{"id":118759,"date":"2022-05-29T04:57:07","date_gmt":"2022-05-29T02:57:07","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/wie-viel-kostet-callcenter-software\/"},"modified":"2025-03-06T14:45:25","modified_gmt":"2025-03-06T12:45:25","slug":"wie-viel-kostet-callcenter-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/wie-viel-kostet-callcenter-software\/","title":{"rendered":"Call Center Software-Preise: Wie viel kostet sie im Jahr 2026?"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Wie viel kostet Call Center Software: Leitfaden f\u00fcr die Preisgestaltung  2025<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/demo-vereinbaren\/\" style=\"border-radius:3px\">KONTAKT VEKAUF<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/14-taegige-kostenlose-cloudtalk-probephase\/\" style=\"border-radius:3px\">KOSTENLOS TESTEN<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-205760\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Sie m\u00f6chten Ihre Inbound- und Outbound-Abl\u00e4ufe verbessern, machen sich aber Sorgen um die Kosten? Zum Gl\u00fcck f\u00fcr Sie muss eine gro\u00dfartige Call Center-Software nicht unbedingt das Budget sprengen.<\/p>\n\n\n\n<p>Moderne Telefoniel\u00f6sungen bieten oft viele High-Tech-Tools und Integrationen, so dass Sie denken k\u00f6nnten, dass die Einf\u00fchrung eines neuen Tools unerschwinglich w\u00e4re. Die Preise von Call Centern m\u00fcssen jedoch nicht unbedingt ein Hindernis f\u00fcr 2025 sein.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel gehen wir auf alle Faktoren ein, die bei den Kosten f\u00fcr Call Center-Software eine Rolle spielen, und stellen Ihnen einige der Anbieter auf dem Markt vor &#8211; alles in dem Bem\u00fchen, Ihnen bei der Suche nach der perfekten Software zu helfen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dieser Artikel wird Ihnen helfen:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verstehen Sie das <strong>gesamte Kostenspektrum<\/strong> der Call Center Software, einschlie\u00dflich der anf\u00e4nglichen Einrichtung und der laufenden Kosten.<\/li>\n\n\n\n<li>Lernen Sie die finanziellen und betrieblichen <strong>Unterschiede zwischen On-Premise- und Cloud-basierten L\u00f6sungen<\/strong> kennen.<\/li>\n\n\n\n<li>Erfahren Sie <strong>, wie Funktionen und Integrationen die Preisgestaltung beeinflussen<\/strong> und wie Sie je nach Ihren Gesch\u00e4ftsanforderungen eine kluge Wahl treffen.<\/li>\n\n\n\n<li>Holen Sie sich <strong>Tipps zur Auswahl kosteng\u00fcnstiger Software<\/strong>, ohne auf wesentliche Funktionen zu verzichten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie hoch sind die durchschnittlichen Kosten f\u00fcr Call Center Software?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Preise f\u00fcr <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/was-ist-call-center-software-und-wie-funktioniert-sie\/\">Call Center-Software<\/a> k\u00f6nnen sehr unterschiedlich sein. Einer der gr\u00f6\u00dften Einflussfaktoren auf die Kosten ist die Art der Software, die Sie w\u00e4hlen &#8211; n\u00e4mlich <strong>On-Premise <\/strong>oder <strong>Cloud-basiert.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>On-Premise Call Center Software<\/strong> bezieht sich auf eine L\u00f6sung, die physisch in den R\u00e4umlichkeiten des Unternehmens installiert ist. Sie k\u00f6nnen die Infrastruktur nutzen, einschlie\u00dflich Festnetz, Datenkabel und Server, wenn diese bereits vorhanden sind. Wenn nicht, m\u00fcssten Sie ein umfangreiches Budget und viel M\u00fche in die Einrichtung investieren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cloud-Based Call Center Software <\/strong>is a solution hosted on external 3rd party servers accessible by anyone from any smart device with the right app and login credentials. Find out if it makes sense for you with our call center <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/roi-calculator-customer-service\/\">ROI Calculator<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"On-Premise\">\n<p><strong>Vor-Ort<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cloud-Based\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong><strong>Cloud-basiert<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Description\">\n<p><strong><strong>Beschreibung<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Die Call Center-Software wird physisch in den R\u00e4umlichkeiten des Unternehmens installiert und nutzt die vorhandene Infrastruktur, einschlie\u00dflich Kabel, Server und mehr.