. <\/strong>Die richtige Motivation eines Vertriebsteams kann seine Mitglieder wirksam zur Arbeit anspornen. Es ist daher notwendig, Verfahren vorzubereiten und Praktiken zu befolgen, um die Mitarbeiter zu motivieren, bessere Verkaufsergebnisse zu erzielen, auch w\u00e4hrend einer Pandemie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"1-set-attainable-and-measurable-sales-goals\"><strong>#1 Erreichbare und messbare Verkaufsziele setzen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wir sollten konkrete, messbare, erreichbare, relevante und spezifische Ziele setzen, an denen sich die Vertriebsmitarbeiter orientieren k\u00f6nnen. Die gesch\u00e4ftliche Realit\u00e4t von oft unrealistischen Zielen ist eine ganz andere. Sie k\u00f6nnen demotivieren, weil sie entweder zu schwer zu erreichen sind und daher einfach nicht umgesetzt werden k\u00f6nnen oder zu einfach sind und daher nicht zum Handeln anregen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie setzt man Ziele?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Setzen Sie Ziele in Abh\u00e4ngigkeit von der Marktsituation, ber\u00fccksichtigen Sie die Saisonalit\u00e4t der Verk\u00e4ufe oder eine wesentliche \u00c4nderung der sie betreffenden gesetzlichen Vorschriften.<\/li><li>Verkaufsziele nach eigenem Ermessen festlegen, unabh\u00e4ngig von der Effektivit\u00e4t des Mitarbeiters.<\/li><li>Setzen Sie die Messlatte auf eine realistische H\u00f6he, erwarten Sie nicht das Unm\u00f6gliche.<\/li><li>Definieren Sie die Ziele so, dass klar ist, wie ihre Erreichung zu messen ist, sonst ist ein Verlust an Begeisterung garantiert.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"2-find-ways-to-automate-tedious-sales-tasks\"><strong>#2 Finden Sie Wege, um langweilige Vertriebsaufgaben zu automatisieren <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Die Pandemie hat den Unternehmen vor Augen gef\u00fchrt, dass die Kosten perfekt optimiert werden k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Arbeitszeit der Vertriebsmitarbeiter ist wertvoll, also lassen Sie sie nicht mit T\u00e4tigkeiten vergeuden, die automatisiert werden k\u00f6nnen. Die Arbeit im Zusammenhang mit der Weitergabe von Dokumenten und Informationen in einem schlecht konzipierten System f\u00fchrt zu Widerwillen und Frustration bei den Mitarbeitern. Ein gut konzipiertes, intelligentes System verbessert nicht nur die Produktivit\u00e4t, sondern steigert auch die Motivation zur Arbeit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Und genau hier kommt CloudTalk ins Spiel. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unsere Outbound-Callcenter-L\u00f6sung ist wie geschaffen f\u00fcr Vertriebsteams. Sie <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/integrationen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funktioniert mit allen wichtigen CRM-Systemen<\/a> und bietet eine gro\u00dfe Auswahl an virtuellen Nummern zu erschwinglichen Preisen.<\/p>\n\n\n\n<p>Additionally, you can compile your own <a href=\"https:\/\/www.cience.com\/data-lists\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">database of contacts<\/a> and filter criteria for potential prospects based on relevancy.\u00a0<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/power-dialer-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The Power Dialer feature also boosts sales<\/a>\u00a0through less downtime between calls and automated workflows.