{"id":113485,"date":"2022-05-10T14:46:45","date_gmt":"2022-05-10T12:46:45","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/frauen-in-saas-arielle-von-donut\/"},"modified":"2024-04-19T19:49:40","modified_gmt":"2024-04-19T17:49:40","slug":"frauen-in-saas-arielle-von-donut","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/frauen-in-saas-arielle-von-donut\/","title":{"rendered":"Frauen in SaaS: Arielle von Donut"},"content":{"rendered":"\n
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Frauen in SaaS: Arielle von Donut<\/h1>\n\n\n\n
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In der Tech-Welt durchzustarten ist keine leichte Aufgabe. Der Sprung aus der hierarchischen Welt des Publishings in das chaotische Land der Startups bringt einen endlosen Strom an \u00dcberraschungen und Herausforderungen mit sich, den diese Frau mit Souver\u00e4nit\u00e4t gemeistert hat.<\/p>\n\n\n\n

Als Donut\u2019s Head of Customer Operations hat Arielle ihren Weg in die Leitung des Unternehmens durch Mut, Anpassungsf\u00e4higkeit und Exzellenz verdient. Heute teilt sie uns mit, was sie \u00fcber die Jahre gelernt hat und erinnert uns daran, dass Bescheidenheit nicht das Gegenteil von Selbstbewusstsein ist.<\/p>\n\n\n\n

K\u00f6nnten Sie sich bitte vorstellen und uns von Ihrer Position und dem Unternehmen erz\u00e4hlen, f\u00fcr das Sie arbeiten?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Hi CloudTalk! Vielen Dank, dass Sie das Mikrofon mit Frauen in der Tech-Industrie teilen. Ich bin Arielle Shipper, Head of Customer Operations bei Donut<\/strong>. Ich war die erste Mitarbeiterin und bin dem Unternehmen vor dreieinhalb Jahren beigetreten. Ich durfte also schon viele verschiedene Titel annehmen. Seit ich bei Donut arbeite, habe ich schon alles getan von Produktsprints und Pressepr\u00e4sentationen bis zu Kundensupport.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Was hat Sie dazu inspiriert oder geleitet, sich in die Welt von SaaS\/Tech-Startups zu begeben? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ich begann meine Karriere in (Print-)Publikation und nach einigen Jahren sehnte ich mich nach einem schnelllebigeren Umfeld, das mit den \u00c4nderungen auf dem Markt und der wachsenden Technologie mithalten konnte<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

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Mein Bruder weckte mein Interesse an diesen sogenannten Startups und stellte mich einigen Menschen vor, die mir von ihren Erfahrungen erz\u00e4hlten. Seit ich kapiert habe, welche M\u00f6glichkeiten es in diesem Feld gab, habe ich nie wieder zur\u00fcckgeblickt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Haben Sie Technologie studiert? Denken Sie, es ist wichtig, in diesem Bereich ausgebildet zu sein, um einen Job in einem Tech-Startup zu bekommen?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ich habe einen Abschluss in den guten alten Geisteswissenschaften und meine einzige Ausbildung in Technologie stammt von einer Form von Teilzeit-Schulungskursen f\u00fcr Erwachsene,<\/strong> die ich als Teil meines Post-Grads in Front-End-Webentwicklung und Datenanalytik machte. <\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend ich in der Schule vielleicht nicht gelernt habe, wie man SQL nutzt oder was die Grundlagen eines SaaS-Unternehmens sind, kann ich dennoch sagen, dass ich eine Menge andere n\u00fctzliche F\u00e4higkeiten gelernt habe, die Bausteine f\u00fcr die Aneignung tech-relevanter Fertigkeiten waren:<\/strong> Wie man kritisch und kreativ denkt, wie man durchdachte Fragen stellt, wie man schnell lernt und wie man effektiv kommuniziert.<\/p>\n\n\n\n

