{"id":57251,"date":"2022-03-07T23:19:30","date_gmt":"2022-03-07T21:19:30","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/zapier-callcenter-integration-fuer-cloudtalk\/"},"modified":"2024-12-27T20:58:45","modified_gmt":"2024-12-27T18:58:45","slug":"zapier-callcenter-integration-fuer-cloudtalk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/de\/zapier-callcenter-integration-fuer-cloudtalk\/","title":{"rendered":"Zapier Call Center Integration"},"content":{"rendered":"\n
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Zapier Telefonanlage Integration<\/p>\n\n\n\n

Call Center f\u00fcr Zapier<\/h1>\n\n\n\n

Verbinden Sie sich mit mehr als 4.000 Anwendungen und schaffen Sie mit der Zapier-Telefonsystemintegration von CloudTalk ein individuelles, einheitliches Call Center-Erlebnis. Automatisieren Sie Arbeitsabl\u00e4ufe und rufen Sie direkt von Ihren Kerntools aus an, w\u00e4hrend Sie mit der 2-Wege-Synchronisation den vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber Ihre Abl\u00e4ufe behalten. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Hergestellt von<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Kategorie<\/p>\n\n\n\n

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Andere<\/p>\n\n\n\n

Middleware<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Verwendung f\u00fcr<\/p>\n\n\n\n

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Zusammenarbeit<\/p>\n\n\n\n

Produktivit\u00e4t<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Benutzer<\/p>\n\n\n\n

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Agenten<\/p>\n\n\n\n

Aufsichtspersonen<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Von Tausenden vertraut<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Bewertungen zu G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Zufriedene Kunden<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

internationale Nummern<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Mehr Anrufe pro Tag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Geringere Wartezeiten<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Warum Zapier mit CloudTalk integrieren?<\/h2>\n\n\n\n

H\u00f6ren Sie auf, zwischen Registerkarten zu wechseln, und geben Sie Ihren Mitarbeitern die M\u00f6glichkeit, das zu tun, was sie am besten k\u00f6nnen, ohne sich um den Rest zu k\u00fcmmern. Rationalisieren Sie Aufgaben mit anpassbaren Follow-up-Ausl\u00f6sern und genie\u00dfen Sie kristallklare Konversationen aus \u00fcber 4.000 Anwendungen mit Zapier API-Aufrufen. <\/p>\n\n\n\n

Behalten Sie den \u00dcberblick, beseitigen Sie sich wiederholende Arbeiten und vermeiden Sie Probleme bei der manuellen Dateneingabe mit der nahtlosen 2-Wege-Synchronisierung f\u00fcr Zapier-Anrufintegrationen. Teilen Sie Aktivit\u00e4ten und Anrufprotokolle, um Support-Tickets zu verwalten und Verkaufsabschl\u00fcsse effektiv zu verfolgen. <\/p>\n\n\n\n

Was ist Zapier? <\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zapier ist eine leistungsstarke Middleware-Plattform, die Ihnen dabei hilft, Ihre Prozesse zu vereinheitlichen, indem sie eine benutzerdefinierte, zentrale Erfahrung f\u00fcr alle Ihre Tools schafft. Sie erleichtert die effiziente Zusammenarbeit \u00fcber 4.000+ Plattformen durch einfach einzurichtende Integrationen. <\/p>\n\n\n\n

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Vertrieb kontaktieren<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vorteile der Zapier Call Center Integration<\/h2>\n\n\n\n
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Automatisieren Sie Aufgaben im Zusammenhang mit Anrufen<\/h3>\n\n\n\n

Beschleunigen Sie Ihren Vertrieb mit leistungsstarken Anruffunktionen \u00fcber die Salesforce Softphone-Integration. Erstellen und weisen Sie benutzerdefinierte Kampagnen zu, komplett mit Anrufskripten und Frageb\u00f6gen f\u00fcr optimierte Prozesse, und erreichen Sie 3x mehr Interessenten in k\u00fcrzerer Zeit, indem Sie die Warteschlangen von Power Dialer mit einem einzigen Klick mit Kontaktlisten aus Ihrem CRM f\u00fcllen. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nahtlos Daten synchronisieren<\/h3>\n\n\n\n

Bieten Sie personalisierte Erlebnisse mit Cadences und der Workflow-Automatisierung von CloudTalk. Legen Sie benutzerdefinierte Ausl\u00f6ser f\u00fcr Nachfassaktionen, SMS-Benachrichtigungen und n\u00e4chste Schritte fest, damit das Vertriebsteam proaktiv bleibt. Beseitigen Sie Wiederholungen bei den t\u00e4glichen Aufgaben Ihrer Mitarbeiter und geben Sie ihnen die Zeit und die Mittel, die sie ben\u00f6tigen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Gesch\u00e4fte effektiver abzuschlie\u00dfen. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Personalisieren Sie IhreKonversationen<\/h3>\n\n\n\n