<\/p>\n\n\n\n<p>Je mehr intelligente Automatisierung Sie implementieren, desto zufriedener werden Ihre Vertriebsmitarbeiter sein. Dank der Automatisierung<strong>k\u00f6nnen sie mehr Verkaufsanrufe automatisch bearbeiten und haben mehr Zeit, sich auf den Aufbau von Beziehungen und die Steigerung ihrer Ergebnisse zu konzentrieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es ist ratsam, auch in andere Werkzeuge zu investieren, die den Verkauf f\u00f6rdern. Die Automatisierung von Verkaufsprozessen oder ein gutes CRM-System, das die Arbeit des Teams erleichtert, kann sich nicht nur positiv auf den Verkauf auswirken, sondern auch auf die Effizienz und die Geschwindigkeit, mit der einzelne Verkaufschancen abgeschlossen werden.. Ein gutes CRM- und Automatisierungssystem erm\u00f6glicht es Ihnen, <strong>Ergebnisse zu visualisieren, Aufgabenlisten zu erstellen und den Versand von E-Mails zu automatisieren<\/strong>, um nur einige Aktivit\u00e4ten zu nennen.<\/p>\n\n\n\n<p>CloudTalk l\u00e4sst sich \u00fcbrigens mit vielen CRM-Systemen integrieren. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"3-empathize-with-your-customers-and-listen-to-their-troubles\"><strong>#3 F\u00fchlen Sie sich in Ihre Kunden ein und h\u00f6ren Sie sich ihre Probleme an<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Verkaufsmodell, das sich ausschlie\u00dflich auf die Sprache der Vorteile st\u00fctzt, ist heute nicht mehr zeitgem\u00e4\u00df. Ein weiterer Trend, der sich als Folge der Pandemie herauskristallisiert hat, ist, dass die Kunden Berater brauchen, die ihre Kaufbed\u00fcrfnisse beantworten k\u00f6nnen, ohne Produktspezifikationen zu rezitieren. W\u00e4hrend des Kaufprozesses muss der Verk\u00e4ufer ein Problem l\u00f6sen oder die Tr\u00e4ume des Kunden wahr werden lassen. In der Tat gibt es f\u00fcr sie keinen anderen Grund, einen Kauf zu t\u00e4tigen. Ein moderner Verk\u00e4ufer muss wissen, wie er \u00fcber die Probleme seiner Kunden sprechen kann, anstatt sich sofort auf das Produkt oder die Dienstleistung zu konzentrieren.<br\/><br\/>Wenn es darum geht, sich in den Kunden einzuf\u00fchlen, gibt es nichts Besseres als den<a href=\"https:\/\/acowebs.com\/ecommerce-influencer-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Einsatz von Influencern, um den Verkauf anzukurbeln.<\/a> Das liegt daran, dass sich ihr Publikum bereits mit ihrem Lebensstil identifiziert und zu ihnen aufschaut. Das l\u00e4sst es nat\u00fcrlicher erscheinen, wenn ein Influencer ein Produkt empfiehlt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SPIN ist der ideale Verkaufsansatz in dieser Phase, da ein Verk\u00e4ufer die Probleme eines potenziellen Kunden durch Fragen nach einer bestimmten Strategie ermittelt:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>S &#8211; Situation<\/strong> &#8211; Bewertung der aktuellen Situation des K\u00e4ufers.<\/li><li><strong>P &#8211; Problem<\/strong>&#8211; Verstehen Sie die Probleme des K\u00e4ufers und wie Ihr Produkt sie l\u00f6sen kann.<\/li><li><strong>I &#8211; Implikation<\/strong>&#8211; untersuchen Sie die Ursachen und Auswirkungen dieser Probleme.<\/li><li><strong>N &#8211; Need-Payoff <\/strong>&#8211; warum ist Ihr Produkt die Investition wert?<\/li><\/ul>\n\n\n<p>SPIN funktioniert am besten, wenn der Kunde durch den gesamten Prozess gef\u00fchrt wird, indem er in der richtigen Reihenfolge Fragen stellt. Der Verk\u00e4ufer sollte den Kunden nicht direkt beeinflussen, keine &#8222;Ware&#8220; anbieten und auch nicht auf Einw\u00e4nde des Kunden eingehen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde sollte den Verk\u00e4ufer am Ende des Gespr\u00e4chs fragen, ob er ein Angebot f\u00fcr ihn hat oder nicht, und nach Beantwortung aller m\u00f6glichen Fragen um Unterst\u00fctzung bitten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Klingt nach einem ziemlichen Booster f\u00fcr die Produktivit\u00e4t und Motivation von Verk\u00e4ufern, nicht wahr?