Ich denke, dass eine technische Ausbildung \u2014 jeder Art, nicht nur ein vierj\u00e4hriger Unikurs mit Abschluss \u2014 hilfreich sein kann, besonders f\u00fcr \u00e4u\u00dferst technische Rollen wie die Entwicklung von KI. Dennoch ist dies nicht der einzige Weg. Es gibt so viele talentierte und kompetente Menschen, die sich alles selbst beigebracht haben oder w\u00e4hrend der Arbeit lernten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Man darf auch nicht vergessen, dass Ingenieur\/innen und Datenwissenschaftler\/innen nicht die einzigen Rollen in Tech-Unternehmen sind. Sie sind zwar wichtig, aber die Teams, die im Kundensupport, Vertrieb, Marketing, Design, etc. arbeiten, sind genauso wichtig! Kein Unternehmen funktioniert ohne all diese Rollen!<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie an Ihre Reise zur\u00fcckdenken und wie Sie dorthin gekommen sind, wo Sie heute sind, gibt es irgendetwas, das Sie \u00e4ndern w\u00fcrden? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Was f\u00fcr eine gro\u00dfartige Frage! Es ist etwas schwer zu beschreiben, aber ich denke, die Sache, die ich \u00e4ndern w\u00fcrde, ist weniger ehrerbietig zu sein<\/strong>. In der Publikation herrscht eine strikte Hierarchie, die dazugef\u00fchrt hat, dass sich viele ihre Spur nie verlassen trauen. Mir fiel es schwer, diese Tendenzen zu \u00fcberwinden. In der Zwischenzeit gab es einige Gesch\u00e4fts- oder Zielfragen, die ich nicht hinterfragt habe und R\u00e4ume, in die ich meiner Annahme nach, nicht geh\u00f6rte. Das hat mein Wachstum wahrscheinlich manchmal beeintr\u00e4chtigt. <\/p>\n\n\n\n

Ich erinnere mich st\u00e4ndig selbst daran, dass<\/strong> Bescheidenheit nicht das Gegenteil von Selbstbewusstsein ist<\/strong>. Wenn ich meine Arbeit mit einem Ethos angehe, der Geduld, Hingabe und Aufgeschlossenheit enth\u00e4lt, habe ich das Recht, die richtigen Fragen zu stellen, Meinungen auszudr\u00fccken und Vorschl\u00e4ge zu machen.<\/p>\n\n\n\n

Welchen Rat w\u00fcrden Sie Ihrem j\u00fcngeren Selbst geben? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Gl\u00fccklicherweise musste ich mir diesen Rat nicht selbst geben. Als ich in der High School und Uni mehr davon erfuhr, wie es in der Berufswelt abl\u00e4uft, gab mir mein Gro\u00dfvater zwei Ratschl\u00e4ge, an die ich immer noch denke:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

#1:<\/strong> Wenn man nicht fragt, erh\u00e4lt man nichts. In anderen Worten bedeutet das, dass man nicht warten darf, bis die Welt einem etwas schenkt; man muss darum bitten. Fragen Sie h\u00f6flich, fragen Sie gescheit und bereiten Sie angemessene Gr\u00fcnde vor. Haben Sie aber auf keinen Fall Angst zu fragen.<\/em><\/p>\n\n\n\n

#2:<\/strong> Die erfolgreichsten Verhandlungen sind diejenigen, in der keine Partei vollst\u00e4ndig zufrieden weggeht. Das hei\u00dft, dass wahrer Kompromiss erreicht wurde, und es keine „Winner-takes-all“-Situation gibt. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Welchen Einfluss erleben Sie in Ihrer Arbeit in einer von M\u00e4nnern beherrschten Industrie\/Umgebung? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ich bin froh, f\u00fcr Unternehmen gearbeitet zu haben, die Inklusivit\u00e4t aller Art wertsch\u00e4tzen (nicht nur Geschlecht). Aber das ist teils Gl\u00fcck und teils zielgerichtetes Handeln. Im Bewerbungsvorgang strebte ich Unternehmen an, die die Existenz von systematischem Sexismus und Rassismus anerkannten und daran arbeitete, gerechte Arbeitspl\u00e4tze zu kreieren<\/strong>. Ich habe auch spezifisch nach Unternehmen mit weiblicher F\u00fchrung gesucht, was ein Hinweis auf das Wachstum<\/strong> und die Mentoratgelegenheiten ist, die f\u00fcr mich als Mitarbeiterin verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n

