{"id":120332,"date":"2022-06-03T03:39:58","date_gmt":"2022-06-03T01:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/die-3-besten-talkdesk-alternativen-zur-auswahl\/"},"modified":"2024-04-19T19:44:02","modified_gmt":"2024-04-19T17:44:02","slug":"die-3-besten-talkdesk-alternativen-zur-auswahl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/die-3-besten-talkdesk-alternativen-zur-auswahl\/","title":{"rendered":"Die 3 besten Talkdesk-Alternativen zur Auswahl"},"content":{"rendered":"\n
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Die 3 besten Talkdesk-Alternativen zur Auswahl<\/h1>\n\n\n\n
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Die 3 besten Aircall-Alternativen in Betracht ziehen Wenn Sie ein neues Callcenter einrichten m\u00f6chten oder Talkdesk zur Verwaltung eines Callcenters verwenden, suchen Sie vielleicht nach Alternativen. Bei der Vielzahl an cloudbasierten Telefonsystemen, die auf dem Markt erh\u00e4ltlich sind, ist die Suche nach der besten Alternative zu Talkdesk vielleicht nicht die einfachste Aufgabe. Hier sind die besten Talkdesk-Alternativen, um Ihnen die Wahl zu erleichtern.<\/p>\n\n\n\n

Wenn es um Cloud-basierte Telefonsysteme geht, m\u00f6gen die verschiedenen Optionen auf den ersten Blick recht \u00e4hnlich erscheinen. Sobald Sie sich jedoch mit den Details besch\u00e4ftigen, werden Sie schnell viele Unterschiede feststellen. <\/p>\n\n\n\n

Bei so vielen L\u00f6sungen, die zur Auswahl stehen, ist es gar nicht so einfach, sich f\u00fcr eine einzige zu entscheiden.<\/strong> Aus diesem Grund entscheiden sich viele Callcenter-Besitzer f\u00fcr ein beliebtes Werkzeug wie Talkdesk, von dem sie vielleicht schon geh\u00f6rt haben. Dagegen ist nichts einzuwenden – aber wenn man sich f\u00fcr eine L\u00f6sung entscheidet, ohne vorher gr\u00fcndlich zu recherchieren und zu vergleichen, kann es leicht passieren, dass die gew\u00fcnschten Ergebnisse auf lange Sicht ausbleiben. <\/p>\n\n\n\n

In solchen F\u00e4llen m\u00fcssen sichCallcenter-Betreiber fr\u00fcher oder sp\u00e4ter nach Alternativen zu Talkdesk<\/strong> umsehen. Wenn Ihnen diese Situation bekannt vorkommt, ist es an der Zeit, einen genaueren Blick auf die besten Talkdesk-Alternativen zur Auswahl zu werfen. Dann fangen wir mal an. <\/p>\n\n\n\n

Warum nach Talkdesk-Alternativen suchen? <\/h2>\n\n\n\n

Wenn man bedenkt, wie viele Alternativen zu Talkdesk es gibt, ist es nur nat\u00fcrlich, dass man \u00fcber seine Optionen nachdenkt. Wenn Sie irgendwann feststellen, dass Talkdesk nicht die Funktionen oder das Niveau des Kundensupports bietet, das Sie erwarten, sollten Sie sich nach Alternativen zu Talkdesk umsehen.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Bevor wir Ihnen die besten Talkdesk-Alternativen vorstellen, sollten Sie wissen, worum es bei Talkdesk \u00fcberhaupt geht:<\/p>\n\n\n\n

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Bewertung:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.6\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.4\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Preisliste:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Der Preis soll bei 55 $ pro Benutzer und Monat beginnen, aber Sie m\u00fcssen ein Angebot anfordern, um genauere Informationen zu erhalten<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funktionen:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Eine breite Palette von Funktionen verf\u00fcgbar. Grunds\u00e4tzlich k\u00f6nnen Sie mit Talkdesk ein robustes Kontaktzentrum einrichten – mit einer Wissensdatenbank, Mitarbeiterbindung und Zusammenarbeit im Unternehmen, um nur einige zu nennen. Ein besonders interessantes Feature sind sicherlich die KI-gest\u00fctzten Chat-Vorschl\u00e4ge.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Verl\u00e4sslichkeit:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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9 Rechenzentren weltweit, Infrastruktur- und Betriebsteam zur \u00dcberwachung des automatisierten Backup-Plans rund um die Uhr.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrationen:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mehr als 20 verschiedene Integrationen verf\u00fcgbar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mobile App:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Verf\u00fcgbar f\u00fcr iPhone und Android.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vorteile:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Eine Vielzahl von Funktionen, die es erm\u00f6glichen, andere Kommunikationskan\u00e4le zu nutzen und ein umfassendes Kontaktzentrum einzurichten (wenn Sie mehr an anderen Kan\u00e4len als Anrufen interessiert sind).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nachteile:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Das Werkzeug ist ziemlich kostspielig, und nach den Bewertungen zu urteilen, l\u00e4sst die mobile App viel zu w\u00fcnschen \u00fcbrig.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Foto-Talkdesk-Alternativen\"<\/figure><\/div><\/div>\n\n
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Die besten Talkdesk-Alternativen zur Auswahl (CloudTalk, Nextiva, Dialpad)<\/h2>\n\n\n\n

Inzwischen sollten Sie einen guten \u00dcberblick \u00fcber das Angebot von Talkdesk haben. Wie schneidet es dann im Vergleich zur Konkurrenz ab? Auch wenn viele Talkdesk-Alternativen die gleichen Funktionen haben, k\u00f6nnen einige von ihnen definitiv einzigartige L\u00f6sungen f\u00fcr Ihr Call Center-Gesch\u00e4ft bieten. Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Alternativen zu Talkdesk, um Ihre M\u00f6glichkeiten kennenzulernen.<\/p>\n\n\n\n

