{"id":120072,"date":"2022-06-02T05:13:41","date_gmt":"2022-06-02T03:13:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/vorlage-fuer-die-vorgespraechsplanung-fuer-vertriebsteams\/"},"modified":"2024-11-12T14:28:53","modified_gmt":"2024-11-12T12:28:53","slug":"vorlage-fuer-die-vorgespraechsplanung-fuer-vertriebsteams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/vorlage-fuer-die-vorgespraechsplanung-fuer-vertriebsteams\/","title":{"rendered":"Vorlage f\u00fcr die Vorgespr\u00e4chsplanung f\u00fcr Vertriebsteams"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Pre-call planning template for sales teams<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/demo-vereinbaren\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/14-taegige-kostenlose-cloudtalk-probephase\/\" style=\"border-radius:3px\">TRY FOR FREE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-143181\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Wussten Sie, dass es im Durchschnitt 18 Anrufe braucht, um mit einem Kunden in Kontakt zu treten? Unter diesen Umst\u00e4nden gibt es keine Zeit zu verlieren &#8211; und mit der richtigen Vorbereitung k\u00f6nnen Sie diese Zeit ganz einfach maximieren. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Ihre Verkaufsgespr\u00e4che mit Hilfe einer vorausschauenden Planung optimal nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Seit vielen Jahren werden <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/de-3\/\">Telefonanrufe<\/a> als <strong>eines der effektivsten Instrumente<\/strong> angesehen, die Vertriebsmitarbeitern zur Verf\u00fcgung stehen. Doch das Telefonieren ist nur die eine H\u00e4lfte des gesamten Prozesses. Die andere H\u00e4lfte ist das, was passiert, bevor ein Verk\u00e4ufer den H\u00f6rer abnimmt und den Anruf t\u00e4tigt. <\/p>\n\n\n\n<p>Es besteht kein Zweifel, dass Planung f\u00fcr jede gesch\u00e4ftliche T\u00e4tigkeit unerl\u00e4sslich ist. Es wird sogar behauptet, dass vielen Unternehmen <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/documents\/3897619\/magic-quadrant-for-sales-performance-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10% des Jahresumsatzes<\/a> entgehen, weil sie Chancen verpassen, die auf eine schlechte Planung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. <\/p>\n\n\n\n<p>Auch die Planung von Vorgespr\u00e4chen f\u00e4llt in diese Kategorie. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter ihre Hausaufgaben nicht machen, entgehen ihnen m\u00f6glicherweise Gesch\u00e4ftschancen. Gl\u00fccklicherweise l\u00e4sst sich dies mit einer <strong>Vorlage f\u00fcr die Vorgespr\u00e4chsplanung f\u00fcr Ihr Vertriebsteam leicht beheben<\/strong>, so Jared Williams, Marketingdirektor bei <a href=\"https:\/\/www.essaytigers.com\/do-my-homework\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Essay Tigers.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Learn more about cold calling<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-cold-calling-templates.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177297\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/cold-calling-templates-ebook\/\">Read for free<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-is-pre-call-planning-in-the-first-place\">Was ist \u00fcberhaupt eine Gespr\u00e4chsvorbereitung?<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Wesentlichen ist die Vorgespr\u00e4chsplanung der <strong>Rechercheprozess, der zur Vorbereitung eines <a href=\"https:\/\/www.cloudtask.com\/blog\/the-anatomy-of-a-successful-sales-call\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verkaufsgespr\u00e4chs<\/a> geh\u00f6rt.<\/strong> Es mag nicht viel erscheinen, aber es ist eines der Kernelemente der Verkaufsstrategie. Wie kommt das? <\/p>\n\n\n\n<p>Vorbei sind die Zeiten, in denen Vertriebsmitarbeiter einfach eine beliebige Nummer w\u00e4hlen und auf das Beste hoffen konnten. Heutzutage erfordert der Abschluss eines Gesch\u00e4fts eine angemessene Lead-Qualifizierung, Recherche vor dem Anruf und Vorbereitung. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"the-benefits-of-pre-call-planning\"><a href=\"https:\/\/lp.cloudtalk.io\/cs\/c\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a>The benefits of pre-call planning<\/h2>\n\n\n\n<p>Dank der Vorgespr\u00e4chsplanung k\u00f6nnen sich Ihre Vertriebsmitarbeiter <strong>besser auf die tats\u00e4chlichen Verkaufsgespr\u00e4che vorbereiten, Fragen vorhersehen und sie effektiv beantworten.