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Callcenter-Software, die von einem Drittanbieter gehostet, verwaltet und gewartet wird und auf die Sie jederzeit, \u00fcberall und von jedem intelligenten Ger\u00e4t aus zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Benefits\">\n<p><strong><strong>Vorteile<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Volle Kontrolle &amp; Anpassung<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">H\u00f6here Online-Sicherheit<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Langfristig niedrigere Kosten<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Nutzt die bestehende Infrastruktur<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Leicht skalierbar<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Kosteneffizient<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Remote-freundlich<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Schnelle Implementierung<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Automatische Updates<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Katastrophenhilfe<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Geografische Flexibilit\u00e4t<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Negatives\">\n<p><strong><strong>Negative<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Begrenzte Flexibilit\u00e4t<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Anf\u00e4llig f\u00fcr lokale Angriffe<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Erhebliche Vorabkosten<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Begrenzt auf einen einzigen Standort<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Eingeschr\u00e4nkte Kontrolle<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Internet-Abh\u00e4ngigkeit<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Bedenken bez\u00fcglich Online-Daten<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Abonnementkosten<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Begrenzte benutzerdefinierte Integration<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Potenzieller Vendor Lock-In<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Eingeschr\u00e4nkter Offline-Zugriff<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group expand\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p id=\"Use;Case\"><strong><strong>Anwendungsfall<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Ein lokales Unternehmen mit einer Call Center-Zentrale vor Ort.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Entfernungsfreundliches Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe mit Kunden in der ganzen Welt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pricing\">\n<p><strong><strong>Preis<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Lizenz: $500 &#8211; $2.000<br\/>Hardware: $20.000 &#8211; $500.000<br\/>Einrichten: $25,000+<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Abonnement: $25 pro Benutzer\/Monat<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"How Much Does Call Center Software Cost?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/X5jfGi4QW9k?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hinter den Kulissen: 8 Faktoren, die die Preise f\u00fcr Call Center bestimmen<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Anzahl der Benutzer<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Preise f\u00fcr Call Center-Software h\u00e4ngen von der Anzahl der Benutzer (Lizenzen) ab, die Sie einbinden m\u00f6chten. Je h\u00f6her die Zahl, desto h\u00f6her ist nat\u00fcrlich auch der Preis. Viele Anbieter bieten jedoch Mengenrabatte f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Call Center an.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Hier sehen Sie, wie viel Sie bei den <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/preise-der-callcenter-software\/\">CloudTalk-Tarifen<\/a> f\u00fcr eine unterschiedliche Anzahl von Pl\u00e4tzen zahlen w\u00fcrden:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Preis pro Monat, j\u00e4hrliche Abrechnung<\/h5>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Anzahl der Benutzer<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Starter;plan\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Starter Plan<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Essential;plan\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>Wesentlicher Plan<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Expert;plan\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>Expertenplan<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>1 &#8211; 10 Benutzer<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$25 &#8211; $250<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$30 &#8211; $300<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$50 &#8211; $500<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>10 &#8211; 100 Benutzer<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$250 &#8211; $2,500<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$300 &#8211; $3,000<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$500 &#8211; $5,000<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>100 &#8211; 250 Benutzer<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$2,500 &#8211; $6,250<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$3,000 &#8211; $7,500<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$5,000 &#8211; $12,500<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>250 &#8211; 500 Benutzer<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$6,250 &#8211; $12,500<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$7,500 &#8211; $15,000<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$12,500 &#8211; $25,000<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Anzahl\/Typ der Funktionen<\/h4>\n\n\n\n<p>Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Preisgestaltung ist der Plan, den Sie erwerben m\u00f6chten. Diese k\u00f6nnen in der Regel in die <strong>Stufen<\/strong> <strong>Starter<\/strong>, <strong>Intermediate<\/strong>, <strong>Expert<\/strong> und <strong>Enterprise<\/strong> eingeteilt werden, wobei die Preise entsprechend steigen. Diese haben in der Regel eine Nutzer-\/Monatszahlungsstruktur.<\/p>\n\n\n\n<p>Anbieter verbergen anspruchsvollere Funktionen oft hinter teureren Abonnements. Es ist also immer eine gute Idee, sich zu vergewissern, dass die von Ihnen gew\u00e4hlte L\u00f6sung die von Ihnen ben\u00f6tigten Tools (einschlie\u00dflich Integrationen) zu einem Preis bietet, den Sie zu zahlen bereit sind.<br\/><br\/>Manchmal k\u00f6nnen Sie <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/top-25-call-center-funktionen-fuer-2024\/\">bestimmte Funktionen<\/a> als eigenst\u00e4ndige Add-ons zu einer niedrigeren Stufe erwerben, aber das ist selten.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. F\u00e4higkeiten zur Integration<\/h4>\n\n\n\n<p>L\u00f6sungen mit robusten Integrationsfunktionen k\u00f6nnen aufgrund des Mehrwerts, den sie bei der Rationalisierung von Arbeitsabl\u00e4ufen und der Datenverwaltung bieten, h\u00f6here Preise erzielen. So kann die F\u00e4higkeit der Call Center-Software, sich in Systeme von Drittanbietern zu integrieren, die Preisgestaltung beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aufschl\u00fcsselung der Preise f\u00fcr die g\u00e4ngigsten Sales CRM-Integrationen<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>(Preis pro Benutzer\/Monat, j\u00e4hrliche Abrechnung)<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>HubSpot<\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>$18 &#8211; $792, bietet einen kostenlosen Plan<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Salesforce<\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u20ac25 &#8211; \u20ac300<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pipedrive<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u20ac14,90 &#8211; \u20ac99<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Zendesk Sell<\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>$19 &#8211; $115<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong>ActiveCampaign f\u00fcr den Vertrieb<\/strong><\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>$19 &#8211; $49, Preis f\u00fcr den Enterprise-Plan auf Anfrage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Telefonnummern und Gespr\u00e4chsgeb\u00fchren<\/h4>\n\n\n\n<p>Im Allgemeinen bieten die Anbieter von Call Center-Software <strong>lokale<\/strong>, <strong>mobile<\/strong>, <strong>geb\u00fchrenfreie<\/strong> und <strong>internationale Nummernvarianten<\/strong> an. Diese werden in der Regel einzeln gekauft, und ihr Preis variiert je nach Art und Standort.<br\/><br\/>Dabei m\u00fcssen Sie auch die Geb\u00fchren f\u00fcr Anrufe (und SMS) ber\u00fccksichtigen. Einige SaaS-Anbieter bieten im Voraus bezahlte Pakete mit Ihrem Abonnement an, aber Sie k\u00f6nnen sich in der Regel auch f\u00fcr eine &#8222;Pay-as-you-go&#8220;-Struktur entscheiden.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Abrechnungsmethode<\/h4>\n\n\n\n<p>In der Regel stehen verschiedene Abrechnungsmethoden zur Verf\u00fcgung (z.B. monatliche oder j\u00e4hrliche Zahlungen). Je l\u00e4nger der &#8222;Vertrag&#8220;, desto niedriger der Preis. Das sollten Sie bedenken, wenn Sie nicht st\u00e4ndig die technischen Hilfsmittel wechseln m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. W\u00e4hrung<\/h4>\n\n\n\n<p>Einige Anbieter von Call Center-Software bieten ihre Preise in mehreren W\u00e4hrungen an, zum Beispiel in Euro und Dollar. Wenn Sie den Preis der Call Center Software pr\u00fcfen, kann sich eine Option f\u00fcr Sie als g\u00fcnstiger erweisen als die andere, aber das h\u00e4ngt nur von der gew\u00e4hlten W\u00e4hrung ab.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Sicherheit<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Sicherheit Ihrer Daten ist jeden Cent wert, aber einige Anbieter verlangen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr die Sicherheit Ihres Call Centers. Idealerweise suchen Sie nach mehreren Rechenzentren, Verschl\u00fcsselungsfunktionen und Single-Sign-On (SSO) &#8211; wie von CloudTalk angeboten.