{"id":113269,"date":"2023-01-12T20:54:02","date_gmt":"2023-01-12T18:54:02","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/die-6-besten-voip-plattformen-zum-testen-im-jahr-2022\/"},"modified":"2025-03-06T14:22:02","modified_gmt":"2025-03-06T12:22:02","slug":"die-6-besten-voip-plattformen-zum-testen-im-jahr-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/die-6-besten-voip-plattformen-zum-testen-im-jahr-2022\/","title":{"rendered":"Die 6 besten VOIP-Plattformen zum Testen im Jahr 2026"},"content":{"rendered":"\n
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<\/meta>Die 6 besten VOIP-Plattformen zum Testen
im Jahr 2025<\/h1>\n\n\n
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Welche der vielen verf\u00fcgbaren VoIP-Plattformen sollten Sie im Jahr 2023 w\u00e4hlen? Lesen Sie unseren Vergleich von 6 Plattformen, die es wert sind, in Ihrem Unternehmen ausprobiert zu werden.<\/p>\n\n\n\n

Die \u00fcberwiegende Mehrheit der Unternehmen weltweit verf\u00fcgt zwar noch \u00fcber physische Telefonleitungen, doch geh\u00f6ren diese langsam der Vergangenheit an. Die Installation einer Telefonleitungsinfrastruktur im gesamten B\u00fcro ist m\u00fchsam, kompliziert, zeitaufw\u00e4ndig und teuer. <\/p>\n\n\n\n

Ein weiteres Problem ist, dass das Support- oder Vertriebsteam des Unternehmens an das B\u00fcro gebunden ist, um Anrufe zu t\u00e4tigen oder zu beantworten, und dass die M\u00f6glichkeiten von Telefonanlagen vor Ort f\u00fcr die heutige Zeit ziemlich begrenzt sind. <\/p>\n\n\n\n

Um den wachsenden Kundenerwartungen gerecht zu werden, beginnen Unternehmen langsam damit,ihre normalen Telefonleitungen durch VoIP<\/a>-Plattformen (Voice over Internet Protocol) zu ersetzen<\/strong>, die Anrufe \u00fcber das Internet und nicht \u00fcber physische Leitungen weiterleiten. VoIP wurde zwar schon vor einigen Jahren erfunden, aber die Qualit\u00e4t der Anrufe war bis vor kurzem relativ gering, und es galt als viel zu unzuverl\u00e4ssig f\u00fcr Unternehmen im Vergleich zu herk\u00f6mmlichen Festnetzanschl\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Nun gibt es aber nicht nur keinen Unterschied in der Qualit\u00e4t der Anrufe, sondern VoIP hat auch mehrere Vorteile im Vergleich zu herk\u00f6mmlichen Telefonleitungen vor Ort, wie z. B. die M\u00f6glichkeit, Anrufe von jedem Ger\u00e4t mit Internetzugang entgegenzunehmen, unabh\u00e4ngig davon, wo sich ein Mitarbeiter befindet. <\/p>\n\n\n\n

Doch wie w\u00e4hlt man die beste VoIP-Plattform aus, wenn es so viele davon auf dem Markt gibt? Wir haben uns die verf\u00fcgbaren VoIP-Systeme angeschaut und die 6 besten Plattformen herausgesucht, um Ihnen beim Vergleich und bei der Auswahl des besten Werkzeugs f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse Ihres Unternehmens zu helfen.<\/p>\n\n\n\n

CloudTalk<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

CloudTalk ist eines der besten Call-Center Werkzeuge auf Capterra und erhielt den Preis f\u00fcr die beste Benutzerfreundlichkeit<\/strong> dank zahlreicher verf\u00fcgbarer Funktionen, einem intuitiven Dashboard und einer hervorragenden Anrufqualit\u00e4t. CloudTalk ist eine komplexe Antwort auf alle Kommunikationsbed\u00fcrfnisse Ihres Unternehmens – hier erfahren Sie, was Sie sonst noch wissen sollten:<\/p>\n\n\n\n