Verschaffen Sie sich einen noch nie dagewesenen \u00dcberblick \u00fcber Ihre Anrufe und steigern Sie die betriebliche Effizienz mit den KI-gest\u00fctzten Erkenntnissen der Einstein-KI von Salesforce und der Conversational Intelligence von CloudTalk. Analysieren und durchsuchen Sie Gespr\u00e4chsaufzeichnungen und -transkripte nach Trends, Themen und Kundenstimmungen auf der Grundlage spezifischer Schl\u00fcsselwort-Erw\u00e4hnungen und Natural Language Processing. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Wie verwendet man Zapier Call Workflow Automation?<\/h2>\n\n\n\n

Die Zapier-Integration von CloudTalk gibt Ihnen \u00fcber Ausl\u00f6ser und Aktionen Zugang zu einem immensen Automatisierungspotenzial. Diese erm\u00f6glichen es Ihnen, automatisch neue Anrufe zu starten, SMS-Nachrichten zu versenden oder Kontakte auf der Grundlage vorher festgelegter Kriterien zu aktualisieren. Sie k\u00f6nnen Ihre Einrichtung mit Filtern und Pfaden weiter ausbauen. Diese erm\u00f6glichen es Ihnen, bedingte Regeln festzulegen und dynamische, mehrstufige Prozesse zu erstellen. So k\u00f6nnen Sie z.B. Workflows auf der Grundlage von Anrufergebnissen weiterleiten oder Nachfassaktionen nach Kundentyp priorisieren. <\/p>\n\n\n\n

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Vertrieb kontaktieren<\/a><\/div>\n\n\n\n
Kostenlos testen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Wie integriere ich Zapier in CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl f\u00fcr CloudTalk als auch f\u00fcr Zapier \u00fcber Administratorrechte <\/strong>verf\u00fcgen.<\/li>\n\n\n\n
  2. Vergewissern Sie sich, dass Sie ein aktives Abonnement f\u00fcr CloudTalk Enterprise <\/strong>oder h\u00f6her <\/strong>haben.<\/li>\n\n\n\n
  3. Melden Sie sich bei Ihrem CloudTalk Dashboard an und gehen Sie zu Einstellungen > API-Schl\u00fcssel<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Generieren Sie einen neuen API-Schl\u00fcssel <\/strong>f\u00fcr Zapier und kopieren Sie ihn f\u00fcr die weitere Einrichtung.<\/li>\n\n\n\n
  5. Melden Sie sich bei Zapier an, klicken Sie auf „Zap erstellen“<\/strong> und w\u00e4hlen Sie CloudTalk als ausl\u00f6sende App.<\/li>\n\n\n\n
  6. Geben Sie den API-Schl\u00fcssel ein, um die Verbindung zu autorisieren.<\/li>\n\n\n\n
  7. W\u00e4hlen Sie aus vorgefertigten Workflows oder richten Sie eigene Ausl\u00f6ser<\/strong> und Aktionsschritte<\/strong> ein.<\/li>\n\n\n\n
  8. Testen Sie Ihren Zap, um sicherzustellen, dass er korrekt funktioniert, und speichern Sie Ihre Einstellungen.<\/li>\n\n\n\n
  9. Aktivieren Sie Ihr Zap und genie\u00dfen Sie alle Vorteile von Zapier VoIP!<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Vertrieb kontaktieren<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Kostenlos testen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    Welche Daten teilt die Zapier Call Center Integration ?<\/h2>\n\n\n\n
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    Zapier<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    CloudTalk erh\u00e4lt<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Workflow-Aktionen:<\/strong>Ausl\u00f6ser f\u00fcr die Protokollierung von Anrufen, den Versand von SMS und die Erstellung von Aufgaben.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Arbeitsablauf-Automatisierung<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Anruf-Tags:<\/strong>Benutzerdefinierte Tags, die auf Anrufe angewendet werden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Details aufrufen<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Zapier & CloudTalk Austausch<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Kontaktinformationen: <\/strong>Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Kontakt Details<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    SMS-Protokolle:<\/strong>Gesendete und empfangene Nachrichten, einschlie\u00dflich Zeitstempel.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    SMS-Aufzeichnungen<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Zapier empf\u00e4ngt<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Anrufdaten:<\/strong>Ergebnisse, Tags, Dauer, Aufzeichnungen und Voicemails.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Anrufverlauf<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Anrufaufzeichnungen:<\/strong>Links zu Audioaufzeichnungen von Anrufen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Aufnahmen von Anrufen<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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    Warum CloudTalk f\u00fcr Ihr Zapier Call Center?<\/h2>\n\n\n\n
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