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"4-introduce-performance-dashboards-and-rewards\"><strong>#4 Leistungs\u00fcbersichten und Belohnungen einf\u00fchren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wettbewerb kann die treibende Kraft eines Verkaufsteams sein. Sie k\u00f6nnten <strong>einen individuellen Bonus als Belohnung f\u00fcr den erfolgreichsten Verk\u00e4ufer anbieten.<\/strong> Abgesehen von der vorgenannten Regel k\u00f6nnen Wettbewerbe f\u00fcr die Mitarbeiter organisiert werden. Dies ist eine Methode, die einen gesunden Wettbewerb und keinen gegenseitigen Kampf einf\u00fchrt. Der beste Mitarbeiter mit den h\u00f6chsten Verkaufsergebnissen erh\u00e4lt eine finanzielle oder eine andere Art von Belohnung. <\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Faktor, der das Verkaufsteam motiviert, ist eine unerwartete Pr\u00e4mie oder ein \u00f6ffentliches Lob mit einem kleinen Geschenk. Die Mitarbeiter zu \u00fcberraschen ist ein zus\u00e4tzlicher Bonus, da sie sich ohne unn\u00f6tigen Wettbewerb wahrgenommen f\u00fchlen. Die Mitarbeiter werden sich selbst pers\u00f6nliche Ziele setzen, um bessere Verkaufsergebnisse zu erzielen. <strong>Eine \u00f6ffentliche Ehrung hat auch einen h\u00f6heren Stellenwert, der zu einer zus\u00e4tzlichen Motivation<\/strong> nicht nur f\u00fcr den Preistr\u00e4ger, sondern auch f\u00fcr andere Mitarbeiter f\u00fchren kann, die es ihm in Zukunft gleichtun wollen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich muss alles im Team klar kommuniziert werden. Das Verschweigen von Umsatz- und Wettbewerbseffekten kann sich negativ auf das Team auswirken.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das kann allerdings knifflig sein. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ein gesunder Wettbewerb regt zum Handeln an, w\u00e4hrend ein ungesunder Wettbewerb den Teamgeist t\u00f6tet. Das richtige Ma\u00df an Wettbewerb kann dem Team helfen, seine Ziele zu erreichen und neue L\u00f6sungen zu entwickeln. Wenn der Wettbewerb jedoch zu stark ist, kann er zum Auseinanderbrechen des Teams f\u00fchren. Anstatt sich auf das Erreichen eines gemeinsamen Ziels zu konzentrieren, k\u00f6nnten sich die Vertriebsmitarbeiter stattdessen auf das Erreichen ihrer eigenen Ziele konzentrieren und daher vermeiden, Wissen oder Erfahrungen mit anderen zu teilen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rivalit\u00e4t oder Zusammenarbeit? Auch hier ist das Gleichgewicht wichtig. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"5-replace-micromanagement-and-over-control-with-empathy\"><strong>#5 Ersetzen Sie Mikromanagement und \u00dcberkontrolle durch Empathie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In einigen Unternehmen gibt es f\u00fcr die Verk\u00e4ufer nur klare Anweisungen und Verbote, wie sie zu arbeiten haben und wie ihre Arbeit nun kontrolliert wird. In der Mitteilung erhalten einige Mitarbeiter die Information, dass Fernarbeit nur in Ausnahmef\u00e4llen m\u00f6glich sei, ohne dass eine solche Entscheidung begr\u00fcndet wird. Nat\u00fcrlich sind klare Informationen in einer Krise sehr wichtig, und die Art und Weise, wie sie vermittelt werden, ist auch wichtig f\u00fcr die Motivation der Verk\u00e4ufer.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn ein Arbeitgeber glaubt, dass seinen Mitarbeitern nicht zu trauen ist, hat er gute Chancen, die Folgen dieser \u00dcberzeugung zu sp\u00fcren. <strong>F\u00fchlen sich die Mitarbeiter zudem ungerecht behandelt<\/strong> (fehlende Informationen \u00fcber die Gr\u00fcnde f\u00fcr das Verbot der Fernarbeit k\u00f6nnen verst\u00e4ndlicherweise als ungerecht empfunden werden), <strong>ist die Wahrscheinlichkeit gro\u00df, dass sie sich kontraproduktiv verhalten und damit zum Nachteil des Arbeitgebers handeln.