{"id":113255,"date":"2023-01-17T19:58:13","date_gmt":"2023-01-17T17:58:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/bereiten-sie-ihr-fernarbeit-vertriebsteam-mit-dieser-checkliste-auf-das-jahr-2022-vor\/"},"modified":"2024-10-18T18:48:37","modified_gmt":"2024-10-18T16:48:37","slug":"bereiten-sie-ihr-fernarbeit-vertriebsteam-mit-dieser-checkliste-auf-das-jahr-2022-vor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/bereiten-sie-ihr-fernarbeit-vertriebsteam-mit-dieser-checkliste-auf-das-jahr-2022-vor\/","title":{"rendered":"Bereiten Sie Ihr Fernarbeit-Vertriebsteam mit dieser Checkliste auf das Jahr 2026 vor"},"content":{"rendered":"\n
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Get your remote sales team ready for 2025 with this checklist<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n
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\"Fernarbeit-Vertriebsteam\"<\/figure><\/div>\n\n\n

A New Year means new challenges and opportunities. Learn from this checklist what you should focus on in 2025 to make your remote sales team unbeatable in the next months.<\/p>\n\n\n\n

Die letzten Monate waren von Herausforderungen und Unsicherheit gepr\u00e4gt. Wir alle mussten unsere t\u00e4glichen Gewohnheiten \u00e4ndern und sie den neuen Anforderungen, die an uns gestellt wurden, anpassen.<\/p>\n\n\n\n

Nicht nur die Menschen, sondern auch die Unternehmen hoffen auf etwas mehr Ruhe im n\u00e4chsten Jahr. Es w\u00e4re eine Untertreibung zu sagen, dass das Jahr 2021 f\u00fcr viele Unternehmen ein hartes Jahr war. Die Umstellung auf Fernarbeit war nur einer der Haupttrends<\/strong>, die den Marken durch die neue Realit\u00e4t aufgezwungen wurden, aber wahrscheinlich der wichtigste. <\/p>\n\n\n\n

Dank einer ausreichenden Unterst\u00fctzung durch Softwaresysteme und Onboarding-Workshops k\u00f6nnte der \u00dcbergang reibungsloser verlaufen. Es scheint, dass ein hybrider Arbeitsablauf bei uns auf Dauer Bestand hat.<\/p>\n\n\n\n

What are some other predictions for 2025, and how can your team get ready for the upcoming year?<\/p>\n\n\n\n

How 2025 might affect the sales industry<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bevor wir uns den Dingen zuwenden, die Sie als Leiter eines Fernarbeit-Verkaufsteams tun k\u00f6nnen, lassen Sie uns die wahrscheinlichsten Prognosen f\u00fcr das kommende Jahr sammeln. Im Jahr 2021 sind einige Unternehmen geschrumpft, w\u00e4hrend andere, die sich an die neue Realit\u00e4t anpassen konnten, ihre Position halten konnten. Einige von ihnen nutzten die Situation sogar aus.<\/p>\n\n\n\n

Wir haben gr\u00fcndlich recherchiert, welche neuen Methoden die Unternehmen in den kommenden Monaten anwenden k\u00f6nnen, um das Beste aus diesen M\u00f6glichkeiten zu machen. Diese Prognosen k\u00f6nnen Sie im Folgenden in aller K\u00fcrze nachlesen.<\/p>\n\n\n\n

Ein zukunftsorientierter Ansatz unterstreicht Fernarbeit und hybride Arbeit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

In erster Linie sollten Sie sich (und Ihr gesamtes Unternehmen) darauf vorbereiten, dass die unterschiedlichen Arbeitsmodelle<\/strong> bestehen bleiben werden.<\/p>\n\n\n\n

Dem Forrester-Leitfaden<\/a> zufolge wird die Fernarbeit st\u00e4ndig zunehmen,<\/strong> sogar bis zu satten 300%<\/strong> des Niveaus vor der Pandemie. Dieser Wandel wird die Einstellungssysteme beeinflussen und die Talentgewinnung neu gestalten.<\/p>\n\n\n\n