<\/strong> Das liegt vor allem daran, dass ein Plan vor dem Anruf dazu beitr\u00e4gt, dass sie sich besser auf die anstehende Aufgabe konzentrieren und sich nachher wirklich auf ihre Gespr\u00e4chspartner einlassen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Planung vor einem Anruf hilft auch, <strong>das Beste aus jedem Anruf zu machen und jede Gelegenheit zu maximieren.<\/strong> Machen wir uns nichts vor: Ihre Mitarbeiter m\u00fcssen hart arbeiten, um \u00fcberhaupt die Chance zu bekommen, ein sinnvolles Gespr\u00e4ch mit einem potenziellen Kunden zu f\u00fchren. Wenn sie unvorbereitet in das Gespr\u00e4ch gehen, k\u00f6nnen sie diese Chance leicht verspielen. <\/p>\n\n\n\n<p>Wann immer Ihre Vertriebsmitarbeiter etwas besprechen sollen, worauf sie nicht vorbereitet sind, verlieren sie die F\u00e4higkeit, mit Leichtigkeit und Selbstvertrauen zu kommunizieren. <\/p>\n\n\n\n<p>Gleichzeitig wirken sie durch ihre Vorbereitung nicht nur <strong>selbstbewusster, sondern auch flexibler.<\/strong> Manchmal laufen die Dinge trotz aller Planung vor dem Anruf einfach nicht wie erwartet. Wenn sich Ihre Agenten jedoch etwas Zeit nehmen, um ihre Gespr\u00e4chspartner kennen zu lernen, k\u00f6nnen sie sich schneller anpassen und auch mit unerwarteten Wendungen umgehen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-to-do-before-every-sales-call-then\">Was ist also vor jedem Verkaufsgespr\u00e4ch zu tun?<\/h2>\n\n\n\n<p>Es lohnt sich immer, den gesamten Prozess zu \u00fcberdenken und <strong>mit der Qualifizierung des Leads zu beginnen.<\/strong> Nicht alle Leads sind gleich &#8211; am Ende ist es besser, eine k\u00fcrzere Liste mit Kontakten zu haben, die ein h\u00f6heres Kaufpotenzial haben, als eine lange Liste, bei der man viel mehr \u00dcberzeugungsarbeit leisten muss, um zu verkaufen. <\/p>\n\n\n\n<p>Scheuen Sie sich nicht, Leads loszulassen: Ihr Team hat bessere Chancen, die <strong>sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlten und qualifizierten<\/strong> Leads abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Leute anrufen? Um es Ihrem Team leichter zu machen, sollten Sie ein ideales Kundenprofil erstellen, das auf den Merkmalen Ihrer Zielgruppe basiert. Dann ist es einfacher zu pr\u00fcfen, ob die Leads in diese Kategorie fallen. <\/p>\n\n\n\n<p>Das bedeutet im Wesentlichen, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter, bevor sie den H\u00f6rer abnehmen, ihre Leads untersuchen und<strong>so gr\u00fcndlich wie m\u00f6glich recherchieren sollten.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>So k\u00f6nnen sie feststellen, ob die potenziellen Gespr\u00e4chspartner tats\u00e4chlich an Ihrem Unternehmen interessiert sind und beabsichtigen, bei Ihnen zu kaufen. Dies kann auch dazu beitragen, <strong>das Verkaufsgespr\u00e4ch auf die gesch\u00e4ftlichen Bed\u00fcrfnisse des Interessenten abzustimmen.<\/strong> Um Ihnen eine Vorstellung zu geben: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/buyers-speak-out-how-sales-needs-to-evolve\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">19% of buyers<\/a>\u00a0want to connect with a salesperson during the awareness stage<\/strong>\u00a0of their buying process (when they&#8217;re first learning about the product),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>60% want to connect with sales during the consideration stage<\/strong>\u00a0after they&#8217;ve researched the options and come up with a shortlist,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>20%, on the other hand, want to talk during the decision stage<\/strong>, once they&#8217;re decided which product to buy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie die richtigen Fragen stellen und zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in konkreten F\u00e4llen, die dem Interessenten bekannt sind, eingesetzt werden kann, haben Ihre Vertriebsmitarbeiter eine h\u00f6here Chance, den Vertrag abzuschlie\u00dfen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"pre-call-planning-where-to-look-for-information\">Planung vor dem Anruf: Wo kann man nach Informationen suchen?