{"id":112976,"date":"2022-05-03T21:25:26","date_gmt":"2022-05-03T19:25:26","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/wie-man-ein-voip-telefonsystem-fuer-kleine-unternehmen-waehlt-funktonen-auf-die-sie-achten-sollten\/"},"modified":"2024-04-19T19:51:21","modified_gmt":"2024-04-19T17:51:21","slug":"wie-man-ein-voip-telefonsystem-fuer-kleine-unternehmen-waehlt-funktonen-auf-die-sie-achten-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/blog\/wie-man-ein-voip-telefonsystem-fuer-kleine-unternehmen-waehlt-funktonen-auf-die-sie-achten-sollten\/","title":{"rendered":"Wie man ein VoIP-Telefonsystem f\u00fcr kleine Unternehmen w\u00e4hlt: Funktonen, auf die Sie achten sollten"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"how-to-choose-a-voip-phone-system-for-small-business-features-to-look-out-for\">Wie man ein VoIP-Telefonsystem f\u00fcr kleine Unternehmen w\u00e4hlt: Funktionen, auf die Sie achten sollten<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-1024x538.png\" alt=\"illustration VoIP-System f&#xFC;r kleine Unternehmen HAUPT\" class=\"wp-image-17669\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_Small-Business-VoIP-System_newsletter_10.1.22_main2.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Bis Ende des Jahres 2025 soll <a href=\"https:\/\/www.eenewseurope.com\/news\/uk-looks-end-analogue-landlines\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">das Vereinigte K\u00f6nigreich<\/a> alle Funktionen f\u00fcr analoge Telefonleitungen deaktiviert haben. W\u00e4hrend das im Grunde die Stilllegung von Festnetztelefonen in dem gesamten Land bedeutet, hat es besondere Auswirkungen f\u00fcr Unternehmen. <\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt viele Unternehmen weltweit, die seit Jahren mit Festnetzleitungen arbeiten &#8211; trotz ihrer Kosten und Unannehmlichkeiten. Sie hatten einen Weg, wie sie Anrufe t\u00e4tigen konnten und jegliche Ver\u00e4nderungen schienen zu riskant. <\/p>\n\n\n\n<p>Als die Revolution der Telefoniesysteme unvermeidlich war, begann die Suche nach Alternativen. Und aus vielen Gr\u00fcnden ist VoIP eines der besten Telefonsysteme f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"what-is-a-small-business-voip-system\"><strong>Was ist ein VoIP-System f\u00fcr kleine Unternehmen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kurz gesagt ist ein VoIP <em>(<strong>V<\/strong>oice <strong>o<\/strong>ver <strong>I<\/strong>nternet <strong>P<\/strong>rotocol)<\/em>-System eine Technologie, die es m\u00f6glich macht, Telefonanrufe \u00fcber das Internet zu empfangen. Da es eine bestehende Verbindung nutzt, anstatt einer komplizierten Kombination aus Kabeln und Ger\u00e4ten, kann das gesamte System in wenigen Minuten eingerichtet werden. Und f\u00fcr einen Bruchteil der Kosten traditioneller Telefonleitungen. <\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr kleine Unternehmen, die oft ein schmales Budget haben, kann der Wechsel zu einem g\u00fcnstigen, aber kraftvollen VoIP-Dienst genau das sein, was sie brauchen. So k\u00f6nnen sie ihre Produktivit\u00e4t verbessern und haben eine billigere Telefonrechnung. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Anrufkosten sind ebenfalls viel niedriger. Laut einer Umfrage von <a href=\"https:\/\/fitsmallbusiness.com\/voip\/-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tech.co<\/a> k\u00f6nnen kleine Unternehmen, die zu VoIP wechseln, <strong>bei \u00f6rtlichen Anrufen bis zu 40%<\/strong> und <strong>bei internationalen Anrufen bis zu 90%<\/strong> sparen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit VoIP k\u00f6nnen die Leiter kleiner Unternehmen von vielen fortgeschrittenen Funktionen profitieren. Diese umfassen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>IVR-Men\u00fcs,<\/li><li>Anrufwarteschlangen,<\/li><li>Anrufgruppen, <\/li><li>Personalisierte Nachrichten in der Warteschlange,<\/li><li>Videokonferenzen,<\/li><li>Analytik,<\/li><li>Und <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/funktionen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">viele weitere<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n<p>All diese Funktionen sind von dem Moment an verf\u00fcgbar, in dem Sie die VoIP-App installieren. Bei CloudTalk erhalten Sie sie sogar ohne zus\u00e4tzliche Kosten. <\/p>\n\n\n\n<p>Bevor wir jedoch weiter \u00fcber die Vorteile sprechen, lassen Sie uns herausfinden, wodurch sich VoIP-Anrufe von analogen unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"how-do-voip-systems-work\"><strong>Wie funktionieren VoIP-Systeme?