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. Ausr\u00fcstung<\/h4>\n\n\n\n<p>Vergessen Sie nicht, dass Sie auch dann, wenn Sie sich f\u00fcr eine Cloud-basierte L\u00f6sung anstelle einer Telefonanlage entscheiden (die im ersten Jahr bis zu 260.000 $ kosten kann), in einige Ger\u00e4te f\u00fcr Ihre Mitarbeiter investieren m\u00fcssen. Diese umfassen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kopfh\u00f6rer: <\/strong> Budgetfreundliche Optionen beginnen bei etwa 20 Dollar, w\u00e4hrend fortschrittliche Modelle Hunderte von Dollar kosten k\u00f6nnen. Teurere Kopfh\u00f6rer bieten in der Regel zus\u00e4tzliche Funktionen wie Ger\u00e4uschunterdr\u00fcckung, mehrere Anschlussm\u00f6glichkeiten und eine bessere Klangqualit\u00e4t.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anrufendes Ger\u00e4t: <\/strong>Die Preise f\u00fcr Mobiltelefone oder Laptops variieren je nach Marke und Modell, das Sie w\u00e4hlen. Der durchschnittliche Marktpreis f\u00fcr ein Smartphone liegt 2023 weltweit bei etwa 300 $. Bei Laptops liegt der Durchschnittspreis zwischen $600 und $1.000.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-image-left\" style=\"background-color:#FFF4FD\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"394\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/alternative-pages-illustration4.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-201222\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p><strong>Erfahren Sie, wie Sie mit skalierbarer Software Zeit sparen und Gewinne steigern k\u00f6nnen<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/scalability-lost-revenue\/\">Mehr erfahren<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Call Center Software-Preise: Ein vergleichender \u00dcberblick f\u00fcr 2024<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Vergleich<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pricing;and;plans\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color\"><strong><strong>Preisgestaltung und Pl\u00e4ne<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Top;features\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color\"><strong><strong>Top-Funktionen<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Best;for\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color\"><strong><strong>Am besten geeignet f\u00fcr<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-deep-blue-sky-color has-text-color\"><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 Pl\u00e4ne, <strong>$25 &#8211; $50 <\/strong>pro<strong> <\/strong>Nutzer\/Monat, j\u00e4hrlich abgerechnet. Der Preis eines individuellen Plans ist auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Power Dialer<br\/>Internationale Nummern<br\/>Anrufablauf-Designer<br\/>IVR<br\/>Click to Call<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe, die eine <strong>Software f\u00fcr Multichannel-Anrufe<\/strong> f\u00fcr Inbound- und Outbound-Teams ben\u00f6tigen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>3CX<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 Tarife, <strong>\u20ac175 &#8211; \u20ac180 <\/strong>pro Nutzer\/Monat mit j\u00e4hrlicher Abrechnung + &#8222;3CX free&#8220;-Tarif kostenlos<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Live Chat<br\/>Anruf-Aufzeichnung<br\/>Transkription in Echtzeit<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kleine Teams, die nicht an dem Schnickschnack interessiert sind, den die meisten <strong>Smart Calling Programme<\/strong> bieten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Bitrix24<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 kostenpflichtige Tarife, <strong>\u20ac61 &#8211; \u20ac249<\/strong> pro Nutzer\/Monat, monatliche Abrechnung + ein kostenloser Tarif<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Audio- und Videokonferenzen<br\/>Bildschirmfreigabe<br\/>Benachrichtigungen<br\/>File Sharing<br\/>Terminplanung  <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Alle <strong>Arten von Unternehmen und Abteilungen<\/strong>. Zum Beispiel Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und HR.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Five9<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 Tarife,<strong> $149 &#8211; $229<\/strong> pro Monat<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Automatischer ausgehender Anrufer<br\/>Anrufwarteschlangen<br\/>Benachrichtigungen<br\/>Anruf-Markierung<br\/>R\u00fcckruf<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe mit Inbound-, Outbound- und <strong>gemischten Kontaktzentren<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Talkdesk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 Pl\u00e4ne, <strong>$75 &#8211; $125<\/strong> pro Benutzer\/Monat, Preis f\u00fcr den &#8222;Experience Clouds&#8220;-Plan auf Anfrage erh\u00e4ltlich<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Automatische W\u00e4hlger\u00e4te<br\/>Analyse