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Suchmaschinen und LinkedIn-Profile<\/strong> k\u00f6nnen bei der Verkaufsplanung vor dem Anruf \u00e4u\u00dferst n\u00fctzlich sein, da sie dabei helfen k\u00f6nnen, das Unternehmen, die Funktion und andere relevante Details des Kontakts zu ermitteln. Ihre Mitarbeiter k\u00f6nnen auch nach Gemeinsamkeiten mit den potenziellen Kunden suchen, um leichter eine Beziehung aufzubauen. <\/p>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich ist es umso besser, je mehr Informationen sie durch eine einfache Internetrecherche herausfinden k\u00f6nnen &#8211; das ultimative Ziel jeder Planungsaktivit\u00e4t im Vorfeld eines Anrufs ist es, <strong>bei dem Anruf gut informiert zu sein.<\/strong> Nehmen Sie den H\u00f6rer nicht einfach in der Absicht ab, so viel wie m\u00f6glich \u00fcber Ihren Gespr\u00e4chspartner herauszufinden.<\/p>\n\n\n\n<p>Nehmen Sie sich die Zeit, das Unternehmen und die Person zu recherchieren, mit der Sie den ersten Kontakt herstellen werden. Mit all diesen Informationen wird es Ihnen leichter fallen, das eigentliche Verkaufsgespr\u00e4ch zu planen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-are-the-elements-to-consider-when-planning-a-sales-call\">Welche Elemente sind bei der Planung eines Verkaufsgespr\u00e4chs zu ber\u00fccksichtigen?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-the-goal-for-the-call\"><strong>#1 Das Ziel des Anrufs.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bevor Ihre Vertriebsmitarbeiter den Anruf t\u00e4tigen, sollten sie zun\u00e4chst das Ziel des Anrufs festlegen. Das h\u00e4ngt vor allem davon ab, wo sich der Gespr\u00e4chspartner in der Buyer&#8217;s Journey befindet. Unabh\u00e4ngig vom eigentlichen Ziel gilt jedoch, dass Verk\u00e4ufer, die ihr Ziel vorher kennen, es am Ende mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit erreichen werden. Lassen Sie Ihr Team die folgenden Punkte ber\u00fccksichtigen: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>What specific details do I need to get out of this call?\u00a0<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>What information do I want the interlocutor to have after this call?\u00a0<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>What\u2019s the desired outcome for the call?\u00a0<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>What (if any) are the next steps that should be taken after the call?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"2-an-opener\"><strong>#2 Ein Er\u00f6ffnungssatz.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Wahrheit ist, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter nur wenige Sekunden Zeit haben, <strong>um die Aufmerksamkeit ihrer Gespr\u00e4chspartner zu gewinnen.<\/strong> Wenn sie keinen guten ersten Eindruck machen, verlieren sie ihn vielleicht sofort wieder. Ein effektiver Gespr\u00e4chseinstieg ist die Voraussetzung f\u00fcr ein anschlie\u00dfendes Gespr\u00e4ch. <\/p>\n\n\n\n<p>Ermutigen Sie die Agenten, zun\u00e4chst eine Beziehung aufzubauen und den Grund des Anrufs zu nennen &#8211; genau dann sollte sich die Recherche auszahlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Achten Sie auf die verwendeten Phrasen: Interessanterweise sinkt die Wahrscheinlichkeit, einen Termin zu vereinbaren, um 40 %, wenn Sie sagen: &#8222;Habe ich Sie zu einem schlechten Zeitpunkt erwischt&#8220;, w\u00e4hrend die Frage &#8222;Wie geht es Ihnen?&#8220;<a href=\"https:\/\/www.gong.io\/blog\/cold-calling-tips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">die Wahrscheinlichkeit, einen Termin zu vereinbaren, um das 3,4-fache erh\u00f6ht.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"3-the-right-questions\"><strong>#Nr. 3 &#8222;Die richtigen&#8220; Fragen.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.gong.io\/blog\/deal-closing-discovery-call\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Untersuchungen zeigen,<\/a>dass es einen klaren Zusammenhang zwischen der Anzahl der Fragen, die ein Vertriebsmitarbeiter stellt, und seinen Erfolgschancen gibt. Durch das Stellen der richtigen Fragen k\u00f6nnen Ihre Vertriebsmitarbeiter ein echtes Interesse an ihrem Gespr\u00e4chspartner zeigen und ihn dazu bringen, zumindest \u00fcber Ihr Angebot nachzudenken. <\/p>\n\n\n\n<p>Der beste Weg, diesen Teil der Gespr\u00e4chsvorbereitung zu bew\u00e4ltigen, <strong>ist eine Liste mit offenen Fragen, die Ihre Mitarbeiter w\u00e4hrend des Gespr\u00e4chs stellen k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>So haben sie die Chance, mehr \u00fcber die spezifischen Probleme des Kunden zu erfahren und herauszufinden, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung diese Probleme l\u00f6sen kann. <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/the-first-sales-call-conundrum\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mehr als die H\u00e4lfte der befragten potenziellen Kunden<\/a> m\u00f6chte bereits bei den ersten Anrufen sehen, wie das Produkt funktioniert. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"4-the-lead-s-competitors\"><strong>#4 Die Konkurrenten des Interessenten.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aber auch hier k\u00f6nnen Ihre Vertriebsmitarbeiter beweisen, dass sie sich informiert haben. Ermutigen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter, <strong>die Konkurrenten zu analysieren und ihre St\u00e4rken und Schw\u00e4chen zu ermitteln.<\/strong> Indem sie zeigen, dass sie die Branche und die wichtigsten Konkurrenten kennen, schaffen sie Vertrauen in das Unternehmen, das sie vertreten. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"5-common-objections\"><strong>#5 H\u00e4ufige Einw\u00e4nde.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bei jedem Verkaufsgespr\u00e4ch gibt es bestimmte Einw\u00e4nde. Auch wenn diese Einw\u00e4nde je nach Gespr\u00e4chspartner unterschiedlich sind, gibt es doch einige g\u00e4ngige Einw\u00e4nde, auf die sich Ihre Vertriebsmitarbeiter im Voraus vorbereiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen ganz einfach <strong>ein Brainstorming mit dem gesamten Vertriebsteam durchf\u00fchren,<\/strong> um herauszufinden, welche Einw\u00e4nde Ihre Vertreter am h\u00e4ufigsten h\u00f6ren, und m\u00f6gliche Vorgehensweisen in jedem Fall besprechen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"value-added-sales-call-planning-tips\">Tipps zur Planung von Verkaufsgespr\u00e4chen mit Zusatznutzen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-create-your-own-sales-call-planning-template\">1. Erstellen Sie Ihre eigene Vorlage f\u00fcr die Planung von Verkaufsgespr\u00e4chen.<\/h3>\n\n\n\n<p>Wie Sie sehen, gibt es zumindest einige Elemente, die Sie vor jedem Anruf ber\u00fccksichtigen m\u00fcssen. Um dem Vertriebsteam die Arbeit zu erleichtern, <strong>k\u00f6nnen Sie eine spezielle Vorlage f\u00fcr die Gespr\u00e4chsplanung erstellen, die den gesamten Recherche- und Planungsprozess leitet.<\/strong> Hier ist eine beispielhafte Checkliste, die Sie nutzen k\u00f6nnen:. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"289\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template.png\" alt=\"Planung vor dem Anruf\" class=\"wp-image-23267\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template.png 648w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-300x134.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-200x89.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-560x250.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-484x216.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-400x178.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-392x175.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-179x80.png 179w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-270x120.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-64x29.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"2-don-t-over-prepare\">2. Bereiten Sie sich nicht zu sehr vor.<\/h3>\n\n\n\n<p>Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass es nicht unbedingt etwas Schlechtes sein muss, wenn man &#8222;aus dem Rahmen f\u00e4llt&#8220;. Dank der Planung vor dem Anruf sollten Ihre Mitarbeiter bereits \u00fcber gen\u00fcgend Informationen und Selbstvertrauen verf\u00fcgen, um das Gespr\u00e4ch zu f\u00fchren. Das bringt uns zum n\u00e4chsten Punkt:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es ist nicht n\u00f6tig, jedes einzelne Wort zu planen.<\/strong> Schlie\u00dflich wollen Sie nicht, dass Ihre Agenten wie Roboter klingen, die in Panik geraten, wenn das Gespr\u00e4ch nicht genau so verl\u00e4uft wie geplant. <\/p>\n\n\n\n<p>Es ist wichtig, flexibel zu bleiben und auf die \u00c4u\u00dferungen des Gespr\u00e4chspartners reagieren zu k\u00f6nnen. Das eigentliche Gespr\u00e4ch sollte immer wichtiger sein als ein vorher erstelltes Skript.