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Analoge Telefone verlassen sich auf elektrische Impulse, die Ton \u00fcber eine Infrastruktur aus Kupferdraht \u00fcbertragen. VoIP-Plattformen verwenden andererseits eine Internetverbindung, um Anrufe zu t\u00e4tigen und zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen Anruf t\u00e4tigen, verwandelt eine VoIP-Plattform Ihre Stimme in digitale Signale und komprimiert sie in Datenpakete. Diese Pakete werden dann \u00fcber das Internet an das Ger\u00e4t des Anrufempf\u00e4ngers gesendet. Sobald sie ihren Zielort erreicht haben, werden die Pakete entpackt und wieder in Ton verwandelt, sodass der Empf\u00e4nger die Nachricht verstehen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Viele kleine Unternehmen sorgen sich hierbei um die Tonqualit\u00e4t. <\/p>\n\n\n\n<p>Gl\u00fccklicherweise sind die Zeiten von statischen und schwer verst\u00e4ndlichen Gespr\u00e4chen \u00fcber das Internet schon lange vorbei. Da es nur wenige Millisekunden dauert, ein Datenpaket von einem Punkt zu einem anderen zu \u00fcbertragen, gibt es beinahe keinen Unterschied zwischen einem VoIP-Anruf und einem herk\u00f6mmlichen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">Here, you can watch our brief video guide on VoIP technology:<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What is VoIP? (VoIP explained 2024)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jxTMZ22K0zE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"what-are-the-advantages-of-voip-systems\"><strong>Was sind die Vorteil von VoIP-Systemen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wissen Sie, dass etwa <a href=\"https:\/\/ideacomnc.com\/voip\/-industry-statistics-for-2020-infographics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">74%<\/a> der Mitarbeiter in kleinen Unternehmen mobile VoIP-Apps verwenden, um Gesch\u00e4ftsanrufe zu t\u00e4tigen? Da Internetanrufraten viel niedriger sind als \u00fcber ein Festnetz oder ein Mobiltelefon, ist es auch f\u00fcr kleine Unternehmen mit geringem Budget kein Problem mehr, regelm\u00e4\u00dfige internationale oder \u00f6rtliche Anrufe durchzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>VoIP wurde auch dank dem Anstieg an Internetverbindungen mit Hochgeschwindigkeit beliebt. <\/p>\n\n\n\n<p>Heutzutage ist die Verl\u00e4sslichkeit des Internets erheblich besser. VoIP hat heute eine ausreichende Bandbreite, um Online-Anrufe reibungslos abwickeln zu k\u00f6nnen. Von Konzernen bis zu lokalen Unternehmen und Startup &#8211; Unternehmen wenden sich gerne an VoIP. Entweder, um die Telefonrechnung zu senken oder bequem von zu Hause aus zu arbeiten. <\/p>\n\n\n\n<p>Sehen wir uns nun spezifische Beispiele der Vorteile von VoIP an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"1-excellent-call-quality\"><strong>#1 Exzellente Anrufqualit\u00e4t<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>VoIP-Plattformen verwenden eine Kombination aus Breitband-Codex, die Ihren Anrufen einen nat\u00fcrlich klingenden Ton verleihen, w\u00e4hrend zus\u00e4tzlich Hintergrundger\u00e4usche reduziert werden. <\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend Sie der Person am anderen Ende der Leitung zuh\u00f6ren, beginnen Sie vielleicht zu denken, dass Ihr Kunde im Nachbargeb\u00e4ude sitzt und sich nicht auf einem anderen Kontinent befindet. All das haben wir der HD-Audiofunktion zu verdanken, die ebenfalls von CloudTalk angeboten wird.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"2-reduced-phone-costs\"><strong>#2 Reduzierte Telefonkosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Einf\u00fchrung einer VoIP-L\u00f6sung kann die Kosten der Einrichtung eines kleinen Unternehmens <a href=\"https:\/\/ideacomnc.com\/voip\/-industry-statistics-for-2020-infographics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bis zu 90%<\/a> senken. Daf\u00fcr gibt es mehrere Gr\u00fcnde. <\/p>\n\n\n\n<p>Die erste Stelle, an der Unternehmen einen erheblichen Teil ihres Budgets sparen k\u00f6nnen ist bei den Installationskosten. Sie m\u00fcssen nicht mehrere Teile Hardware kaufen und einen Techniker bitten, alles einzurichten. Alles, was Sie brauchen, um mit VoIP-Technologie zu arbeiten, ist eine stabile Internetverbindung in dem Geb\u00e4ude, Kopfh\u00f6rer und einen Router, der VoIP-Anrufe verwalten kann. <\/p>\n\n\n\n<p>VoIP ist ziemlich kosteneffektiv und die Ersparnisse sehen Sie vor allem, wenn Sie von einem traditionellen PBX-System wechseln. Teure Add-Ons, kostenintensive kompatible Ger\u00e4te und hohe Rechnungen f\u00fcr internationale Anrufe gibt es bei VoIP nicht. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen jedes Ger\u00e4t verwenden, das Sie m\u00f6chten, um Anrufe zu t\u00e4tigen und von fast \u00fcberall in der Welt anrufen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"3-improve-productivity-with-caller-insight-analytics\"><strong>#3 Verbessern Sie die Produktivit\u00e4t mit Anrufereinblicksanalytik<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Analytik- und Leistungstools waren bisher meist nur in einem PBX-Plan auf Unternehmensebene verf\u00fcgbar und hatten einen hohen Preis. Aus diesem Grund lagen diese Funktionen meist au\u00dferhalb der Reichweite kleiner Unternehmen und Startups. <\/p>\n\n\n\n<p>VoIP-Plattformen geben Ihnen im Gegensatz dazu Zugang zu einem Gesamtpaket aus Analytiktools, die von Anfang an verf\u00fcgbar sind. Detaillierte Anrufstatistiken, Angestelltenleistung und anpassbare Echtzeit-Dashboards sind nur einige Beispiele der diversen Analytiktools, die Sie auf unserer VoIP-Plattform finden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Mit diesen Daten k\u00f6nnen Sie herausfinden, wann genau Ihr Unternehmen \u201cSto\u00dfzeiten\u201d erf\u00e4hrt und mehr Menschen zu diesen Zeiten einteilen. Sie k\u00f6nnen sie nutzen, um Ihre Mitarbeiter im Auge zu behalten und die leistungsst\u00e4rksten zu belohnen. Die M\u00f6glichkeiten sind fast endlos. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"4-make-a-big-first-impression\"><strong>#4 Machen Sie einen guten ersten Eindruck<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Egal, wie gro\u00df Ihr Unternehmen ist, Sie k\u00f6nnen immer noch einen guten Eindruck auf Ihre Kunden machen, indem Sie demonstrieren, wie reibungslos und einfach die Kommunikation mit Ihnen ist. <\/p>\n\n\n\n<p>Dank einigen VoIP-Funktionen wie einer <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-details\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Echtzeit-Kundenkarte<\/a> haben Ihre Angestellten die M\u00f6glichkeit, alle Kundendaten und den bisherigen Anrufverlauf zu sehen, bevor sie den Anruf annehmen. Zu wissen, wer der Anrufer ist, macht es einfacher, hervorragenden Kundensupport anzubieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Und wie w\u00e4re es mit einem eigenen Auto-Begleiter, der rund um die Uhr arbeitet? Tools wie <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/icon-funktion-acd-klein\/\">ACD<\/a> <em>(<strong>A<\/strong>utomatic <strong>C<\/strong>all <strong>D<\/strong>istribution<\/em>) k\u00f6nnen Anrufe an die qualifiziertesten Angestellten weiterleiten. Ein fortgeschrittenes <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/was-ist-ivr-interactive-voice-response\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IVR<\/a> <em>(<strong>I<\/strong>nteractive <strong>V<\/strong>oice<strong> R<\/strong>esponse)<\/em> kann einfache Kundenfragen beantworten. <\/p>\n\n\n\n<p>Dank der erw\u00e4hnten Funktionen erscheint Ihr Unternehmen professionell und engagiert. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"voip-systems-are-transforming-small-business-communication\"><strong>VoIP-Systeme verwandeln die Kommunikation in kleinen Unternehmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aufgrund der Vorteile von VoIP ist es nicht \u00fcberraschend, dass diese Anrufmethode die Gesch\u00e4ftswelt im Sturm erobert.<\/p>\n\n\n\n<p>Besonders in der Welt der kleinen Unternehmen &#8211; und zwar dank der Balance zwischen Preis und Wert. Es ist, als ob VoIP-Plattformen gemacht wurden, um das Spielfeld zwischen \u00f6rtlichen Unternehmen und Konzernen auszugleichen. Die Funktionen, die fr\u00fcher nur f\u00fcr gro\u00dfe Kunden mit Premium-PBX-Systemen verf\u00fcgbar waren, sind nun auch f\u00fcr kleine Unternehmen und Startups erh\u00e4ltlich. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"choose-the-best-voip-system-for-your-small-business\"><strong>W\u00e4hlen Sie das beste VoIP-System f\u00fcr Ihr kleines Unternehmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Da wir uns fr\u00fcher oder sp\u00e4ter von analogen Leitungen verabschieden m\u00fcssen, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um Ihr kleines Unternehmen auf die Migration zu einem VoIP-Dienst vorzubereiten. Es scheint vielleicht, als w\u00e4re es eine gro\u00dfe Entscheidung, aber die Vorteile von Internetanrufen sprechen f\u00fcr sich selbst. <\/p>\n\n\n\n<p>F\u00e4llt es Ihnen schwer, das beste System f\u00fcr Ihre Bed\u00fcrfnisse zu w\u00e4hlen, da es so viele Plattformen und Funktionen gibt? Testen Sie CloudTalk noch heute! <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/14-taegige-kostenlose-cloudtalk-probephase\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Probieren Sie es komplett kostenlos f\u00fcr 14 Tage aus<\/a>, um herauszufinden, warum VoIP die Zukunft f\u00fcr Ihr Unternehmen ist.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bis Ende des Jahres 2025 soll das Vereinigte K\u00f6nigreich alle Funktionen f\u00fcr analoge Telefonleitungen deaktiviert haben. 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