der Kundenerfahrung<br\/>AppConnect<br\/>Konversationen<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Omnichannel-Kontaktzentren, die <strong>ihre eingehenden und ausgehenden Kundeninteraktionen automatisieren<\/strong> m\u00f6chten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>NICE CXOne<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 Pl\u00e4ne auf der Grundlage eines Angebots<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Automatischer Kontaktverteiler<br\/>IVR<br\/>Automatisierte Vertriebs-Dialer<br\/>Sprachanalyse<br\/>Optimierung der Arbeitskr\u00e4fte<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Gro\u00dfe Unternehmen und Unternehmen mit einem<strong> hohen Anrufaufkommen<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Dialpad<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 Pl\u00e4ne, <strong>$15 &#8211; $25<\/strong> pro Benutzer\/Monat, j\u00e4hrliche Abrechnung, Preis f\u00fcr Enterprise-Plan auf Anfrage erh\u00e4ltlich<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Videokonferenzen<br\/>Stimmungsanalyse<br\/>Voicemail-Transkriptionen<br\/>Sprache-zu-Text<br\/>Automatische Anrufaufzeichnung<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Callcenter auf Unternehmensebene, die <strong>automatisierte UCaaS-Tools<\/strong> zur Rationalisierung der internen Kommunikation ben\u00f6tigen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Genesys<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 Pl\u00e4ne, <strong>$75 &#8211; $150<\/strong> pro Benutzer\/Monat, Preis des &#8222;Genesys DX&#8220;-Tarifs auf Anfrage erh\u00e4ltlich<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Ausgehender Autodialer<br\/>Pr\u00e4diktives Routing<br\/>Optimierung der Arbeitskr\u00e4fte<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Remote-Teams, die <strong>starke KI-Funktionen<\/strong> zur Automatisierung von Prozessen ben\u00f6tigen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Aircall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 Pl\u00e4ne, <strong>$30 &#8211; $50<\/strong> pro Benutzer\/Monat, j\u00e4hrliche Abrechnung, Preis f\u00fcr &#8222;Custom&#8220; Plan auf Anfrage erh\u00e4ltlich<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Umfassende Integrationen<br\/>Nummerntafel<br\/>Gemeinsamer Anrufeingang<br\/>Live-Aktivit\u00e4ts-Feed<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Startups und kleine Unternehmen, die eine <strong>erschwingliche L\u00f6sung<\/strong> mit grundlegenden Funktionen ben\u00f6tigen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>8\u00d78<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>6 Pl\u00e4ne, <strong>$15 &#8211; $140<\/strong> pro Benutzer\/Monat, monatliche Abrechnung<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Analysen<br\/>Smart Dialer<br\/>Click to Call<br\/>Anruf-Aufzeichnung<br\/>Arbeitskr\u00e4fte-Management<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Ferngesteuerte <strong>Inbound-Kundendienstzentren<\/strong>.<br\/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong>GoTo Connect<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Erh\u00e4ltlich als Add-on zu GoTo&#8217;s UCaaS-Tarif zu einem individuellen Preis.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kampagnen<br\/>W\u00e4hlplan-Editor<br\/>Live-F\u00fchrer<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>KMUs, die auf mehrere Kommunikationskan\u00e4le zugreifen m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-text-color is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"color:#6175f8\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Zoom<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Angebotsbasierte Preise, Add-ons ab <strong>$60 pro Jahr<\/strong> erh\u00e4ltlich.<br\/><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Contact Center Analytik<br\/>Ausgehende Videoanrufe<br\/>Aktives Engagement Zuweisungen<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Zoom-Anwender, die eine Contact Center-L\u00f6sung mit einer <strong>vertrauten Benutzeroberfl\u00e4che<\/strong> und Funktionen suchen.<br\/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong>Twilio<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Bietet verschiedene Preismodelle an. Zum Beispiel kostet Twilio Flex <strong>$1 pro Stunde pro aktiver Nutzer oder $150<\/strong> pauschal pro Nutzer\/Monat.