Bewertung:<\/strong><\/p>\n\n\n

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Preisgestaltung<\/strong>: Von $20 f\u00fcr den Starter-Plan bis $40 pro Monat f\u00fcr den Expert-Plan, pro Benutzer und Monat bei j\u00e4hrlicher Zahlung. Bei Bedarf kann CloudTalk auch einen ma\u00dfgeschneiderten Plan erstellen.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Merkmale<\/strong>: Zu den zahlreichen Funktionen<\/a> von CloudTalk geh\u00f6ren eine Option zum Senden von SMS-Nachrichten, ein Anrufablaufdesigner, ein IVR-Men\u00fc, Ringgruppen und ein VIP-Warteschlangen-Designer. <\/p>\n\n\n\n

Bemerkenswerte Funktion:<\/strong> Durch die Verwendung von Emotion Analytics k\u00f6nnen Agenten die Stimmung ihrer Anrufer bewerten, indem sie eines der f\u00fcnf verf\u00fcgbaren Emoticons ausw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n

Integrationen<\/strong>: Die Integrationsliste<\/a> von CloudTalk wird st\u00e4ndig erweitert. Es kann zum Beispiel mit Zoho CRM, Intercom, Front, Live Agent und Pipedrive integriert werden. Sie k\u00f6nnen auch Zapier verwenden, um weitere Apps mit CloudTalk zu verbinden.<\/p>\n\n\n\n

Handy-App:<\/strong>Verf\u00fcgbar f\u00fcr IOS und Android.<\/p>\n\n\n\n

Vorteile<\/strong>: Unbegrenzte Anrufe auch im Starter-Tarif und Telefonnummern aus 140 L\u00e4ndern in der App verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n

Nachteile<\/strong>: Die Salesforce-Integration gilt als kompliziert und schwierig zu bedienen.<\/p>\n\n\n\n

Kostenlose Testversion:<\/strong> Ja, f\u00fcr 14 Tage.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Nextiva<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die App von Nextiva fasst alle Kommunikationskan\u00e4le – von Sprache und Video \u00fcber SMS und Chats bis hin zu Tools f\u00fcr die Zusammenarbeit – an einem Ort zusammen, so dass Unternehmen \u00fcber alle Informationen verf\u00fcgen, die sie f\u00fcr einen hervorragenden Kundenservice ben\u00f6tigen. Was sollten Sie noch dar\u00fcber wissen?<\/p>\n\n\n\n

Bewertung:<\/strong><\/p>\n\n\n

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Preisgestaltung:<\/strong>Von $23 f\u00fcr den Essential Plan bis $67 f\u00fcr den Ultimate Plan, pro Benutzer und Monat bei j\u00e4hrlicher Zahlung.<\/p>\n\n\n\n

Merkmale:<\/strong>Neben unbegrenzten Telefongespr\u00e4chen (allerdings nur in Nordamerika), Faxen und Videokonferenzen bietet die Nextiva-App einen Team-Chat, erweiterte Anrufweiterleitung und -verwaltung sowie benutzerdefinierte R\u00fcckruf- und Warteschleifenmusik.<\/p>\n\n\n\n

Bemerkenswerte Funktion:<\/strong>Nextivas konversationelle KI-IVR erm\u00f6glicht es Anrufern, gesprochene Befehle zu verwenden und ihren Grund f\u00fcr den Anruf zu erkl\u00e4ren, anstatt ein typisches IVR-Men\u00fc zu verwenden. <\/p>\n\n\n\n

Integrationen:<\/strong> Nextiva kann mit beliebten Gesch\u00e4ftsplattformen wie Microsoft Dynamics, Salesforce, Zendesk und Zoho verbunden werden, um nur einige zu nennen.<\/p>\n\n\n\n

Handy-App:<\/strong>Verf\u00fcgbar f\u00fcr IOS und Android.<\/p>\n\n\n\n

Vorteile:<\/strong> Hervorragende Qualit\u00e4t der Video- und Audioanrufe und ein sehr hilfsbereiter Kundendienst.<\/p>\n\n\n\n