<\/strong> Wenn ein Mitarbeiter das Gef\u00fchl hat, dass sein Chef ihm nicht vertraut oder das Unternehmen sich nicht um seine Gesundheit k\u00fcmmert, dann wird er wenig oder gar nicht motiviert sein, engagiert zu arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>All dies kann Verk\u00e4ufer verwirren, ihre Motivation negativ beeinflussen und sie entmutigen. Die Schl\u00fcsselrolle in dieser schwierigen Zeit kommt den Managern zu, die von den Personalabteilungen unterst\u00fctzt werden, um in vielen Dimensionen an die Mitarbeiter zu denken. Es lohnt sich, die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter auf Aspekte wie die Priorisierung von Aufgaben, die richtige Organisation der Arbeit zu Hause, die Erstellung eines Tages- und Arbeitsplans und die F\u00e4higkeit, den Arbeitstag zu beenden, zu lenken. <strong>Am wichtigsten sind jedoch Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen, Nachsicht und das Bewusstsein der F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fcr ihre Mitarbeiter.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend Verkaufsstars vielleicht st\u00e4rker motiviert sind, reagieren die meisten normalen Arbeitnehmer und Nachz\u00fcgler sehr gut auf Anerkennung und Lob. Sie werden sogar oft mehr gesch\u00e4tzt als Geld. Im digitalen Zeitalter sind sichtbare Formen der Anerkennung und Feierlichkeiten \u00fcblich und wirken sich positiv auf das gesamte Team aus, sofern die Bewertung als fair und gerecht empfunden wird.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es lohnt sich, auf all dies zu achten, auch weil ein gestresster oder ersch\u00f6pfter Mitarbeiter seine Aufgaben nicht effektiv erf\u00fcllen kann.<\/strong> Es ist wichtig, den Mitarbeitern bewusst zu machen, dass sich jeder in einer ungew\u00f6hnlichen Situation befindet, die viele verschiedene Emotionen hervorrufen kann: Angst, Traurigkeit, Wut oder eine Ansammlung all dieser Gef\u00fchle. Diese Emotionen sind durchaus berechtigt und stellen eine nat\u00fcrliche Reaktion auf eine bedrohliche Situation dar. Wenn sie jedoch zu stark ausgepr\u00e4gt sind, kann dies die Arbeitsf\u00e4higkeit des Mitarbeiters erheblich beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"6-take-care-of-the-organization-and-internal-communication\"><strong>#6 K\u00fcmmern Sie sich um die Organisation und die interne Kommunikation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um die Vertriebsabteilung oder einen anderen Teil Ihres Unternehmens handelt, wei\u00df jeder gern, wof\u00fcr er steht und welche Regeln gelten. Das gibt ein Gef\u00fchl der Sicherheit und l\u00e4sst Sie sich in Ihrer Rolle sicherer f\u00fchlen. Dadurch wissen Sie, was Sie tun m\u00fcssen, wie Sie es tun m\u00fcssen und wozu Sie es tun.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie pl\u00f6tzlich Ziele setzen, neue Vorgaben machen, Belohnungsregeln \u00e4ndern oder andere \u00c4nderungen vornehmen, die die bestehende Ordnung st\u00f6ren, m\u00fcssen Sie sich nicht wundern, wenn die Arbeitsmoral sinkt. Das w\u00fcrde Ihren Mitarbeitern zu verstehen geben, dass Sie sie nicht fair behandeln. Wenn Sie \u00c4nderungen \u00fcberhaupt nicht begr\u00fcnden oder sie ohne gemeinsame Diskussionen durchsetzen, k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass Sie mit einem Stock in einem Ameisenhaufen stochern. Und das kann nur in Desorganisation enden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcberkontrolle f\u00fchrt dazu, dass Ihr Team schnell ausbrennt. <\/strong>Das