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Offene API<br\/>Click to Call<br\/>Anruf-Aufzeichnung<br\/>Eine kostenlose Ortsnetznummer pro Tarif<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Unternehmen <strong>jeder Gr\u00f6\u00dfe, die eine skalierbare L\u00f6sung ben\u00f6tigen<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>RingCentral<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 Pl\u00e4ne, <strong>$20 &#8211; $35<\/strong> pro Benutzer\/Monat, j\u00e4hrliche Abrechnung<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Metriken in Echtzeit<br\/>Mailbox<br\/>Transkriptionen<br\/>SMS<br\/>Internationale Nummern<br\/>Konferenzgespr\u00e4che<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Unternehmen, die ein <strong>Omnichannel-Erlebnis<\/strong> sowie Tools f\u00fcr Lead-Qualifizierung, Management, Zusammenarbeit und Leistung ben\u00f6tigen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>Freshdesk<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 kostenpflichtige Tarife &#8211; <strong>$15 &#8211; $79<\/strong> pro Benutzer\/Monat, die j\u00e4hrlich abgerechnet werden + ein kostenloser Starttarif<br\/><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Rufnummeranzeige<br\/>Anrufwarteschlangen<br\/>Power Dialer<br\/>IVR<br\/>Benutzerdefinierte Berichte<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kleinere Unternehmen, die eine <strong>Kombination aus Helpdesk- und Contact Center-Software<\/strong> suchen.<br\/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>Vonage<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 angebotsbasierte Pl\u00e4ne.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Telefonanrufe&amp;Nachrichten<br\/>Automatischer Anrufbeantworter<br\/>Sprach- und Videokonferenzen<br\/>Anrufweiterleitung<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kleine, mittlere und gro\u00dfe Unternehmen, die <strong>eine skalierbare, benutzerfreundliche VoIP-Plattform<\/strong> mit einer breiten Palette von L\u00f6sungen <strong>ben\u00f6tigen<\/strong>.<br\/><br\/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>Avaya<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 Tarife, <strong>\u20ac10,99 &#8211; \u20ac33,99<\/strong> pro Benutzer\/Monat, j\u00e4hrlich abgerechnet<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Lokale&amp;Telefonfreie Nummern<br\/>Automatische Anrufaufzeichnungen<br\/>Sprache-zu-Text<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Remote-Teams, die einfachen <strong>Zugang zu Videokonferenzen<\/strong> und Instant Messaging ben\u00f6tigen.<br\/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>JustCall<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 Tarife, <strong>$24 &#8211; $48<\/strong> pro Benutzer\/Monat, j\u00e4hrliche Abrechnung, Preis f\u00fcr einen &#8222;Custom&#8220;-Tarif auf Anfrage erh\u00e4ltlich<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Anrufverfolgung, Aufzeichnung&amp;Monitoring<br\/>SMS&amp;MMS<br\/>Automatisches &amp; pr\u00e4diktives W\u00e4hlen<br\/>Telemarketing Management<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Startups und kleine Unternehmen, die <strong>skalieren<\/strong> m\u00f6chten <strong>, ohne die Komplexit\u00e4t der Skalierung<\/strong> zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>Nextiva<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 Pl\u00e4ne, <strong>$18.95 &#8211; $32.95<\/strong> pro Benutzer\/Monat, j\u00e4hrlich abgerechnet<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Videokonferenzen<br\/>Anruf-Aufzeichnung<br\/>Anrufweiterleitung<br\/>Workflow-F\u00e4higkeit<br\/>Automatisierte Vermittlungsstellen<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Unternehmen, die ein <strong>robustes, sicheres und zuverl\u00e4ssiges Unternehmenstelefonsystem<\/strong>ben\u00f6tigen, das auf allen Ger\u00e4ten funktioniert.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">W\u00e4hlen Sie den besten Call Center-Anbieter<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-top-contact-center-providers.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177212\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=175134\/\">Kostenlos lesen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Fazit zur Preisgestaltung von Call Center Software<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei der gro\u00dfen Auswahl an L\u00f6sungen h\u00e4ngt die endg\u00fcltige Entscheidung oft vom Preis ab. Wenn es um die Preise f\u00fcr Calling Center Software geht, kommt es bei der Berechnung der endg\u00fcltigen Kosten jedoch auf vieles an.  <\/p>\n\n\n\n<p>Wie Sie sehen, k\u00f6nnen die Preise stark variieren. Daher ist es wichtig, dass Sie genau pr\u00fcfen, was im Preis der Call Center Software enthalten ist.  <\/p>\n\n\n\n<p>Gl\u00fccklicherweise gibt es immer eine kostenlose Testversion, die Sie nutzen k\u00f6nnen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl getroffen haben.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQs<\/h3>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Was ist Cloud Call Center Software?