Nachteile:<\/strong>Der Preisplan ist etwas kompliziert, so dass Sie sich auf der entsprechenden Seite umsehen m\u00fcssen, um den genauen Preis f\u00fcr Ihr spezifisches Unternehmen zu finden. Nextiva l\u00e4sst sich auch nicht mit Zapier integrieren, was Ihre M\u00f6glichkeiten stark einschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n

Kostenlose Testversion:<\/strong> Ja, f\u00fcr 14 Tage.<\/p>\n\n\n\n

RingCentral<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

RingCentral ist eine vielseitige VoIP-Plattform, die Messaging, Videokonferenzen und einen Cloud-Telefondienst mit \u00fcber 50 Funktionen umfasst. Hier erfahren Sie, was Sie \u00fcber diese VoIP-Plattform wissen sollten: <\/p>\n\n\n\n

Bewertung:<\/strong><\/p>\n\n\n

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Preisgestaltung:<\/strong> Von 19,99 $ f\u00fcr den Essential-Plan bis 49,99 $ f\u00fcr Ultimate, pro Person und Monat, bei j\u00e4hrlicher Zahlung.<\/p>\n\n\n\n

Funktionen:<\/strong> RingCentral r\u00fchmt sich, \u00fcber 50 Funktionen zu haben, darunter ein fortschrittliches IVR- und ACD-Men\u00fc, Sprachmen\u00fcs in 10 verschiedenen Sprachen und lokale\/geb\u00fchrenfreie Nummern. Innerhalb der USA und Kanadas sind au\u00dferdem unbegrenzte Anrufe enthalten.<\/p>\n\n\n\n

Bemerkenswerte Funktion:<\/strong>Die kostenpflichtigen Tarife verf\u00fcgen \u00fcber eine Omnichannel-Analysefunktion, mit der Sie alle Sprach- und Textnachrichten nach bestimmten Schl\u00fcsselw\u00f6rtern durchsuchen k\u00f6nnen, um z. B. die Qualit\u00e4t des Kundendienstes eines Agenten zu beurteilen oder die Stimmung eines Anrufers zu analysieren.<\/p>\n\n\n\n

Integrationen:<\/strong>RingCentral verf\u00fcgt \u00fcber eine umfangreiche Liste von Integrationen aus verschiedenen Kategorien, darunter Salesforce, Slack, Smart AI, Cloze, Hubspot und Mailchimp. Noch nicht genug? Mit Zapier k\u00f6nnen Sie weit mehr Anwendungen integrieren.<\/p>\n\n\n\n

Handy-App:<\/strong>Verf\u00fcgbar f\u00fcr IOS und Android.<\/p>\n\n\n\n

Vorteile:<\/strong>\u00dcber 200+ native Integrationen plus Zapier, was RingCentral zur Plattform mit der gr\u00f6\u00dften Anzahl an verf\u00fcgbaren Integrationen macht.<\/p>\n\n\n\n

Nachteile:<\/strong> Die meisten der f\u00fcr Unternehmen notwendigen Funktionen sind nur in den h\u00f6heren Tarifen verf\u00fcgbar, da der Essential-Tarif nur 100 geb\u00fchrenfreie Minuten, Analysefunktionen und Team-Messaging bietet. <\/p>\n\n\n\n

Kostenlose Testversion:<\/strong> Ja, f\u00fcr 14 Tage.<\/p>\n\n\n\n

Vonage<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Vonage war einer der ersten VoIP-Dienste mit Messaging-, Video- und Datenfunktionen und mehreren Integrationen, wodurch er sich f\u00fcr wachsende und gro\u00dfe Unternehmen eignet. Im Vergleich zu den anderen oben genannten Systemen bietet Vonage auch regul\u00e4re PBX-Telefone mit VoIP-Funktionen an, die auf der Website des Unternehmens erworben werden k\u00f6nnen. Hier finden Sie einen \u00dcberblick \u00fcber die Funktionen des Systems: <\/p>\n\n\n\n