andere Extrem &#8211; organisatorisches Chaos &#8211; funktioniert auf dieselbe Weise. Vertriebsmitarbeiter brauchen einen gewissen Handlungsspielraum, um den Wind in den Segeln zu haben und effektiv neue Kunden zu gewinnen. Allerdings m\u00fcssen sie das Was, Wo und Warum kennen. Sie m\u00fcssen wissen, f\u00fcr wen und was sie verantwortlich sind: Verkaufsstrategie, Teamziele, individuelle Ziele, zugewiesene T\u00e4tigkeitsbereiche, Kompetenzbereiche &#8211; es w\u00e4re eine Binsenweisheit zu wiederholen, dass dies Ihren Mitarbeitern bekannt sein und mit ihnen besprochen werden sollte. Es stellt sich jedoch heraus, dass dies vielleicht nicht so offensichtlich ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Denken Sie an klare Regeln f\u00fcr die Kommunikation:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Legen Sie eine Verkaufsstrategie f\u00fcr das Unternehmen fest und machen Sie die Verk\u00e4ufer mit ihr vertraut.<\/li><li>Legen Sie fest, wer wem in welchem Umfang unterstellt ist.<\/li><li>Legen Sie den Geltungsbereich fest &#8211; grenzen Sie ab, welche Mitarbeiter Rabattklammern zugewiesen bekommen haben und in welchen Bereichen Sie ihre Arbeit nicht genehmigen m\u00fcssen.<\/li><li>Setzen Sie sich klare, verst\u00e4ndliche Ziele und sprechen Sie konkret \u00fcber sie.<\/li><li>Legen Sie das Einsatzgebiet fest &#8211; \u00fcberlassen Sie die zugewiesenen Kunden den Verk\u00e4ufern und mischen Sie sich nicht ohne R\u00fccksprache mit dem Team in den Prozess ein.<\/li><\/ul>\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"now-it-s-your-turn\"><strong>Jetzt sind Sie dran<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Grundlage f\u00fcr eine gesunde Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehung ist gegenseitiges Verst\u00e4ndnis und Zusammenarbeit. Unabh\u00e4ngig davon, ob das Team aus der Ferne arbeitet oder physisch am Arbeitsplatz anwesend sein muss, ist die Unterst\u00fctzung eine sehr wichtige Aufgabe f\u00fcr eine F\u00fchrungskraft. Es darf jedoch nicht vergessen werden, dass diese Situation auch f\u00fcr Unternehmer und Vorstandsmitglieder belastend ist. Damit die Quarant\u00e4nezeit f\u00fcr das Unternehmen ein Erfolg wird, m\u00fcssen beide Parteien guten Willen zeigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, wie gro\u00df ein Verkaufsteam ist, kann es in der Fu\u00dfballnomenklatur mit einer Elfermannschaft verglichen werden. Es ist selten, dass eine Mannschaft gewinnt, wenn nur ein Spieler den Ball schie\u00dft. Der Sieg ist die Summe der Beitr\u00e4ge aller Mannschaftsmitglieder: der Torh\u00fcter, der Verteidiger, der Mittelfeldspieler und der St\u00fcrmer. Es ist \u00e4hnlich wie in einer Verkaufsabteilung &#8211; nur die Zusammenarbeit und der Einsatz der besonderen F\u00e4higkeiten jedes Teammitglieds k\u00f6nnen die Grundlage f\u00fcr den Erfolg bilden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Jahr 2020 sahen sich die Arbeitgeber pl\u00f6tzlich mit der Notwendigkeit konfrontiert, die Arbeit ihrer Vertriebsmitarbeiter in einem Home-Office-System zu&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":86974,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[275,319],"tags":[],"class_list":["post-127443","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-callcenter-de-2","category-vertrieb"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127443","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127443"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127443\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/86974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127443"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}