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Ich werde nicht l\u00fcgen und sagen, dass es zu 100% immer sch\u00f6ne Zeiten sind; ich litt zu Zeiten an Hochstapler-Syndrom, hatte peinliche Momente und Situationen in denen ich mir einfach nur dachte: \u201cEcht jetzt??\u201d Dennoch habe ich versucht, diese Frustrationen in F\u00f6rderm\u00f6glichkeiten und in das \u00d6ffnen von T\u00fcren f\u00fcr andere Frauen und unterrepr\u00e4sentierte Menschen in der Tech-Industrie gesteckt \u2014 weil wir nur Ver\u00e4nderung sehen werden, wenn wir die Pl\u00e4tze am Tisch diversifizieren<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Sind Sie auf irgendwelche H\u00fcrden gesto\u00dfen, die auf Geschlechterungleichheit beruhen? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Mir sind auf jeden Fall sowohl Privileg als auch Herausforderungen begegnet. Ein denkw\u00fcrdiger Moment: W\u00e4hrend einem Interview sah der Befragende meinen Verlobungsring und sagte etwas wie, \u201cIch sehe, dass Sie jemanden zu Hause haben, der sich um Sie k\u00fcmmert. Die Bezahlung sollte also kein Problem sein.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das ist nicht das beste, schlechteste oder einzige Beispiel von Geschlechterungleichheit. Dennoch ist es ein Moment, der eine erhebliche Auswirkung hatte. <\/p>\n\n\n\n

Sehen Sie in Ihrem Startup einen Mangel an Frauen? Falls ja, wie denken Sie, k\u00f6nnte das ge\u00e4ndert werden?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

W\u00e4hrend die Geschlechterdiversit\u00e4t nur eine der Metriken ist, die uns wichtig ist, werden unsere Ingenieur- und Produktteams von Frauen geleitet, ebenso ist die Rolle Head of Customer Operations von einer Frau besetzt (ich!) – also nein! Ich m\u00f6chte aber erw\u00e4hnen, dass wir diese weibliche Repr\u00e4sentation in der F\u00fchrerschaft und im Unternehmen generell (Donut ist zu \u00fcber 50% weiblich) nicht zuf\u00e4llig erreicht haben. Trotzdem haben wir im Bezug auf das Ausma\u00df der Diversit\u00e4t noch einen langen Weg vor uns.<\/p>\n\n\n\n

Wir haben Zeit und M\u00fchen in inklusive Rekrutierungsmethoden gesteckt, die alle Arten der Diversit\u00e4t wertsch\u00e4tzen, nicht nur Geschlecht. <\/strong>Mir ist bei Donut auch trotz unserer kleinen Teamgr\u00f6\u00dfe eine Menge F\u00f6rderung aufgefallen. Es wurde eine Mitarbeiterressourcengruppe f\u00fcr Frauen gegr\u00fcndet, die sehr hilfreich ist, wenn man Unterst\u00fctzung oder Mentorat ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n

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Was sehen Sie als Mehrwert, wenn man mehr weibliche Teammitglieder in einem Tech-Unternehmen hat? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Der Wert der Repr\u00e4sentation kann nie \u00fcberbewertet werden. Er wirkt sich auf alles aus, angefangen damit, wie ein Produkt entwickelt wird, bis zu den Verhaltensweisen, die die Kultur belohnt oder bestraft.<\/strong> Er hat auch einen gro\u00dfen Einfluss auf den Karriereverlauf. <\/p>\n\n\n\n

Es ist nicht grundlos, dass es so ein gro\u00dfer Moment war, als die Vizepr\u00e4sidentin Kamala Harris eingeschworen wurde. Vielen Millenial-Frauen wurde als Kind gesagt, dass sie tun konnten, was immer sie wollten <\/strong>\u2014 es auch in das wei\u00dfe Haus zu schaffen \u2014 das wird jedoch erst dann zu einer wahren M\u00f6glichkeit, wenn es jemand anderes geschafft hat<\/strong>. Hier h\u00f6rt die Arbeit noch nicht auf. Aber dieser Moment der Repr\u00e4sentation ist immer noch ein wichtiger Meilenstein.<\/p>\n\n\n\n

Wie k\u00f6nnen m\u00e4nnliche Teammitglieder ihre weiblichen Kolleginnen dabei unterst\u00fctzen, professionell zu wachsen? Und haben Sie Erfahrung mit diesen positiven Verhaltensweisen?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Seien Sie Verb\u00fcndete. Erkennen Sie Ihr Privileg an und nutzten Sie es, um f\u00fcr andere \u00c4nderungen anzuregen.<\/strong> Ich denke, das trifft auf alle zu, aber das ist nat\u00fcrlich ein wichtiger Schritt f\u00fcr die Schaffung einer inklusiven Umgebung f\u00fcr Frauen in Tech.<\/p>\n\n\n\n