Bewertung:<\/strong><\/p>\n\n\n

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Preisgestaltung:<\/strong> Von 19 $ f\u00fcr einen Basisplan bis 34,99 $ f\u00fcr einen erweiterten Plan, pro Benutzer pro Monat. Mittelst\u00e4ndische und gro\u00dfe Unternehmen k\u00f6nnen sich auch an das Unternehmen wenden, um einen individuellen Plan anzufordern.<\/p>\n\n\n\n

Funktionen:<\/strong> Vonage bietet \u00fcber 50 Funktionen in seiner Plattform, von einer virtuellen Rezeptionistin und einer benutzerdefinierten Anrufer-ID bis hin zu Gesch\u00e4fts-SMS, einer Konferenzbr\u00fccke mit bis zu 30 Teilnehmern und einem Schutz vor Spam-Anrufen.<\/p>\n\n\n\n

Bemerkenswerte Funktion:<\/strong> Das Add-on Vonage Visual Voicemail\u00ae kann alle Sprachnachrichten sofort in Text umwandeln und die Abschrift an Ihre E-Mail senden.<\/p>\n\n\n\n

Integrationen:<\/strong>Vonage kann mit Slack, Salesforce, Zoho CRM ConnectWise und Zendesk verbunden werden, und auch eine Zapier-Integration ist verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n

Handy-App:<\/strong>Verf\u00fcgbar f\u00fcr IOS und Android.<\/p>\n\n\n\n

Vorteile:<\/strong> Hervorragende Qualit\u00e4t aller Anrufe und ein sehr reaktionsschnelles Support-Team.<\/p>\n\n\n\n

Nachteile:<\/strong>Unbegrenzte Anrufe sind nur f\u00fcr die USA, Kanada und Mexiko verf\u00fcgbar. Das Dashboard soll f\u00fcr neue Benutzer schwierig zu navigieren sein. <\/p>\n\n\n\n

Kostenlose Testversion:<\/strong> Ja, f\u00fcr 14 Tage.<\/p>\n\n\n\n

Avoxi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eine weitere Plattform, die man sich ansehen sollte, ist Avoxi, die seit 2001 im Gesch\u00e4ft ist. Ihre Hauptverkaufsargumente sind \u00fcber 50 verf\u00fcgbare Funktionen, virtuelle Telefonnummern aus 170 L\u00e4ndern und eine 30-t\u00e4gige kostenlose Testphase – aber das ist noch nicht alles, was diese Plattform zu bieten hat: <\/p>\n\n\n\n

Bewertung:<\/strong><\/p>\n\n\n

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Preisgestaltung:<\/strong> Avoxi hat nur zwei Preispl\u00e4ne, von $19,99 f\u00fcr den Contact-Plan bis $39,99 f\u00fcr den Enterprise-Plan, pro Benutzer und Monat.<\/p>\n\n\n\n

Funktionen:<\/strong>Um nur einige Funktionen aus der langen Liste zu nennen, kann Avoxi automatische Anrufverteilung und zeitbasiertes Routing, unbegrenzte gleichzeitige Anrufe, Ringgruppen und CRM-Synchronisierung bieten.<\/p>\n\n\n\n

Bemerkenswerte Funktion:<\/strong>Mit der Funktion “ Sprachnachrichten-Transkription“ k\u00f6nnen Sie sich sofort alle Sprachnachrichten notieren und an Ihre E-Mail-Adresse senden lassen, zusammen mit einer Audioaufnahme des Anrufs.<\/p>\n\n\n\n

Integrationen:<\/strong> Avoxi kann mit f\u00fchrenden CRM- und Helpdesk-Systemen wie Active Campaign, Freshdesk, Helpscout, Hubspot und Microsoft Dynamics integriert werden. Die Integrationen sind jedoch nicht im Kontakt-Tarif verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n