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"3-if-possible-create-send-the-agenda-to-the-interlocutor\">3. Wenn m\u00f6glich, erstellen Sie eine Tagesordnung und senden Sie diese an den Gespr\u00e4chspartner. <\/h3>\n\n\n\n<p>Um das Gespr\u00e4ch erfolgreich zu gestalten,<strong>sollten Ihre Vertriebsmitarbeiter zun\u00e4chst die Tagesordnung erstellen und an den Interessenten senden.<\/strong> Die Erstellung der Agenda sollte nicht allzu schwierig sein, wenn der schwierigste Teil (die eigentliche Planung vor dem Anruf) bereits erledigt ist. Die Gespr\u00e4chspartner sollten die Vorwarnung zu sch\u00e4tzen wissen und sich selbst auf den Anruf vorbereiten. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"4-spare-a-few-minutes-before-the-call\">4. Nehmen Sie sich vor dem Gespr\u00e4ch ein paar Minuten Zeit. <\/h3>\n\n\n\n<p>Es ist besser, nicht von einem Anruf zum n\u00e4chsten zu hetzen &#8211; dies k\u00f6nnte leicht die gesamte Planung vor dem Anruf untergraben. Stellen Sie sicher, dass die Vertriebsmitarbeiter <strong>alle Anrufe mit einigen Pausen dazwischen planen.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"5-leverage-sales-tools\">5. Nutzen Sie die Vertriebsinstrumente. <\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/outbound-callcenter-software\/\">Outbound-Call-Center-Software<\/a> f\u00fcr Vertriebsteams kann nicht nur das T\u00e4tigen und Entgegennehmen von Anrufen durch Ihr Vertriebsteam erleichtern, sondern ihnen auch helfen, alle relevanten Details an einem Ort zu speichern. Auf diese Weise wird der gesamte <strong>Planungsprozess vor einem Anruf besser organisiert.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tools wie <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/de-3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a> erm\u00f6glichen es Ihrem Vertriebsteam, alle Kontakte und Anrufe zu verwalten und beim Abschluss von Gesch\u00e4ften zusammenzuarbeiten. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"6-take-action-after-the-call\">6. Ergreifen Sie nach dem Anruf Ma\u00dfnahmen. <\/h3>\n\n\n\n<p>In vielen F\u00e4llen ist mit dem Abschluss des Gespr\u00e4chs die Geschichte noch nicht zu Ende. M\u00f6glicherweise sollte Ihr Vertriebsteam danach noch einige Ma\u00dfnahmen ergreifen, z. B. <strong>eine Zusammenfassung des Gespr\u00e4chs an den Gespr\u00e4chspartner senden, eine Fortsetzung planen oder den Fall mit dem Team besprechen.<\/strong> Vergewissern Sie sich, dass Ihr Team sich dessen bewusst ist. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"ready-for-proper-sales-call-planning\">Bereit f\u00fcr die richtige Planung von Verkaufsgespr\u00e4chen? <\/h2>\n\n\n\n<p>Falls Sie noch Zweifel haben:<strong>Die Planung vor jedem Verkaufsgespr\u00e4ch ist die Zeit wert, die sie koste<\/strong>t. Nat\u00fcrlich ist die Recherche ein wichtiger Teil des Vorgespr\u00e4chs, aber es ist nicht n\u00f6tig, das Unternehmen stundenlang zu studieren. <\/p>\n\n\n\n<p>Lassen Sie Ihre Agenten den gesamten Prozess klug angehen und<strong>finden Sie eine Methode zur Planung vor dem Anruf, die f\u00fcr sie am besten funktioniert.<\/strong> Falls Sie eine Orientierungshilfe ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie die obige Checkliste f\u00fcr die Planung von Vorgespr\u00e4chen f\u00fcr die Verkaufsteams nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie daran: Es zahlt sich immer aus, vorbereitet und mit den richtigen Werkzeugen ausgestattet zu sein. Lassen Sie Ihr Team mit Hilfe von Pre-Call Planning &amp; <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/de-3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a> das Beste aus jedem Gespr\u00e4ch herausholen. <\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wussten Sie, dass es im Durchschnitt 18 Anrufe braucht, um mit einem Kunden in Kontakt zu treten? Unter diesen Umst\u00e4nden&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":286748,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[319],"tags":[],"class_list":["post-120072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vertrieb"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120072","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120072"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120072\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/286748"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120072"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}