Ich kann mich gl\u00fccklich sch\u00e4tzen, einige solche Verb\u00fcndeten zu haben. Ein aktuelles Beispiel: Ich habe an einem informellen Interview mit einem m\u00e4nnlichen Leiter bei Donut und einem externen Kandidaten teilgenommen. Dieser Kandidat benahm sich sehr herablassend<\/strong> und machte es auf mehrere Weisen klar, dass ich seiner Meinung nach bei der Entscheidung eine irrelevante Rolle spielte. Mein Interviewpartner erkannte das sofort<\/strong> nach dem Anruf, z\u00e4hlte die Arten auf, wie er mich beleidigend und herablassend behandelte und bot an, nochmals mit dem Kandidaten zu sprechen (und ihm etwas konstruktives Feedback zu geben), sodass ich nicht nochmal mit ihm sprechen musste.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Haben Sie Empfehlungen f\u00fcr B\u00fccher\/Blogs\/Podcasts\/inspirierende Frauen oder Organisationen?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ja! Es gibt eine Menge fantastische Inspiration, aber hier sind die Top drei Ressourcen, die mir gerade einfallen.<\/p>\n\n\n\n

Bren\u00e9 Brown<\/strong> ist eine Forschungsprofessorin f\u00fcr Scham, Verletzlichkeit und Mut. Sie hat mich dazu ermutigt, wieder in die Therapie zu gehen und war eine<\/strong> gro\u00dfe Inspirationsquelle, als ich die F\u00fchrungsrolle einnahm.<\/strong> Wenn Sie gerne lesen, sollten Sie sich The Gifts of Imperfection<\/a> oder Dare to Lead<\/a> ansehen. Wenn Sie sich so etwas lieber anh\u00f6ren, sollten Sie in ihren Podcast Unlocking Us<\/a> hineinh\u00f6ren. Und wenn Sie Inhalte lieber ansehen, kann ich das Netflix-Special The Call to Courage<\/a> empfehlen.<\/p>\n\n\n\n

Tressie McMillan Cottom<\/strong> ist eine Professoring und Soziologin, die ohne viel Trara \u00fcber Ungleichheit, Technologie und Kultur spricht. Thick and Other Essays<\/a> war ein Finalist f\u00fcr den National Book Award im Jahr 2019 und ist eine wunderbar geschriebene Analyse von Rasse, Geschlecht und Kapitalismus, die einem wirklich die Augen \u00f6ffnet.<\/strong> Ihr Twitter-Konto<\/a> ist ebenfalls ein Muss.<\/p>\n\n\n\n

Roxane Gay, Lindy Nash, Kara Swisher, Austin Channing Brown \u2014 alle samt fantastisch und lesenswert. Ich k\u00f6nnte stundenlang weiterlesen.<\/p>\n\n\n\n

In Bezug of Organisationen habe ich freiwillig f\u00fcr Wave<\/a> gearbeitet, die Mentorat f\u00fcr weibliche und nicht bin\u00e4re Student\/innen anbieten, die in die Tech-Industrie einsteigen m\u00f6chten.<\/strong> Ich habe in dem Programm einige nette, schlaue und ehrgeizige Leute kennengelernt und empfehle es jedem, der helfen m\u00f6chte, die Tech-Welt zu diversifizieren.<\/p>\n\n\n\n

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Falls Sie es verpasst haben, hier ist ein weiterer Bericht – Kelly von Coschedule<\/h4>\n\n\n\n
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Hier lesen<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Initiative „Frauen in SaaS“<\/h2>\n\n\n\n

Wussten Sie, dass nur 3% der Frauen sagen, dass eine Karriere in der Technologie ihre erste Wahl war und nur 5% der F\u00fchrungsrollen in der Technologie von Frauen besetzt sind? Mit unserer neuen Initiative \u2013 Frauen in SaaS-Interviews m\u00f6chten wir mehr Frauen dazu inspirieren, dem SaaS- & Technologiefeld beizutreten<\/strong> und Vorurteilen in der Technologie entgegenwirken. <\/p>\n\n\n\n

Alle zwei Wochen k\u00f6nnen Sie sich auf Interviews mit inspirierenden Frauen freuen, die sich f\u00fcr eine Karriere in SaaS entschieden haben. In unserem n\u00e4chsten Artikel sprechen wir mit Anna von Leadfeeder<\/strong>.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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