Die Unternehmen werden die M\u00f6glichkeit haben, sich auf die Abwerbung von Talenten zu konzentrieren, da die Entfernung kein Hindernis mehr darstellen wird. 53 % derjenigen, die ihren Arbeitsplatz w\u00e4hrend der Pandemie beibehalten haben, bef\u00fcrworten auch die Idee, mehr Tage von zu Hause aus zu arbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Wichtige Erkenntnisse f\u00fcr den Innendienst<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Was genau ist der Innendienst? Sie entstehen, wenn Unternehmensvertreter Leads von Anfang bis Ende betreuen und sie aus der Ferne in Kunden umwandeln<\/strong>, anstatt sie pers\u00f6nlich zu betreuen. Diese Verkaufsmethode k\u00f6nnte f\u00fcr Ihr Fernarbeit-Verkaufsteam dominierend sein, so dass es sich lohnt, von den Taktiken eines solchen Gesch\u00e4ftsmodells zu lernen.<\/p>\n\n\n\n

Die Forrester-Studie zeigt, dass Automatisierungs- und K\u00fcnstliche-Intelligenz-L\u00f6sungen in vielen Unternehmen zum Einsatz kommen werden.<\/strong> 35% der Marken werden diese Optionen doppelt nutzen. Dies wird die Verk\u00e4ufer auf den Weg bringen, ihre beratende Funktion zu erf\u00fcllen und sich mehr auf die Kunden zu konzentrieren als auf die formale Abwicklung selbst.<\/p>\n\n\n\n

Der neue Lebensraum Online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die Tatsache, dass die goldenen Zeiten des Offline-Einkaufs vorbei sind, ist wahrscheinlich Ihr wichtigster Vorteil. Auch das Verbraucherverhalten wird nicht mehr in die Vergangenheit zur\u00fcckkehren, da viele Kunden auf digitale Gesch\u00e4fte und Dienstleistungen umgestiegen sind.<\/p>\n\n\n\n

Die Rolle eines Call-Centers wird immer wichtiger. Der Kundendienst in Form von Beratung und Unterst\u00fctzung ist ein wesentlicher Bestandteil der Online-Aktivit\u00e4ten eines jeden Nutzers.<\/strong> Da sich die Menschen daran gew\u00f6hnt haben, von zu Hause aus einzukaufen, werden sie auch nach Abklingen der Pandemie das Interesse am Online-Einkauf nicht verlieren.<\/p>\n\n\n\n

Mehr Online-Kundendienst und -Verkauf durch Fernarbeit-Teams<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Das ist noch nicht alles. Beide aufkommenden Trends beziehen sich auf die Entwicklung von Ver\u00e4nderungen, die bereits vorgenommen wurden. Das bedeutet, dass mit der zunehmenden Nachfrage nach Online-Verkaufsgespr\u00e4chen und L\u00f6sungen f\u00fcr den Fernarbeit-Kundendienst,<\/a> Fernarbeit-Werkzeuge immer notwendiger werden.<\/p>\n\n\n\n

Plattformen, die sowohl Ihrem Team als auch dem Kunden eine nahtlose Zusammenarbeit erm\u00f6glichen, sind der Schl\u00fcssel zum Erfolg. <\/strong>Sie erm\u00f6glichen es Ihnen, Prozesse zu automatisieren und sich auf die Strategie zu konzentrieren. Wenn Sie also noch kein solches System nutzen, ist es h\u00f6chste Zeit, sich zu informieren und ein System auszuw\u00e4hlen, das Ihren Bed\u00fcrfnissen am besten entspricht.<\/p>\n\n\n\n

Die Verkaufsteams<\/a> werden ihre Strategien f\u00fcr die Kommunikation mit potenziellen Kunden erweitern. Mit mehr Prozessautomatisierung, automatischer Datenerfassung und hochintegrierten CRM-Systemen k\u00f6nnen sich Fernarbeit-Verkaufsteams intensiver um jeden einzelnen Lead k\u00fcmmern.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Gibt es einen besseren Zeitpunkt f\u00fcr neue L\u00f6sungen als den Beginn des neuen Jahres?<\/p>\n\n\n\n

Wenn die Verbreitung von Universalagenten und komplexeren Content-Marketing-Strategien weiter zunimmt, k\u00f6nnten hochintegrierte CRM-Plattformen, die die Customer Journey w\u00e4hrend des gesamten Verkaufszyklus abbilden, unverzichtbar werden. <\/p>\n\n\n\n

Um einige dieser komplexen Trends und Ver\u00e4nderungen im Online-Vertrieb und -Marketing zu bew\u00e4ltigen, sollten Sie diesen Marketing-Leitfaden f\u00fcr Unternehmen<\/a> lesen. Erfolg im Gesch\u00e4ftsleben h\u00e4ngt oft davon ab, dass man der Zeit voraus ist und neue Trends vor der Konkurrenz aufgreift.<\/p>\n\n\n\n