Handy-App:<\/strong>Nein.<\/p>\n\n\n\n

Vorteile:<\/strong>Einer der l\u00e4ngsten Testzeitr\u00e4ume unter den auf dem Markt angebotenen VoIP-Systemen. <\/p>\n\n\n\n

Nachteile:<\/strong> Die M\u00f6glichkeiten des Systems werden durch die geringe Anzahl an Integrationen drastisch eingeschr\u00e4nkt, insbesondere da Sie das System nur mit Ihren Apps in der Enterprise-App verbinden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Kostenlose Testversion:<\/strong>Ja, f\u00fcr 30 Tage<\/p>\n\n\n\n

CallHippo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Call Hippo ist ein intelligentes virtuelles Telefonsystem f\u00fcr Unternehmen, das unter anderem lokale und geb\u00fchrenfreie Telefonnummern f\u00fcr mehr als 50 L\u00e4nder bietet und \u00fcber zahlreiche Integrationsm\u00f6glichkeiten verf\u00fcgt. Hier erfahren Sie, was Sie dar\u00fcber wissen sollten:<\/p>\n\n\n\n

Bewertung:<\/strong><\/p>\n\n\n

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Preise:<\/strong>Von 14 $ f\u00fcr den Basisplan bis 35 $ pro Benutzer und Monat.<\/p>\n\n\n\n

Funktionen:<\/strong>CallHippo hat eine lange Liste n\u00fctzlicher Funktionen, von mehrsprachiger IVR und eindeutigen Nummern f\u00fcr jede Abteilung oder jeden Agenten bis hin zu intelligenter Anrufweiterleitung und detaillierter Anrufanalyse.<\/p>\n\n\n\n

Bemerkenswerte Funktion:<\/strong> In CallHippo k\u00f6nnen Agenten die Gamification-Funktion nutzen, um Punkte f\u00fcr jede ihrer t\u00e4glich erledigten Aufgaben zu sammeln und Abzeichen zu gewinnen (vom Sharpshooter bis zum Ultimate Champion). <\/p>\n\n\n\n

Integrationen:<\/strong>CallHippo kann sich r\u00fchmen, \u00fcber 90 Integrationen zu haben, von Pipedrive und Salesforce bis zu Zendesk, Groove und Shopify. Es gibt auch eine Integration mit Zapier, falls Sie weitere Apps hinzuf\u00fcgen m\u00f6chten, die mit CallHippo zusammenarbeiten sollen.<\/p>\n\n\n\n

Handy-App:<\/strong>Verf\u00fcgbar f\u00fcr IOS und Android.<\/p>\n\n\n\n

Vorteile:<\/strong>Eine sehr lange Liste von nativen Integrationen und Zapier, die es einfach macht, CallHippo mit Ihren aktuellen Systemen und Tools zu verbinden.<\/p>\n\n\n\n

Nachteil:<\/strong>Die Benutzeroberfl\u00e4che kann f\u00fcr neue Benutzer verwirrend sein, so die Kritiker.<\/p>\n\n\n\n

Kostenlose Testversion:<\/strong>Nur auf Anfrage.<\/p>\n\n\n\n

Schlussfolgerung:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Es d\u00fcrfte nicht mehr lange dauern, bis VoIP-Plattformen die f\u00fchrende Wahl f\u00fcr die telefonische Unterst\u00fctzung von Unternehmen werden. Mit ihrer unglaublichen Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit sowie vielen Funktionen, die f\u00fcr normale Festnetzanschl\u00fcsse nicht verf\u00fcgbar oder sehr teuer sind, sind VoIP-Telefonsysteme die beste Option f\u00fcr Unternehmen, die mit der Zeit gehen wollen. Jetzt, wo es viel mehr Auswahl an erschwinglichen Business-Telefonsystemen gibt und die meisten von ihnen eine kostenlose Testversion anbieten, mit der Sie das System in- und auswendig testen k\u00f6nnen, werden Sie sicher eine perfekte L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen finden – vielleicht ist es ja unser CloudTalk?<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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