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[wpdatatable id=“81″ table_view=“regular“]<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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1. Talkdesk-Alternative: CloudTalk<\/h3>\n\n\n\n

CloudTalk ist ein beliebtes cloudbasiertes Telefonsystem, das definitiv eine leistungsstarke Talkdesk-Alternative ist. Werfen Sie einen genaueren Blick auf das, was es zu bieten hat:<\/p>\n\n\n\n

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Bewertung:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.8\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.3\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Preisliste:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ab 15 US-Dollar pro Monat, was es im Vergleich zu den meisten anderen Anbietern preiswerter macht.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funktionen:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mehr als 60 fortschrittliche Funktionen sind verf\u00fcgbar, darunter die dringend ben\u00f6tigte Anrufkennzeichnung, Anrufablaufdesigner, IVR<\/a>, ACD, Power Dialer und Anrufaufzeichnungen, SMS\/Textnachrichten, internationale Telefonnummern<\/a> aus \u00fcber 140 L\u00e4ndern, um nur einige zu nennen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Verl\u00e4sslichkeit:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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9 Rechenzentren weltweit.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrationen:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mehr als 30+ verschiedene Integrationen verf\u00fcgbar (die beliebtesten: Pipedrive<\/a>, Hubspot, Intercom, Salesforce, usw.)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mobile App:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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iOS & Android.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vorteile:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Hervorragendes Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis, kompetente Kundenbetreuer, erweiterte Funktionen wie Sentiment-Analysen und Speech-to-Text auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nachteile:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Die mobile Anwendung k\u00f6nnte verbessert werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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2. Talkdesk-Alternative: Nextiva<\/h3>\n\n\n\n

Nextiva findet sich oft an der Spitze verschiedener Vergleiche, und daf\u00fcr gibt es ein paar gute Gr\u00fcnde. Schauen wir uns an, wie es im Vergleich zu Talkdesk und seinen anderen Alternativen abschneidet:<\/p>\n\n\n\n

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Bewertung:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.4\/5<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Crowd\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
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4.6\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Preisliste:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Der grundlegende Preisplan beginnt bei $19,95 monatlich pro Benutzer.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funktionen:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mehr als 40 Funktionen sind verf\u00fcgbar, darunter unbegrenzte Anrufe in Nordamerika, Voicemail, erweiterte Anrufweiterleitung und Analysen. VoIP ist nur eine der Funktionen, die den Unterschied ausmachen k\u00f6nnen, wenn Sie ein Kontaktzentrum anstreben.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Verl\u00e4sslichkeit:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Das Unternehmen verf\u00fcgt angeblich \u00fcber 8 Rechenzentren, die jedoch nur in den USA angesiedelt sind.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrationen:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Weniger Integrationen als andere Telefonsystemanbieter.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mobile App:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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iOS- und Android-Apps verf\u00fcgbar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vorteile:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Perfekt f\u00fcr die Verwaltung von Anrufen innerhalb der USA und Kanada und den Aufbau eines robusten Kontaktzentrums.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nachteile:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nicht so gut geeignet, wenn Sie au\u00dferhalb Nordamerikas t\u00e4tig sind und Integrationen mit anderen Gesch\u00e4ftstools nutzen m\u00f6chten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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3. Talkdesk-Alternative: Dialpad<\/h3>\n\n\n\n

Dialpad ist ein Cloud-basiertes Kommunikationssystem, das f\u00fcr Computer und mobile Ger\u00e4te entwickelt wurde und somit eine gute Alternative zu Talkdesk darstellt. Hier sehen Sie, wie es im Vergleich zu anderen Werkzeugen abschneidet:<\/p>\n\n\n\n

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Bewertung:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.3\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.2\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Preisliste:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ab 15 $ monatlich pro Benutzer (einschlie\u00dflich unbegrenzter Anrufe in den USA und Kanada).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funktionen:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Je nach Preisplan sind mehr als 20 Funktionen verf\u00fcgbar. Funktionen wie Multi-Level Auto Attendant, Anrufaufzeichnung und benutzerdefinierte Weiterleitung finden Sie jedoch bereits in der Standardversion.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Verl\u00e4sslichkeit:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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11 Rechenzentren auf 6 Kontinenten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrationen:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Im Standardtarif k\u00f6nnen Sie nur die Integrationen von Google Drive und Office 365 nutzen. Die Auswahl an Integrationen bei teureren Tarifen ist ebenfalls recht begrenzt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mobile App:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Verf\u00fcgbar f\u00fcr iOS und Android.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vorteile:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Erschwingliche Alternative zu Talkdesk, eine breite Palette von Funktionen (\u00fcber das T\u00e4tigen von Anrufen hinaus).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nachteile:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Die mobile Anwendung k\u00f6nnte verbessert werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sind Sie bereit, die besten Talkdesk-Alternativen zu testen?<\/h3>\n\n\n\n

An dieser Stelle k\u00f6nnten Sie sich \u00fcberfordert f\u00fchlen. Das ist kein Grund zur Sorge! Schauen Sie sich verschiedene Talkdesk-Alternativen an und vergleichen Sie sie miteinander, um am Ende eine fundierte Entscheidung treffen zu k\u00f6nnen. Dabei werden Sie sicherlich Alternativen zu Talkdesk mit \u00e4hnlichen (oder sogar besseren) Bewertungen, Funktionen und Preispl\u00e4nen finden.<\/p>\n\n\n\n

Um die Wahl noch einfacher zu machen, probieren Sie einfach CloudTalk aus. Unser Team kann Ihnen bei der Migration Ihrer Talskdesk-Daten helfen, um Ihnen den Umstieg zu erleichtern.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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