Die ultimative Checkliste f\u00fcr Leiter von Fernarbeit-Verkaufsteams<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Keeping in mind predictions for 2025, there\u2019s nothing left to do but dive deeper into the topic of call center agents and leadership.<\/p>\n\n\n\n

Als Gesch\u00e4ftsinhaber oder Manager planen Sie wahrscheinlich schon im Voraus Verbesserungen f\u00fcr das neue Jahr. Wir hoffen, Sie mit dieser Checkliste bei Ihrer Arbeit zu inspirieren.<\/p>\n\n\n\n

#1 Make a 2025 recap and learn from your own mistakes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Das macht niemand gerne, aber es ist der beste Weg, um Ihr Unternehmen zu verbessern. Ratschl\u00e4ge von Experten sind praktisch, aber nichts hilft Ihrem Team mehr, als Probleme zu erkennen, die Sie bei Ihrer eigenen Arbeit hatten.<\/p>\n\n\n\n

Analysieren Sie die Leitlinien<\/strong>und den Plan, den Sie f\u00fcr das vergangene Jahr erstellt haben, und denken Sie \u00fcber jeden Schritt genau nach. Es geht nicht darum, das Gef\u00fchl zu haben, dass man sich in Dingen geirrt hat, die nicht so gelaufen sind wie geplant. Es geht darum, die wesentlichen Punkte zu lernen und zu verbessern,<\/strong> damit sich Ihr Team weiterentwickeln kann.<\/p>\n\n\n\n

Das vergangene Jahr war extrem herausfordernd, daher sollten Sie bedenken, dass die Manager in den meisten Unternehmen nicht in der Lage waren, ihre Ziele zu hundert Prozent zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n

Define a few things you think are worth improving and work on them with your remote sales team in 2025 .<\/strong><\/p>\n\n\n\n

#2 St\u00e4rkung der Beziehungen zu Au\u00dfendienstmitarbeitern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Bauen Sie starke Bindungen zwischen Ihren Teammitgliedern auf, um sicherzustellen, dass Sie sich bei der Fernarbeit aufeinander verlassen k\u00f6nnen.<\/strong> Versuchen Sie, mit jedem Mitglied in Kontakt zu bleiben und offen zu sein, versuchen Sie, ihnen zu helfen und ihre Fragen zu beantworten.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen dar\u00fcber nachdenken, von Zeit zu Zeit After-Work-Aktivit\u00e4ten zu veranstalten, bei denen sich Ihre Mitarbeiter besser kennen lernen k\u00f6nnen. Ein starkes Team erzielt bessere Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n

K\u00fcmmern Sie sich um die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

#3 KPIs aktualisieren, um sie relevanter zu machen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Definieren und verfolgen Sie relevante Metriken und unterst\u00fctzen Sie Ihre Mitarbeiter dabei, an ihrer Effektivit\u00e4t zu arbeiten. Das ist nicht nur eine Notwendigkeit, wenn man ein Team aus der Ferne leitet, sondern in der Welt der Fernarbeit ist es wichtiger denn je.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcberwachen Sie die Effektivit\u00e4t von Remote-Verkaufsteams mit spezifischen KPIs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

#4 F\u00fchren Sie eine Brainstorming-Sitzung mit Ihren Mitarbeitern durch, um deren W\u00fcnsche und Anliegen zu erfahren.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Erstellen Sie nicht nur Ihre eigene Zusammenfassung f\u00fcr 2021, sondern organisieren Sie auch ein Treffen, bei demjeder Vertreter frei \u00fcber seine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen sprechen kann.<\/strong> Wenn sie sich wohler f\u00fchlen, ihre Gedanken anonym mitzuteilen, f\u00fchren Sie eine Umfrage durch<\/a>, um ihre Meinung zu erfahren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein wichtiger Faktor bei der F\u00fchrung eines Teams ist es, auf die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter einzugehen.<\/strong> Wenn man will, dass sie effizient arbeiten, muss man sich ihrer Hoffnungen und Sorgen bewusst sein. So k\u00f6nnen Sie eine Karriere f\u00fcr sie aufbauen und Problemen vorbeugen<\/strong>, anstatt nur zu reagieren, wenn sie schlie\u00dflich auftauchen.<\/p>\n\n\n\n

Arbeiten Sie mit Ihrem Fernarbeit-Verkaufsteam zusammen, damit es sich als Mitglied Ihres Unternehmens wohl f\u00fchlt und bessere Arbeitsergebnisse erzielt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n