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Cloud Call Center Software ist eine Anrufl\u00f6sung, die auf entfernten Servern gehostet wird und \u00fcber das Internet zug\u00e4nglich ist. Im Gegensatz zu herk\u00f6mmlichen On-Premise-Systemen bietet es Flexibilit\u00e4t, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz, so dass Unternehmen ihre <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/14-praktiken-zur-verwaltung-des-call-center-betriebs-im-jahr-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Callcenter-Abl\u00e4ufe<\/a> optimieren und nahtlose Kundenerlebnisse bieten k\u00f6nnen. Wir haben <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/der-ultimative-vergleich-der-call-center-loesungen-fuer-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> eine komplexe Liste von Cloud-basierten L\u00f6sungen erstellt.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wie funktioniert die Call Center Software?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Call center software efficiently manages incoming and outgoing calls, typically using automatic call distribution (ACD) to route calls to appropriate agents. It integrates with customer relationship management (CRM) tools to access essential customer data, providing a seamless experience for agents and customers alike. Check our\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">next-gen call center automation capabilities.<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wie viel kostet Callcenter-Software?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>The cost of call center software varies depending on the features, scale, and provider. At Cloudtalk, we offer tailored pricing plans to suit the unique needs of different businesses, ensuring a competitive edge while maximizing the return on investment. Find out more about\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/how-much-does-call-center-software-cost\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">the cost associated with call center software<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1711114639764\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wie nutzt man die Datenanalyse der Call Center Software?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Call center software data analytics may give you valuable insights into customer behavior, agent performance, and overall call center efficiency. By analyzing\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/what-are-call-tracking-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">these metrics<\/a>, Cloudtalk users can make data-driven decisions, optimize processes, and ultimately deliver exceptional customer experiences. What should your reporting look like?\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/call-center-reporting-the-definitive-guide-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Check it out here<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1711114663166\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Welche ist die beste Call Center Software?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>From the many options available on the market, Cloudtalk truly stands out due to its reliability, unique benefits, user-friendly interface, advanced features, and exceptional customer support. We empower businesses to achieve operational excellence and take their customer service to new heights. Read more about\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/what-makes-cloudtalk-the-right-call-center-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloudtalk&#8217;s benefits<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1711114680729\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wie w\u00e4hlt man eine Call Center Software aus?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>When selecting a call center software, consider factors like scalability, feature set,\u00a0 integration portfolio, and customer support. Cloudtalk, with its customizable tools and easy deployment, emerges as the ideal choice to meet diverse call center needs. Learn more\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/complete-call-center-software-buyer-s-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">here<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1711114725573\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Verwenden Callcenter CRM-Software?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Yes, call centers often use CRM software to enhance customer interactions and improve efficiency. By integrating call center software with CRM, your agents can access customers&#8216; call history, see their preferences, and other relevant information. This lets them provide personalized and efficient support, ensuring customer satisfaction and loyalty. Read how to equip your team with the best CRM solution\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/the-most-comprehensive-crm-software-comparison-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">here<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie m\u00f6chten Ihre Inbound- und Outbound-Abl\u00e4ufe verbessern, machen sich aber Sorgen um die Kosten? 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